Álvaro Mendoza, uno de mis mas grandes mentores en marketing online y seguramente el tuyo también, tiene una frase exquisita sobre lo que significa para el vender, fíjate lo que nos dice:
Si usted toma en cuenta, qué se necesita para triunfar en los negocios encontrará cosas como:
Un buen producto;
Clientes;
Un plan de marketing;
Recursos…
En fin esas son las cosas que nos vienen a la mente. Y están bien.
Pero algo que normalmente no pensamos es que es necesario tener las agallas para vender nuestros productos. Tanto en internet como fuera de internet.
Pero muchos no saben y/o no les gusta vender.
Por qué?
Quizá han tenido malas experiencias, creen que las ventas son difíciles, quién sabe, puede haber muchas razones.
Pero creo que la principal razón porque la gente falla en las ventas es porque no entienden el VERDADERO concepto de vender.
Creen que para vender hay que presionar, insistir, perseguir u hostigar a sus prospectos. Pero no es su culpa, así es como normalmente se (mal)enseña a vender.
Eso no es vender.
Vender no es decir Oiga compre esto, tiene que comprarlo hoy, ya, sino va a ser miserable el resto de su vida. Para nada.
Ciertamente vender tampoco es decir Por favor, por favor, cómpreme, mire que está barato. Y menos…
Ah… sí es bueno el producto. Cuesta $ XX,xx. Si no lo quiere, bueno, quizá en otra ocasión.
Me estremece cuando escucho a alguien intentando vender así.
Vender es servir, ayudar, añadirle algo a la vida de las personas. Y por hacer eso es JUSTO recibir algo a cambio, el dinero por lo que cuesta su producto o ser…
Y yo realmente creo que es así, Álvaro no está equivocado cuando dice que vender es ayudar y servir, el enfoque de vendedor desesperado no funciona para nadie y lo único que genera en la persona que está buscando una solución a su problema es rechazo.
A ver, dicho de otra forma: Nadie entra a internet con su tarjeta de crédito en la mano a ver cuánto va a gastar hoy.
Cuando alguien entra a internet está buscando información precisa sobre algo, esta buscando a un experto a alguien que haya tenido el mismo problema y que ha encontrado una solución a ese problema, o sea, la gente entre buscando SOLUCIONES; los compradores son aquellas personas que han encontrado nuestro producto en internet y que consideran que es lo que están necesitando en este momento para resolver su problema lo más pronto posible.
Un comprador es una persona común que está a punto de adquirir una solución no es una estadística que podamos tratar indiferentemente y al cual le vamos a vender cualquier cosa, no es una cosa, un comprador online no es un objeto al cual le sacamos su dinero y ya, ese enfoque nunca podrá hacerle ganar dinero a nadie que este seriamente comprometido con ganar dólares de internet por mucho tiempo.
La gente que tiene éxito en internet y los grandes gurús de negocios online como Álvaro Mendoza saben muy bien que lo que mas vende en internet no es el precio bajo, no es lo lindo que se ve un producto ni siquiera es la calidad del producto, lo que vende en internet, el gran secreto de ventas es la forma en la cual nos conectamos con el cliente y la forma en la que logramos ganarnos su simpatía sin que el nos conozca y presentándole una solución (basada en la experiencia del yo también estuve ahí) a sus preguntas incluso antes de ofertarle algo.
Por favor, tenlo en cuenta la próxima vez que trates de vender tu producto en internet y se que si te enfocas en potenciar tu personalidad seguramente eso se verá reflejado también en un incremento sustancial en tus ventas online.
