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Redacción de un plan empresarial de reparación de computadoras [plantilla de muestra]

¿Está a punto de iniciar un negocio de reparación de computadoras ? En caso afirmativo, aquí hay una muestra completa de una plantilla de plan de negocios de reparación de computadoras y un estudio de viabilidad que puede usar GRATIS .

Según un informe reciente, se espera que las ventas de servicios informáticos superen los 47.000 millones de dólares este año solo en Estados Unidos, con la reparación de ordenadores a la cabeza.

Casi todas las pequeñas empresas y oficinas en el hogar usan computadoras y dependen de que funcionen correctamente. No tienen las habilidades, el tiempo o el deseo de hacer su propio servicio, reparación y actualización de computadoras, y eso coloca a un médico informático en medio de una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo.

Las empresas de la industria de reparación de computadoras están involucradas en la reparación y mantenimiento de uno o más de los siguientes: equipos electrónicos de consumo, computadoras, máquinas de oficina, equipos de comunicación y otros equipos electrónicos y de precisión; artículos que no se venden nuevos.

Los establecimientos de esta industria reparan artículos que incluyen microscopios, equipos de radar y sonar, televisores, estéreos, grabadoras de video, computadoras, fotocopiadoras, equipos de comunicaciones, instrumentos científicos y equipos médicos.

Una plantilla de plan de negocios de reparación de computadoras de muestra

1. Descripción general de la industria

La industria de Servicios de reparación de computadoras es una industria abierta, por lo tanto, un bajo nivel de concentración de participación de mercado. Aunque las grandes agencias multiservicio operan en la industria, los ingresos también se distribuyen entre miles de pequeñas empresas y autónomos.

De hecho, ninguna empresa de reparación de computadoras puede representar más del 5.0 por ciento de los ingresos totales generados en la industria. Esta es la razón por la que las empresas de reparación de computadoras más pequeñas representan un gran porcentaje de los actores en la industria de servicios de reparación de computadoras.

Las computadoras se han disparado en todo Estados Unidos y el mundo durante los últimos 30 años: de 2.000 unidades enviadas en 1960 a 900.000 en 1980 a 7 millones en 1990 a más de 15 millones por año en 2003 a más de 65 millones por trimestre en 2015. Con este rápido crecimiento ha habido un aumento correspondiente en la necesidad de servicios informáticos.

En 2010 había más de 550.000 personas empleadas en el sector de mantenimiento y reparación en los Estados Unidos, y se espera que el empleo crezca hasta 2018. Más del 70% de esas personas trabajan en pequeñas empresas de menos de 5 personas; otro 20% trabaja para empresas con menos de 20 personas.

Si bien anteriormente la industria se había centrado principalmente en reparar y actualizar computadoras comerciales, la mayoría de las empresas ahora hacen más que solo mantenimiento y reparación. En el transcurso de la década de 1990, los servicios de reparación pudieron hacer frente a computadoras más confiables y baratas que dañaban el negocio reemplazando componentes en lugar de repararlos, utilizando nuevas herramientas de diagnóstico y ofreciendo otros servicios como recuperación ante desastres y protección antivirus.

La industria todavía está dominada por los fabricantes de equipos originales (OEM), que son empresas que visitarán a un cliente para reparar o reemplazar los mismos productos que ellos fabrican. En los últimos años, grandes cadenas como Best Buy con su “Geek Squad” han abierto brazos de reparación; Impulsados ​​por el reconocimiento de su nombre y su enorme presupuesto de marketing, se convirtieron inmediatamente en un competidor formidable para cualquier negocio de reparación de computadoras. Además, con las computadoras más baratas que nunca, algunas personas han tendido a reemplazarlas por completo en lugar de molestarse en repararlas.

Las estadísticas dicen que la industria de reparación de computadoras en los Estados Unidos de América tiene un valor de $ 22 mil millones, con una tasa de crecimiento estimada del -1,2 por ciento. Hay alrededor de 60,131 empresas registradas de reparación y mantenimiento de computadoras en los Estados Unidos y son responsables de emplear a aproximadamente 147,293 personas.

La industria de Servicios de reparación de computadoras ha experimentado un declive en los últimos 5 años. Por supuesto, la creciente asequibilidad de las computadoras ha alentado a los consumidores y las empresas a comprar nuevos productos en lugar de reemplazar sus computadoras existentes y gastadas, y las empresas y los consumidores generalmente han decidido comprar productos más avanzados y desechar los productos dañados o obsoletos.

En los próximos 5 años, la industria seguirá cayendo, aunque a un ritmo más lento. Los productos nuevos y tecnológicamente complejos darán paso a una mayor demanda de reparaciones. Sin embargo, la industria seguirá sufriendo por las tendencias a la baja, ya que los productos electrónicos e informáticos siguen bajando de precio.

Sin duda, todos estarán de acuerdo en que la industria de los servicios de reparación de computadoras ha llegado para quedarse y, por supuesto, es una industria que juega un papel clave no solo en el mundo empresarial, sino también en casi todos los aspectos de lo que sucede en nuestro mundo actual como siempre y cuando las computadoras estén involucradas y deban ser reparadas, mantenidas o instaladas.

Además, la industria de servicios de reparación de computadoras está muy abierta a cualquier aspirante a emprendedor que haya adquirido la capacitación, las habilidades y quizás las certificaciones profesionales requeridas para comenzar su propio negocio de reparación de computadoras y, por supuesto, ganar mucho dinero con la industria.

2. Resumen ejecutivo

ZED Plus Technologies®, LLC es una empresa de reparación de computadoras estándar con sede en EE. UU. Hemos podido asegurar una instalación de oficina estándar y bien posicionada en un distrito comercial central en Los Ángeles, California. Somos una empresa de reparación de computadoras que competirá en la altamente competitiva industria de servicios de reparación de computadoras no solo en Los Ángeles – California, sino también en todo el mercado de los Estados Unidos.

ZED Plus Technologies®, LLC ofrecerá todos los aspectos de los servicios de reparación de computadoras, como reparación de computadoras, clonación de computadoras, mantenimiento de computadoras y todo lo relacionado con el hardware de la computadora, etc.

Nuestro objetivo comercial es convertirnos en una de las empresas de reparación de computadoras en los Estados Unidos y nos aseguraremos de hacer todo lo posible para competir favorablemente con los líderes de la industria, incluidas las empresas de fabricación de computadoras que también se dedican a la reparación de computadoras.

Nuestros trabajadores serán seleccionados de un grupo de ingenieros y técnicos de reparación de computadoras web certificados y altamente experimentados en y alrededor de Los Ángeles – California y también de cualquier parte de los Estados Unidos de América a medida que el negocio crezca.

Nos aseguraremos de llevar a todos los miembros de nuestra fuerza laboral a través de las capacitaciones requeridas que los posicionarán para cumplir con las expectativas de la empresa y competir con las principales empresas de reparación de computadoras en los Estados Unidos y en todo el mundo.

En ZED Plus Technologies®, LLC, el mejor interés de nuestros clientes siempre será lo primero, y todo lo que hagamos estará guiado por nuestros valores y ética profesional. Nos aseguraremos de responsabilizarnos por los más altos estándares al satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera precisa y completa.

Cultivaremos un entorno de trabajo que proporcione un enfoque humano y sostenible para ganarnos la vida y vivir en nuestro mundo, para todos nuestros socios, empleados y clientes.

ZED Plus Technologies®, LLC es fundada por Engr. Malcom Xavi, un ingeniero informático por excelencia que se graduó del Instituto de Tecnología de Illinois (B.Engr. Computer Engineering) y su amigo y socio comercial durante muchos años Fred Holloway (B.Sc. Business Management).

Tienen una experiencia combinada que puede ayudarlos a construir ZED Plus Technologies®, LLC para competir favorablemente con otras empresas líderes de reparación de computadoras en los Estados Unidos de América.

3. Nuestros productos y servicios

ZED Plus Technologies®, LLC se estableció con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria de servicios de reparación de computadoras. Queremos competir favorablemente con las principales empresas de reparación de computadoras en los Estados Unidos, por lo que contamos con un equipo de garantía de calidad competente que garantizará que cada reparación realizada o servicios relacionados prestados cumplan e incluso superen las expectativas de nuestros clientes.

Trabajaremos arduamente para garantizar que ZED Plus Technologies®, LLC no solo sea aceptado en Los Ángeles – California sino también en otras ciudades de los Estados Unidos de América. Nuestros productos y servicios se enumeran a continuación;

  • Servicios generales de reparación y mantenimiento de hardware informático (todas las marcas)
  • Instalaciones informáticas
  • Clonación de computadoras / Actualización de computadoras
  • Redes
  • Reparación de equipos relacionados con la salud, como equipos dentales y quirúrgicos.
  • Eliminación de virus
  • Recuperación de datos
  • Venta y suministro de computadoras y accesorios
  • Servicios de asesoramiento y consultoría relacionados con la informática
  • Otros servicios relacionados con la instalación y reparación de computadoras

4. Declaración de nuestra misión y visión

  • Nuestra visión es establecer una empresa de reparación de computadoras estándar y de clase mundial cuyos servicios y marca no solo serán aceptados en Los Ángeles, California, sino también en otras ciudades de los Estados Unidos de América.
  • Nuestra misión es proporcionar servicios profesionales de reparación de computadoras y otros servicios relacionados que ayudarán a empresas, individuos y organizaciones sin fines de lucro a garantizar que sus computadoras estén siempre en buenas condiciones para ayudarlos a llevar a cabo su negocio.
  • Queremos construir una empresa de reparación de computadoras que pueda competir favorablemente con otras marcas líderes en la industria de servicios de reparación de computadoras.

Nuestra estructura empresarial

ZED Plus Technologies®, LLC, es una empresa de reparación de computadoras que tiene la intención de comenzar con algo pequeño en Los Ángeles, pero espera crecer a lo grande para competir favorablemente con las principales empresas de reparación de computadoras en la industria, tanto en los Estados Unidos como a nivel mundial.

Somos conscientes de la importancia de construir una estructura empresarial sólida que pueda respaldar la imagen del tipo de negocio de clase mundial que queremos tener. Es por eso que nos comprometemos a contratar solo las mejores manos dentro de nuestra área de operaciones.

En ZED Plus Technologies®, LLC, nos aseguraremos de contratar personas calificadas, trabajadoras, creativas, centradas en el cliente y que estén listas para trabajar para ayudarnos a construir un negocio próspero que beneficiará a todas las partes interesadas (los propietarios, la fuerza laboral, y clientes).

De hecho, el acuerdo de participación en los beneficios se pondrá a disposición de todo nuestro personal de alta dirección y se basará en su desempeño durante un período de cinco años o más según lo acordado por el consejo de administración de la empresa. En vista de lo anterior, hemos decidido contratar manos calificadas y competentes para ocupar los siguientes puestos;

  • Director Ejecutivo
  • Jefe de Servicios Técnicos
  • Gerente de Recursos Humanos y Administración
  • Ejecutivo de marketing y Ventas
  • Contador
  • Ingenieros y técnicos de reparación y mantenimiento de computadoras (10)
  • Ejecutivo de servicio al cliente

5. Funciones y responsabilidades laborales

Director Ejecutivo (CEO:

  • Aumenta la efectividad de la gerencia al contratar, seleccionar, orientar, capacitar, entrenar, asesorar y disciplinar a los gerentes; comunicar valores, estrategias y objetivos; asignar responsabilidades; planificar, monitorear y evaluar los resultados del trabajo; desarrollar incentivos; desarrollar un clima para ofrecer información y opiniones; proporcionando oportunidades educativas.
  • Responsable de proporcionar dirección al negocio.
  • Crea, comunica e implementa la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, lidera el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
  • Responsable de firmar cheques y documentos en nombre de la empresa.
  • Evalúa el éxito de la organización.

Jefe de Servicios Técnicos:

  • Sirve como director de proyectos de la organización; trabaja directamente con los empleados
  • Desarrolla un plan estratégico mediante el estudio de oportunidades tecnológicas y financieras; presentando supuestos; recomendar objetivos.
  • Logra los objetivos subsidiarios mediante el establecimiento de planes, presupuestos y mediciones de resultados; distribuyendo recursos; revisar el progreso; haciendo correcciones a mitad de camino.
  • Coordina esfuerzos mediante el establecimiento de políticas y prácticas de adquisiciones, producción, mercadeo, campo y servicios técnicos; coordinando acciones con el personal corporativo.
  • Construye la imagen de la empresa colaborando con clientes, gobierno, organizaciones comunitarias y empleados; hacer cumplir las prácticas comerciales éticas.
  • Mantiene un servicio de calidad al establecer y hacer cumplir los estándares de la organización.
  • Mantiene el conocimiento profesional y técnico asistiendo a talleres educativos; revisar publicaciones profesionales; establecimiento de redes personales; evaluación comparativa de prácticas de vanguardia; participar en sociedades profesionales.
  • Se asegura de que el departamento técnico se desempeñe de manera eficiente, coordine los esfuerzos de los empleados y facilite las comunicaciones entre la administración y las reparaciones de computadoras y los ingenieros y técnicos de mantenimiento.
  • Garantiza que la organización funcione de acuerdo con las mejores prácticas internacionales.

Gerente de Recursos Humanos y Administración

  • Responsable de supervisar el buen funcionamiento de las tareas administrativas y de recursos humanos de la organización.
  • Define puestos de trabajo para la contratación y la gestión del proceso de entrevistas.
  • Realiza la inducción del personal para los nuevos miembros del equipo.
  • Responsable de la formación, evaluación y valoración de los empleados.
  • Responsable de organizar viajes, reuniones y citas.
  • Supervisa el buen funcionamiento de las actividades diarias de la oficina y la fábrica.

Gerente de Mercadeo y Ventas

  • Gestiona la investigación externa y coordina todas las fuentes internas de información para retener a los mejores clientes de las organizaciones y atraer nuevos.
  • Modela información demográfica y analiza los volúmenes de datos transaccionales generados por el cliente.
  • Identifica oportunidades de desarrollo; realiza un seguimiento de los contactos y las pistas de desarrollo; participa en la estructuración y financiamiento de proyectos; asegura la realización de proyectos de desarrollo.
  • Escribe documentos de propuestas ganadoras, negocia tarifas y tarifas de acuerdo con la política de la organización
  • Responsable de manejar investigaciones comerciales, estudios de mercado y estudios de viabilidad para clientes.
  • Responsable de supervisar la implementación, defender las necesidades del cliente y comunicarse con los clientes.
  • Desarrolla, ejecuta y evalúa nuevos planes para expandir el aumento de ventas
  • Crea nuevos mercados y negocios para la organización.
  • Empodera y motiva al equipo de ventas a cumplir y superar los objetivos acordados

Contador / Cajero:

  • Responsable de preparar informes financieros, presupuestos y estados financieros para la organización.
  • Proporciona a las gerencias análisis financieros, presupuestos de desarrollo e informes contables; analiza la viabilidad financiera de los proyectos propuestos más complejos; realiza estudios de mercado para pronosticar tendencias y condiciones comerciales.
  • Responsable de la previsión financiera y análisis de riesgos.
  • Realiza administración de efectivo, contabilidad de libro mayor e informes financieros para una o más propiedades.
  • Responsable de desarrollar y administrar sistemas y políticas financieras.
  • Responsable de administrar nóminas
  • Garantiza el cumplimiento de la legislación fiscal
  • Maneja todas las transacciones financieras para ZED Plus Technologies®, LLC
  • Se desempeña como auditor interno de ZED Plus Technologies®, LLC.

Ingenieros de reparación y mantenimiento de computadoras (2) y técnicos (8)

  • Responsable de los servicios generales de reparación y mantenimiento de computadoras (todas las marcas)
  • Realiza servicios de instalación informática para clientes
  • Responsable de realizar la clonación informática
  • Clonación de computadoras / Actualización de computadoras
  • Responsable del manejo de redes del sistema informático
  • Reparación de equipos relacionados con la salud, como equipos dentales y quirúrgicos.
  • Responsable de manejar la eliminación de virus Recuperación de datos
  • Maneja la venta y suministro de computadoras y accesorios para la organización
  • Servicios de asesoramiento y consultoría relacionados con la informática
  • Maneja otros servicios relacionados con la instalación y reparación de computadoras según lo asignado por el Jefe de Servicios Técnicos.

Ejecutivo de servicio al cliente

  • Da la bienvenida a los clientes y clientes potenciales saludándolos en persona o por teléfono; responder o dirigir consultas.
  • Garantiza que todos los contactos con los clientes (correo electrónico, walk-in center, SMS o teléfono) proporcionen al cliente una experiencia de servicio al cliente personalizada del más alto nivel.
  • A través de la interacción con los clientes por teléfono, aprovecha todas las oportunidades para generar interés en los productos y servicios de la empresa.
  • Maneja las tareas administrativas asignadas por el director creativo de manera efectiva y oportuna
  • Se mantiene constantemente al tanto de cualquier información nueva sobre los productos de la organización, campañas promocionales, etc. para garantizar que se brinde información precisa y útil a los clientes cuando realizan consultas.

6. Análisis FODA

Sabemos la importancia de conocer nuestras fortalezas y debilidades y, como tal, ZED Plus Technologies®, LLC empleó los servicios de un profesional central en el área de consultoría y estructuración de negocios para ayudar a nuestra organización a construir un negocio de reparación de computadoras bien estructurado. que puede competir favorablemente en la altamente competitiva industria de servicios de reparación de computadoras en los Estados Unidos y el mundo en general.

Parte de lo que hizo el equipo de consultores comerciales fue trabajar con la administración de nuestra organización en la realización de un análisis FODA integral para ZED Plus Technologies®, LLC. A continuación se incluye un resumen del resultado del análisis FODA que se realizó en nombre de ZED Plus Technologies®, LLC;

  • Fuerza:

Nuestra fuerza principal radica en el poder de nuestro equipo; nuestra fuerza laboral. Contamos con un equipo de ingenieros y técnicos de reparación de computadoras certificados, altamente capacitados y con experiencia, un equipo con excelentes calificaciones y experiencia en diversas áreas de nicho en la industria de servicios de reparación de computadoras. Además de la sinergia que existe en nuestra fuerza laboral cuidadosamente seleccionada, nuestros servicios se guiarán por las mejores prácticas de la industria.

  • Debilidad:

Como nueva empresa de reparación de computadoras web en Los Ángeles, California, nuestra organización puede tardar algún tiempo en ingresar al mercado y obtener la aceptación, especialmente de los clientes de alto perfil en la industria de servicios de reparación de computadoras ya saturada y altamente competitiva; ésa es quizás nuestra mayor debilidad. Otra debilidad es que es posible que no tengamos el efectivo necesario para promover nuestro negocio de la manera que nos gustaría.

  • Oportunidades:

Sin duda, las oportunidades en la industria de servicios de reparación de computadoras son enormes considerando la cantidad de individuos y organizaciones corporativas que poseen computadoras y cuyos negocios dependen de las computadoras. Como empresa de reparación de computadoras, estamos listos para aprovechar cualquier oportunidad que esté disponible en la industria.

  • Amenaza:

Al igual que cualquier otro negocio, una de las principales amenazas a las que probablemente nos enfrentaremos es la recesión económica. Es un hecho que la recesión económica afecta el poder adquisitivo / adquisitivo. Otra amenaza que probablemente nos enfrente es la llegada de una nueva empresa de reparación de computadoras en el mismo lugar donde existe nuestro mercado objetivo y que tal vez quiera adoptar el mismo modelo de negocio que nosotros.

7. ANÁLISIS DE MERCADO

  • Las tendencias del mercado

La modernización y la tecnología han hecho del uso de la computadora en nuestra sociedad una vida sublime. La mayoría de nuestras actividades ahora se realizan en línea utilizando computadoras. Incluso a nuestros niños pequeños se les enseña lo importante que es una computadora y cómo usarla.

La medida en que Internet y las computadoras se han apoderado de nuestro mundo es una señal pura de que todo experto en computadoras necesita los servicios de un reparador de computadoras cuando su computadora funciona mal, ya sea de hardware o software.

Personas de todas las clases, tamaños y edades, desde la clase ejecutiva hasta el feto en el útero (para escaneos, etc.) necesitan un reparador de computadoras para poder atender este dispositivo conocido como computadora que se ha apoderado de nuestro día a día. ocupaciones.

La propia naturaleza de la industria de reparación de computadoras, con su extraordinario ritmo de desarrollo tecnológico, crea una necesidad constante de empresas capacitadas para actualizar y asesorar a los clientes sobre temas relacionados con las computadoras. Con cada individuo armado con una computadora y con casi toda la información valiosa en nuestra vida diaria almacenada en la computadora, el negocio de venta de computadoras está en auge y con este auge surge la necesidad de reparadores por parte de los usuarios.

Todos los que tienen una computadora conocen ese momento de pánico cuando el disco duro falla, y para los empresarios, generalmente sucede cuando están mirando fijamente a los ojos de una fecha límite. La necesidad de médicos informáticos crece cada día y más personas se están aventurando en este campo, lo que lo convierte en una industria competitiva y orientada a objetivos.

Por último, la industria de los servicios de reparación de computadoras continuará evolucionando debido al avance de la tecnología informática y los diseños de aplicaciones de software, et al.

8. Nuestro mercado objetivo

Antes de comenzar nuestro negocio de reparación de computadoras en Los Ángeles, California, realizamos un estudio de mercado y estudios de viabilidad y estamos seguros de que existe una amplia gama de clientes corporativos e individuales que no pueden administrar con éxito sus negocios sin los servicios de empresas de reparación de computadoras.

En vista de eso, hemos creado estrategias que nos permitirán llegar a varias organizaciones corporativas e individuos que sabemos que no pueden permitirse prescindir de nuestros servicios. A continuación se muestra una lista de las personas y organizaciones a las que comercializamos específicamente nuestros productos y servicios;

  • Bancos, compañías de seguros y otras instituciones financieras relacionadas
  • Empresas de Blue Chips
  • Organizaciones corporativas
  • Fabricantes y distribuidores
  • Propietarios, desarrolladores y contratistas de bienes raíces
  • Empresas de investigación y desarrollo
  • El gobierno (sector público)
  • Escuelas (escuelas secundarias, colegios y universidades)
  • Hoteles
  • Celebridades, políticos, figuras públicas y oradores públicos
  • Organizaciones deportivas
  • Organizaciones religiosas
  • Partidos politicos
  • Estaciones de televisión
  • Imprenta (editoriales) y autores
  • Agencias de branding y publicidad
  • Individuos y hogares que poseen computadoras
  • Emprendedores y Start – Ups

Nuestra ventaja competitiva

Sobrevivir en el mundo empresarial como una empresa de reparación de computadoras requiere más que su experiencia, saber cómo realizar reparaciones y mantenimiento estándar, pero también cómo conectarse en red con personas clave que importan; tomadores de decisiones que pueden decidir quién obtendrá un contrato de suministro, instalación, reparación, redes y mantenimiento de computadoras.

Sin lugar a dudas, hay un montón de grandes inversores (empresas de fabricación de ordenadores) que tienen una participación en la industria de los servicios de reparación de ordenadores; pero una cosa es segura, hay espacio lo suficientemente grande para acomodar tanto a las grandes empresas de reparación de computadoras como a las pequeñas empresas de reparación de computadoras.

Lo que las empresas de reparación de computadoras más pequeñas deben hacer para sobrevivir en la industria es concentrarse en brindar servicios de reparación, mantenimiento e instalación de computadoras a hogares, individuos, propiedades, comunidades, escuelas, hospitales y hoteles, etc., antes de ofertar por un gran suministro de computadoras, instalación, etc. Contratos de reparación, redes y mantenimiento de corporaciones y agencias gubernamentales.

Somos muy conscientes de que para ser altamente competitivo en la industria de los servicios de reparación de computadoras significa que no solo se espera que pueda entregar trabajos de suministro, instalación, reparación, redes y mantenimiento de computadoras consistentes y altamente confiables, sino que también debe poder cumplir establecer objetivos. A nadie le gustaría seguir contratando sus servicios si no siempre cumple con la fecha objetivo de finalización de los proyectos.

Nuestra ventaja competitiva radica en el poder de nuestro equipo; nuestra fuerza laboral. Contamos con un equipo de ingenieros y técnicos de reparación de computadoras certificados, altamente capacitados y con experiencia, un equipo con excelentes calificaciones y experiencia en diversas áreas de nicho en la industria de servicios de reparación de computadoras. Además de la sinergia que existe en nuestra fuerza laboral cuidadosamente seleccionada, nuestros servicios se guiarán por las mejores prácticas de la industria.

Por último, todos nuestros empleados estarán bien atendidos y su paquete de bienestar estará entre los mejores dentro de nuestra categoría (empresas de reparación de computadoras de startups en los Estados Unidos) en la industria. Les permitirá estar más que dispuestos a construir el negocio con nosotros y ayudarles a cumplir nuestras metas establecidas y lograr todas nuestras metas y objetivos comerciales.

9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING

  • Fuentes de ingresos

ZED Plus Technologies®, LLC se establece con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria de servicios de reparación de computadoras y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de hacer todo lo necesario para cumplir y superar las expectativas de todos nuestros clientes.

ZED Plus Technologies®, LLC generará ingresos al ofrecer los siguientes servicios relacionados con la reparación de computadoras;

  • Servicios generales de reparación y mantenimiento de hardware informático (todas las marcas)
  • Instalaciones informáticas
  • Clonación de computadoras / Actualización de computadoras
  • Redes de sistemas informáticos
  • Reparación de equipos relacionados con la salud, como equipos dentales y quirúrgicos.
  • Eliminación de virus
  • Recuperación de datos
  • Venta y suministro de computadoras y accesorios
  • Servicios de asesoramiento y consultoría relacionados con la informática
  • Otros servicios relacionados con la instalación y reparación de computadoras

10. Previsión de ventas

Una cosa es cierta; Siempre habrá organizaciones corporativas e individuos que necesitarán los servicios de empresas de reparación de computadoras.

Estamos bien posicionados para tomar el mercado disponible en la industria de servicios de reparación de computadoras y somos bastante optimistas de que cumpliremos con nuestro objetivo establecido de generar suficientes ingresos / ganancias a partir de los primeros seis meses de operaciones y hacer crecer nuestra empresa de reparación de computadoras a alturas envidiables.

Hemos podido examinar críticamente el mercado de reparación de computadoras y hemos analizado nuestras posibilidades en la industria y hemos podido llegar a la siguiente previsión de ventas. La proyección de ventas se basa en la información recopilada en el campo y algunas suposiciones que son peculiares de nuevas empresas similares en Los Ángeles – California.

A continuación se muestra la proyección de ventas de ZED Plus Technologies®, LLC, se basa en la ubicación de nuestro negocio y, por supuesto, la amplia gama de nuestros servicios y mercado objetivo;

  • Primer año-: $ 350,000
  • Segundo año-: $ 750,000
  • Tercer año-: $ 1,200,000

NB : Esta proyección se realiza en base a lo que se puede obtener en la industria y con el supuesto de que no habrá un colapso económico importante y no habrá ningún competidor importante que ofrezca los mismos servicios de reparación de computadoras que nosotros en la misma ubicación. Tenga en cuenta que la proyección anterior puede ser más baja y al mismo tiempo puede ser más alta.

  • Estrategia de marketing y estrategia de ventas

Somos conscientes del hecho de que existe una competencia más dura en la industria de servicios de reparación de computadoras; por lo tanto, hemos podido contratar a algunos de los mejores expertos en marketing para manejar nuestras ventas y marketing.

Nuestro equipo de ventas y marketing será contratado en base a su vasta experiencia en la industria de servicios de reparación de computadoras y serán capacitados regularmente para estar bien equipados para cumplir con sus objetivos y el objetivo comercial general de ZED Plus Technologies®, LLC. .

Nuestro objetivo corporativo es hacer crecer ZED Plus Technologies®, LLC para convertirnos en una de las 10 principales marcas de servicios de reparación de computadoras en los Estados Unidos de América, por lo que hemos trazado una estrategia que nos ayudará a aprovechar el mercado disponible y crecer hasta convertirse en una fuerza importante a tener en cuenta no solo en Los Ángeles – California sino también en otras ciudades de los Estados Unidos de América.

ZED Plus Technologies®, LLC está preparada para hacer uso de las siguientes estrategias de marketing y ventas para atraer clientes;

  • Presente nuestra empresa de reparación de computadoras enviando cartas de presentación junto con nuestro folleto a individuos, organizaciones corporativas, organizaciones religiosas y partes interesadas clave.
  • Rapidez en la licitación del contrato de suministro, instalación, reparación, redes y mantenimiento de computadoras por parte del gobierno y otras organizaciones cooperantes
  • Anuncie nuestro negocio en revistas de negocios, periódicos, estaciones de televisión y estaciones de radio relevantes.
  • Incluya nuestra empresa en anuncios de páginas amarillas (directorios locales)
  • Asistir a exposiciones, seminarios y ferias comerciales internacionales y locales relevantes, etc.
  • Cree diferentes paquetes para diferentes categorías de clientes a fin de trabajar con sus presupuestos y aún brindar excelentes servicios
  • Aprovechar Internet para promover nuestro negocio
  • Involucrar el enfoque de marketing directo
  • Fomentar el marketing de boca en boca de clientes leales y satisfechos

11. Publicidad y estrategia publicitaria

No hay negocio que no necesite un marketing riguroso para sobrevivir al competitivo terreno empresarial. Como tal, hemos podido trabajar con nuestros consultores internos de marca y publicidad para ayudarnos a trazar publicidad y estrategias publicitarias que nos ayudarán a caminar hacia el corazón de nuestro mercado objetivo.

Estamos preparados para convertirnos en la opción número uno tanto para clientes corporativos como para clientes individuales en todo Estados Unidos y más allá, por lo que hemos tomado medidas para la publicidad efectiva y la publicidad de nuestra compañía de reparación y mantenimiento de computadoras.

A continuación se muestran las plataformas que pretendemos aprovechar para promover y publicitar ZED plus Technologies®, LLC;

  • Coloque anuncios en plataformas de medios impresos (periódicos y revistas) y electrónicos
  • Patrocine eventos / programas relevantes basados ​​en la comunidad
  • Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como; Instagram, Facebook, twitter, YouTube, Google + et al para promocionar nuestros servicios.
  • Instale nuestras carteleras en ubicaciones estratégicas alrededor de Los Ángeles – California
  • Participar en road show de vez en cuando en vecindarios específicos
  • Distribuya nuestros folletos y volantes en las áreas objetivo
  • Póngase en contacto con organizaciones corporativas llamándolas e informándoles de ZED Plus Technologies®, LLC y los servicios que ofrecemos
  • Incluya nuestra empresa de reparación y mantenimiento de computadoras en directorios locales / páginas amarillas
  • Anuncie nuestra empresa de reparación y mantenimiento de computadoras en nuestro sitio web oficial y emplee estrategias que nos ayudarán a atraer tráfico al sitio.
  • Asegúrese de que todos los miembros de nuestro personal usen nuestras camisetas de marca y que todos nuestros vehículos estén bien etiquetados con el logotipo de nuestra empresa y otros.

12. Nuestra estrategia de precios

En ZED Plus Technologies®, LLC mantendremos los precios de nuestros servicios por debajo de la tasa promedio del mercado para todos nuestros clientes manteniendo bajos nuestros gastos generales y cobrando el pago por adelantado de las organizaciones corporativas que contratarían nuestros servicios. Además, también ofreceremos tarifas especiales con descuento a todos nuestros clientes a intervalos regulares.

Somos conscientes de que existen algunos trabajos puntuales o contratos gubernamentales como el suministro de computadoras, instalación, reparación, redes y mantenimiento que siempre son lucrativos, por lo que nos aseguraremos de cumplir con el modelo de precios que se espera de los contratistas u organizaciones que liciten. para tales contratos.

  • Opciones de pago

En ZED Plus Technologies®, LLC, nuestra política de pago será todo incluido porque somos muy conscientes de que diferentes personas prefieren diferentes opciones de pago según les convenga. Aquí están las opciones de pago que pondremos a disposición de nuestros clientes;

  • Pago mediante transferencia bancaria
  • Pago mediante transferencia bancaria online
  • Pago mediante cheque
  • Pago mediante giro bancario
  • Pago mediante dinero móvil
  • Pago en efectivo

En vista de lo anterior, hemos elegido plataformas bancarias que nos ayudarán a lograr nuestros planes con poca o ninguna picazón.

13. Gastos iniciales (presupuesto)

No está bien poner todos los planes en tierra para volar sin tener una proyección financiera y de costos. Creemos en ello y por eso hemos elaborado un plan al respecto. Al establecer cualquier negocio, la cantidad o el costo dependerán del enfoque y la escala que desee emprender.

Si tiene la intención de hacer algo grande alquilando un lugar, entonces necesitaría una buena cantidad de capital, ya que necesitaría asegurarse de que sus empleados estén bien atendidos y que sus instalaciones sean lo suficientemente propicias para que los trabajadores sean creativos y productivos.

Esto significa que la puesta en marcha puede ser baja o alta según sus objetivos, vis

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