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Redacción de un plan empresarial para un cibercafé [plantilla de muestra]

¿Estás pensando en iniciar un cibercafé ? En caso afirmativo, aquí hay una muestra completa de plantilla de plan de negocios de cibercafé y un informe de viabilidad que puede usar GRATIS .

Desde la llegada de Internet, han sucedido muchas otras cosas importantes con la tecnología de la información. Usted también puede comenzar a buscar formas de aprovechar la gran oportunidad que existe en esta industria. Uno de los obstáculos que se necesita escalar fácilmente cuando se busca iniciar un negocio de cibercafés es la investigación.

En gran medida, deberá realizar una investigación exhaustiva. Esto es para que sepa lo que se requiere de usted en la empresa en la que planea embarcarse. Sin embargo, otra cosa que deberá considerar es el aspecto del plan de negocios. A continuación se muestra un ejemplo de plan de negocios de un cibercafé;

Ejemplo de plantilla de plan de negocios para cibercafés

1. Descripción general de la industria

La línea de negocio de los cibercafés es un negocio que, independientemente del cambio en las tendencias, todavía está logrando sobrevivir, especialmente cuando el negocio está bien posicionado en una ubicación como aeropuertos, campus, instalaciones públicas u hoteles, etc. En pocas palabras, un cibercafé, que también se conoce como cibercafé, es un lugar que brinda acceso a Internet al público, generalmente por una tarifa.

La mayoría de los cibercafés suelen ofrecer aperitivos y bebidas, de ahí el nombre del café. En un cibercafé, la tarifa por usar una computadora que está conectada a una instalación de Internet generalmente se cobra como una tarifa basada en el tiempo. El fenómeno del cibercafé o cibercafé en los Estados Unidos fue iniciado en julio de 1991 por Wayne Gregori en San Francisco cuando fundó SFnet Coffeehouse Network.

Gregori diseñó, construyó e instaló 25 terminales de computadora que funcionan con monedas en cafeterías en todo el Área de la Bahía de San Francisco. Las terminales de los cafés se conectaron a un sistema de tablones de anuncios de 32 líneas que ofrecía una variedad de servicios electrónicos, incluido el correo FIDOnet y, en 1992, el correo de Internet.

Pero el primer cibercafé estadounidense comercial y público fue concebido y lanzado por Jeff Anderson en agosto de 1994, en Infomart en Dallas, Texas, y fue nombrado The High Tech Cafe. Posteriormente, se abrieron otros tres cibercafés en el barrio de East Village de la ciudad de Nueva York: el cibercafé abierto por Arthur Perley, el @ Cafe y el Heroic Sandwich.

También en 1996, el cibercafé Surf City abrió en el centro de Anchorage, Alaska. La industria del cibercafé / cibercafé es de hecho una gran industria y casi no hay aeropuerto (internacional) en el que no encuentre un cibercafé en el que pueda conectar su dispositivo a través de su Wi-Fi o iniciar sesión en su computadora para navegar. la red mientras espera su vuelo.

Aunque algunos jugadores de esta industria preferirían construir sus centros de llamadas en lugares donde puedan maximizar las ganancias; países como India, China y Filipinas vienen fácilmente a la mente

Una cosa buena acerca de iniciar un negocio de cibercafés es que, además del hecho de que la gente vendrá a navegar por Internet y realizar su trabajo; También puede generar suficientes ingresos participando en la venta de café y bocadillos.

Entonces, todo lo que necesita hacer si desea maximizar su negocio de cibercafés es posicionar estratégicamente el negocio y se sorprenderá de la velocidad con la que la gente llega a su cibercafé, no solo aquellos que quieren navegar por Internet, sino también aquellos que tal vez solo desee pasar el rato con amigos tomando una taza de café y bocadillos.

2. Resumen ejecutivo

Planet One Cyber ​​Café®, LLC es un cibercafé y una cafetería de ventanilla única, estándar y con licencia, que está completamente equipado con la última tecnología en la industria del cibercafé. Nuestro cibercafé estará ubicado en el corazón de Inglewood, Los Ángeles – California, EE. UU. Y estamos ubicados en una ubicación con las composiciones demográficas correctas de personas que son usuarios habituales del cibercafé público.

Planet One Cyber ​​Café®, LLC funcionará como un cibercafé estándar donde se espera que los clientes naveguen por Internet a la velocidad de la luz, hagan llamadas telefónicas por Internet, realicen teleconferencias y escaneen y envíen documentos en línea. También participamos en la venta de bocadillos y café, operando un centro de negocios completo y la venta de paquetes de datos y tarjetas telefónicas para varios proveedores de telecomunicaciones.

Nuestro objetivo comercial es trabajar para convertirnos en una de las marcas líderes de cibercafés en todo Los Ángeles y en el futuro más cercano competir con los líderes de la industria no solo en los Estados Unidos sino también a nivel mundial.

No ignoramos el hecho de que la construcción de un cibercafé estándar y de clase mundial desde cero requiere una gran base de capital, especialmente para la compra de equipos de Internet (servidores y computadoras) de primera categoría y aplicaciones de software, etc. por eso tenemos planes perfectos para un flujo constante de efectivo.

Podemos decir con confianza que tenemos una sólida situación financiera y estamos listos para enfrentar cualquier desafío que encontremos en la industria. Contamos con el personal y los equipos necesarios para ejecutar un cibercafé las 24 horas del día y los 7 días de la semana con un sistema de turnos bien planificado.

Nos aseguraremos de que todos nuestros empleados sean seleccionados de un grupo de personas calificadas y centradas en el cliente en y alrededor de Los Ángeles – California y también de cualquier parte de los Estados Unidos. Nos aseguraremos de llevar a todos los miembros de nuestra fuerza laboral a través de las capacitaciones requeridas que los posicionarán para cumplir con las expectativas de la empresa y competir con otros jugadores en los Estados Unidos y en todo el mundo.

En Planet One Cyber ​​Café®, LLC, el mejor interés de nuestros clientes siempre será lo primero, y todo lo que hagamos estará guiado por nuestros valores y ética profesional. Nos aseguraremos de responsabilizarnos por los más altos estándares al satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera precisa y completa. Cultivaremos un entorno de trabajo que proporcione un enfoque humano y sostenible para ganarnos la vida y vivir en nuestro mundo, para nuestros socios, empleados y clientes.

Planet One Cyber ​​Café®, LLC es propiedad de Garry Boston y su esposa Geraldine Boston. Geraldine Boston es administradora certificada de cibercafés; Tiene más de 15 años de experiencia en la industria de los cibercafés / cibercafés. Su esposo Garry Boston será el jefe administrativo del negocio. Tiene un MBA de la Universidad de California y ocupó puestos de alta dirección antes de unirse a su esposa para iniciar Planet One Cyber ​​Café®, LLC.

3. Nuestros productos y servicios

Planet One Cyber ​​Café®, LLC ofrecerá una variedad de servicios dentro del alcance de la industria del cibercafé / cibercafé en los Estados Unidos de América. Nuestra intención de comenzar nuestro cibercafé en Inglewood – Los Angele es obtener ganancias de la industria del cibercafé / cibercafé y haremos todo lo que esté permitido por la ley en los EE. UU. Para lograr nuestro objetivo y objetivos comerciales.

Nuestra oferta comercial se enumera a continuación;

  • Proporcionar servicios de navegación por Internet rápidos y seguros
  • Proporcionar llamadas internacionales por Internet baratas y seguras
  • Brindar servicios de teleconferencia rápidos y seguros
  • Proporcionar servicios de fotocopiado y escaneo de documentos
  • Venta de refrescos, café y snacks
  • Venta de tarjetas telefónicas y paquetes de Internet de varios proveedores de servicios de telecomunicaciones
  • Prestación de servicios de asesoramiento y consultoría relacionados con cibercafés

4. Declaración de nuestra misión y visión

  • Nuestra visión es convertirnos en el cibercafé público número uno en todo Los Ángeles, California, dentro de los primeros cinco años desde el inicio del negocio.
  • Nuestra misión es construir una marca de cibercafés públicos de clase mundial y bien equipada que se convierta en la opción preferida para una amplia gama de clientes, desde clientes individuales hasta organizaciones corporativas en Los Ángeles – California.

Nuestra estructura empresarial

El éxito de cualquier negocio depende en gran medida de la estructura empresarial de la organización y de las personas que ocupan el puesto disponible. Planet One Cyber ​​Café®, LLC construirá una estructura comercial sólida que pueda respaldar el crecimiento de nuestro negocio de cibercafés. Nos aseguraremos de contratar manos competentes para ayudarnos a construir el negocio de nuestro sueño.

El hecho de que queramos convertirnos en una de las marcas líderes de cibercafés de la industria en todo Estados Unidos de América hace que sea muy necesario que nuestra organización construya deliberadamente un negocio bien estructurado desde el principio.

Trabajaremos arduamente para asegurarnos de atraer a personas con la mentalidad adecuada para ayudarnos a lograr nuestras metas y objetivos comerciales en un tiempo récord. A continuación se muestra la estructura comercial que construiremos Planet One Cyber ​​Café®, LLC;

  • Director Ejecutivo
  • Gerente de Cyber ​​Café / Supervisor de Cyber ​​Café
  • Administrador y gerente de recursos humanos
  • Ejecutivo de marketing y ventas
  • Contador
  • Gerente de TI
  • Oficial de atención al cliente / Oficial de recepción

5. Funciones y responsabilidades laborales

Oficina de jefe ejecutivo:

  • Aumenta la efectividad de la gerencia al contratar, seleccionar, orientar, capacitar, entrenar, asesorar y disciplinar a los gerentes; comunicar valores, estrategias y objetivos; asignar responsabilidades; planificar, monitorear y evaluar los resultados del trabajo; desarrollar incentivos; desarrollar un clima para ofrecer información y opiniones; proporcionando oportunidades educativas.
  • Responsable de proporcionar dirección al negocio.
  • Crea, comunica e implementa la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, lidera el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
  • Responsable de firmar cheques y documentos en nombre de la empresa.
  • Evalúa el éxito de la organización.

Gerente de Cyber ​​Café / Supervisor de Cyber ​​Café

  • Responsable de administrar el funcionamiento diario del cibercafé, incluido el suministro de equipos, la planificación eficaz de los recursos y la implementación de estrategias y operaciones del cibercafé;
  • Realiza evaluaciones de necesidades, revisiones de desempeño y análisis de costo / beneficio;
  • Responsable de establecer y cumplir con los objetivos de desempeño de velocidad, eficiencia, ventas y calidad;
  • Garantiza que todas las comunicaciones, registros y datos relevantes estén actualizados y registrados;
  • Asesora a los clientes sobre los productos y servicios disponibles;
  • Actúa de enlace con supervisores, jefes de equipo, operativos y terceros para recopilar información y resolver problemas;
  • Mantiene un conocimiento actualizado de los desarrollos de la industria y su participación en redes;
  • Coordina la contratación de personal, incluida la redacción de anuncios de vacantes y el enlace con el personal de recursos humanos;
  • Revisa el desempeño del personal, identifica las necesidades de capacitación y planifica las sesiones de capacitación;
  • Registra estadísticas, tasas de usuarios y los niveles de rendimiento del cibercafé y prepara informes;
  • Maneja las quejas o consultas más complejas de los clientes;
  • Responsable de organizar la dotación de personal, incluidos los patrones de turnos y la cantidad de personal necesario para satisfacer la demanda;
  • Responsable de entrenar, motivar y retener al personal y coordinar esquemas de bonificaciones, recompensas e incentivos;
  • Responsable de pronosticar y analizar datos contra cifras presupuestarias semanal y / o mensual.

Tecnólogo en información

  • Administra el sitio web de la organización y la sala de servicio
  • Responsable de la actualización continua de nuestra plataforma de seguridad online
  • Garantiza que nuestra plataforma de pago esté protegida 24/7
  • Responsable de la instalación y mantenimiento de “Intercambios comerciales privados automatizados” (PABX), teléfonos, software y hardware informático para la organización
  • Gestiona la logística, los servidores web y los sistemas POS (punto de venta)
  • Responsable de la actualización y el mantenimiento continuos de los sistemas de TI
  • Responsable de generar tickets para el cibercafé
  • Maneja cualquier otra tarea tecnológica y relacionada con TI.

Administrador y gerente de recursos humanos

  • Responsable de supervisar el buen funcionamiento de las tareas administrativas y de recursos humanos de la organización.
  • Mantiene los suministros de oficina comprobando las existencias; realizar y agilizar pedidos; evaluar nuevos productos.
  • Asegura el funcionamiento del equipo de estudio al completar los requisitos de mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
  • Definición de puestos de trabajo para la contratación y gestión del proceso de entrevistas.
  • Realiza la inducción del personal para los nuevos miembros del equipo.
  • Responsable de la formación, evaluación y valoración de los empleados.
  • Responsable de organizar viajes, reuniones y citas.
  • Diseña descripciones de puestos con KPI para impulsar la gestión del desempeño de los clientes.
  • Mantener reuniones periódicas con las partes interesadas clave para revisar la eficacia de las políticas, los procedimientos y los procesos de recursos humanos.
  • Facilita y coordina sesiones estratégicas.
  • Trabaja directamente con los clientes en una capacidad que no es de asesoramiento, como responder preguntas, programar citas y asegurarse de que todas las inquietudes de capacitación se atiendan adecuadamente
  • Supervisa el buen funcionamiento de las actividades diarias de la oficina.

Ejecutivo de marketing y ventas (desarrollador de negocios)

  • Identifica, prioriza y llega a nuevos socios y oportunidades comerciales, et al.
  • Identifica oportunidades comerciales; realiza un seguimiento de los contactos y las pistas de desarrollo; participa en la estructuración y financiamiento de proyectos; asegura la realización de proyectos musicales.
  • Responsable de supervisar la implementación, defender las necesidades del cliente y comunicarse con clientes y artistas musicales.
  • Desarrolla, ejecuta y evalúa nuevos planes para expandir el aumento de ventas
  • Documenta todos los contactos e información del cliente.
  • Representa a la empresa en reuniones estratégicas
  • Ayuda a incrementar las ventas y el crecimiento de la empresa.

Contador

  • Responsable de preparar informes financieros, presupuestos y estados financieros para la organización.
  • Proporciona a las gerencias análisis financieros, presupuestos de desarrollo e informes contables; analiza la viabilidad financiera de los proyectos propuestos más complejos; realiza estudios de mercado para pronosticar tendencias y condiciones comerciales.
  • Responsable de la previsión financiera y análisis de riesgos.
  • Realiza administración de efectivo, contabilidad de libro mayor e informes financieros para una o más propiedades.
  • Responsable de desarrollar y administrar sistemas y políticas financieras.
  • Responsable de administrar nóminas
  • Velar por el cumplimiento de la legislación fiscal
  • Maneja todas las transacciones financieras de la empresa.
  • Actúa como auditor interno de la empresa.

Ejecutivos de servicio al cliente / Oficial de recepción

  • Garantiza que todos los contactos con los clientes (correo electrónico, walk-in center, SMS o teléfono) proporcionen al cliente una experiencia de servicio al cliente personalizada del más alto nivel.
  • A través de la interacción con los clientes por teléfono, aprovecha todas las oportunidades para generar interés en los productos y servicios de la empresa.
  • Maneja las tareas administrativas asignadas por el gerente de manera efectiva y oportuna
  • Se mantiene constantemente al tanto de cualquier información nueva sobre los productos de la empresa, campañas promocionales, etc. para garantizar que se proporcione información precisa y útil a los clientes cuando realicen consultas.
  • Distribuye correos en la organización.
  • Maneja cualquier otra tarea asignada a mi gerente de línea

6. Análisis FODA

Sabemos muy bien la importancia de conocer las áreas en las que somos buenos y las áreas con las que luchamos. Esa es la razón por la que Planet One Cyber ​​Café®, LLC empleó los servicios de un profesional central en el área de consultoría de cibercafés y estructuración comercial para ayudar a la organización a construir un cibercafé estándar que pueda competir favorablemente con otras marcas líderes de cibercafés en los Estados Unidos de América y el mundo en general.

Parte de lo que hizo el consultor de negocios fue trabajar con la gerencia de la empresa en la realización de un análisis FODA para Planet One Cyber ​​Café®, LLC. A continuación se muestra un resumen del resultado del análisis FODA que se realizó en nombre de Planet One Cyber ​​Café®, LLC;

  • Fuerza:

Nuestra fortaleza principal radica en nuestras ofertas de servicios, el poder de nuestro equipo y el equipo y las aplicaciones de software de cibercafé de última generación que tenemos: Internet rápido, seguro y confiable. Contamos con un equipo que puede hacer todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes valor por su dinero.

Estamos bien posicionados en el corazón de Inglewood, Los Ángeles y sabemos que atraeremos a muchos clientes desde el primer día que abramos nuestro cibercafé para negocios.

  • Debilidad:

Como nuevo cibercafé en Los Ángeles, nuestra organización podría tardar algún tiempo en ingresar al mercado y atraer algunos clientes corporativos bien establecidos; ésa es quizás nuestra mayor debilidad. Otra debilidad es que es posible que no tengamos el efectivo necesario para invertir en la promoción de nuestro negocio de la manera que nos gustaría.

  • Oportunidades:

Las oportunidades en la industria de los cibercafés / cibercafés son enormes, especialmente en Los Ángeles, y estamos listos para aprovechar cualquier oportunidad que se nos presente.

  • Amenaza:

La verdad es que con el avance de la tecnología y paquetes de datos de Internet más baratos, ahora es más fácil para las organizaciones realizar su teleconferencia desde su oficina y para las personas comprar paquetes de Internet y navegar en sus dispositivos móviles (teléfonos inteligentes, tabletas y almohadillas).

Así también, al igual que cualquier otro negocio, una de las principales amenazas que probablemente enfrentaremos es la recesión económica. Es un hecho que la recesión económica afecta el poder adquisitivo / adquisitivo. Otra amenaza que probablemente nos enfrente es la llegada de un nuevo cibercafé en el mismo lugar donde existe nuestro mercado objetivo y que tal vez quiera adoptar el mismo modelo de negocio que nosotros.

7. ANÁLISIS DE MERCADO

  • Las tendencias del mercado

Es un hecho conocido que los cibercafés son una evolución natural del café tradicional. De hecho, los cafés comenzaron como lugares para el intercambio de información y siempre se han utilizado como lugares para leer el periódico, enviar postales a casa, jugar juegos tradicionales o electrónicos, charlar con amigos, buscar información local.

A medida que aumenta la demanda del acceso a Internet, muchos pubs, bares y cafés tienen terminales, por lo que la distinción entre el cibercafé y el café tradicional se erosiona. Por ejemplo, en algunos países de Europa, el número de cibercafés puros está disminuyendo ya que cada vez más cafés normales ofrecen los mismos servicios.

Sin embargo, hay países europeos donde el número total de terminales de acceso público también está disminuyendo. Alemania es un buen ejemplo de esos países donde las terminales de acceso público están disminuyendo. La razón de esta tendencia es una combinación de una regulación complicada, tasas de penetración de Internet relativamente altas, el uso generalizado de computadoras portátiles y PDA y el número relativamente alto de puntos de acceso inalámbrico a Internet.

Por último, si bien la mayoría de los cibercafés son empresas de propiedad privada, muchos se han creado para ayudar a cerrar la “brecha digital”, proporcionando acceso a computadoras y capacitación a quienes no tienen acceso desde el hogar. Por ejemplo, el gobierno del Reino Unido ha apoyado la creación de 6000 telecentros.

8. Nuestro mercado objetivo

Una de las cosas que hacen que las empresas estén en equilibrio es la cantidad de clientes que comandan por tiempo. Esta es una de las razones por las que no dejaremos piedra sin remover para asegurarnos de que expongamos las palabras correctas a la gente sobre lo que estamos haciendo.

El mercado objetivo para la industria del cibercafé / Internet lo abarca todo debido a sus ofertas de servicios. En vista de eso, hemos creado estrategias que nos permitirán llegar a varias organizaciones corporativas e individuos que sabemos que necesitarán nuestros servicios.

Hemos realizado nuestra investigación de mercado y nuestra encuesta y nos aseguraremos de que nuestro cibercafé atraiga el tipo de clientes con los que nos encantaría trabajar. A continuación se muestra una lista de las personas y organizaciones a las que comercializamos específicamente nuestros servicios;

  • Organizaciones corporativas (básicamente para teleconferencias y reuniones web similares)
  • Todos los adultos en los lugares donde se encuentra nuestro cibercafé
  • Estudiantes que necesiten acceso a Internet para completar formularios en línea y hacer fotocopias y escanear documentos.
  • Solicitantes de empleo que necesitarían completar solicitudes en línea y enviar sus CV y ​​documentos
  • Todos los amantes del café en Inglewood – Los Ángeles, California
  • Todos los jugadores en línea de Inglewood – Los Ángeles, California
  • Personas con teléfonos inteligentes, pestañas y blocs de notas que deseen comprar paquetes de Internet y tarjetas telefónicas.

Nuestra ventaja competitiva

Somos conscientes del hecho de que siempre habrá una dura competencia en la industria del cibercafé / cibercafé en los Estados Unidos de América; por lo tanto, hemos podido contratar a algunos de los mejores desarrolladores de negocios para manejar nuestras ventas y marketing.

Planet One Cyber ​​Café®, LLC podría ser un nuevo participante en la industria del cibercafé / cibercafé en los Estados Unidos de América, pero estamos ingresando a la industria con profesionales centrales y, por supuesto, un cibercafé estándar de clase mundial con lo último equipos y aplicaciones de software en la industria. Estamos bien posicionados en Inglewood Los Ángeles – California.

Nuestros servicios complementarios, un centro de negocios completamente funcional y un bar de café y refrigerios, nos permitirán atraer a muchos clientes cada vez a nuestro cibercafé.

Por último, nuestros empleados estarán bien atendidos y su paquete de bienestar estará entre los mejores dentro de nuestra categoría ( empresas de cibercafés de startups ) en la industria, lo que significa que estarán más que dispuestos a construir el negocio con nosotros y ayudar a entregar nuestro establecer metas y lograr todos nuestros propósitos y objetivos.

9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING

  • Fuentes de ingresos

Es deber de cualquier persona que inicie un negocio identificar cómo pretende generar fondos de inicio. Es por esta razón que Planet One Cyber ​​Café®, LLC se establece con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria del cibercafé / cibercafé y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de hacer todo lo necesario para atraer a nuestro público objetivo. mercado.

Planet One Cyber ​​Café®, LLC generará ingresos al ofrecer los siguientes servicios;

  • Proporcionar servicios de navegación por Internet rápidos y seguros
  • Proporcionar llamadas internacionales por Internet baratas y seguras
  • Brindar servicios de teleconferencia rápidos y seguros
  • Proporcionar servicios de fotocopiado y escaneo de documentos
  • Venta de refrescos, café y snacks
  • Venta de tarjetas telefónicas y paquetes de Internet de varios proveedores de servicios de telecomunicaciones
  • Prestación de servicios de asesoramiento y consultoría relacionados con cibercafés

10. Previsión de ventas

Una cosa es cierta cuando se trata de servicios de cibercafés; Siempre es más económico y confiable para las pequeñas empresas y las start-ups realizar teleconferencias o reuniones web. Esto demuestra que cualquier cibercafé que esté bien equipado y bien posicionado siempre atraerá clientes corporativos y eso seguramente se traducirá en un aumento en la generación de ingresos para el negocio.

Estamos bien posicionados para enfrentarnos al mercado disponible en Inglewood – Los Ángeles, California y más allá y somos bastante optimistas de que cumpliremos nuestro objetivo establecido de generar suficientes ingresos / ganancias a partir de los primeros seis meses de operaciones y hacer crecer el negocio y nuestro base de clientes más allá de Inglewood a todo Los Ángeles – California.

Hemos podido examinar críticamente el mercado de los cibercafés y hemos analizado nuestras posibilidades en la industria y hemos podido llegar a la siguiente previsión de ventas. La proyección de ventas se basa en información recopilada en el campo y algunas suposiciones que son peculiares de las startups en Los Ángeles – CA.

A continuación se muestra la proyección de ventas para Planet One Cyber ​​Café®, LLC, se basa en la ubicación de nuestro negocio y otros factores relacionados con la puesta en marcha de cibercafés en los Estados Unidos;

  • Primer año fiscal: $ 75,000
  • Segundo año fiscal: $ 150,000
  • Tercer año fiscal: $ 350,000

NB: Esta proyección se realiza en base a lo que se puede obtener en la industria y con el supuesto de que no habrá un colapso económico importante y no habrá ningún competidor importante que ofrezca los mismos servicios de cibercafé que nosotros en la misma ubicación. Tenga en cuenta que la proyección anterior puede ser más baja y al mismo tiempo puede ser más alta.

  • Estrategia de marketing y estrategia de ventas

Trabajaremos muy duro para ver que atraemos el tipo de ventas y clientes potenciales que nos harán cubrir los gastos en todo momento. El negocio de los cibercafés no es un negocio en el que tenga que salir a la venta al por menor de productos, por lo que debemos hacer todo lo posible para maximizar cualquier oportunidad que se nos presente para atraer a la gente a patrocinar el cibercafé y la cafetería.

Nuestro equipo de ventas y marketing será contratado en base a su vasta experiencia en la industria de los cibercafés / cibercafés y serán capacitados de manera regular para que estén bien equipados para cumplir con sus objetivos y el objetivo general de la organización.

También nos aseguraremos de que nuestra excelente prestación de servicios (acceso a Internet rápido, confiable y seguro) hable por nosotros en el mercado; queremos construir un cibercafé estándar y bien equipado que aproveche los anuncios de boca en boca de clientes satisfechos.

Nuestro objetivo comercial es construir nuestro negocio de cibercafés para convertirnos en la opción número uno en todo Los Ángeles – California, por lo que hemos trazado una estrategia que nos ayudará a aprovechar el mercado disponible y crecer para convertirnos en una fuerza importante para tenga en cuenta no solo en Inglewood, Los Ángeles, sino también en toda California.

Planet One Cyber ​​Café®, LLC está configurado para hacer uso de las siguientes estrategias de marketing y ventas para atraer clientes;

  • Presente nuestro cibercafé enviando cartas de presentación junto con nuestro folleto a su residencia, organizaciones y partes interesadas clave en Los Ángeles y otras partes de los EE. UU.
  • Anuncie nuestro negocio en revistas, periódicos, estaciones de televisión y estaciones de radio relevantes.
  • Incluya nuestra empresa en anuncios de páginas amarillas (directorios locales)
  • Asistir a exposiciones, seminarios y ferias relevantes de cibercafés internacionales y locales, etc.
  • Cree diferentes paquetes para diferentes categorías de clientes con el fin de trabajar con sus presupuestos y aún brindar servicios de primer nivel (para teleconferencias y reuniones web)
  • Aprovechar Internet para promover nuestro negocio
  • Participar en un enfoque de marketing directo
  • Fomentar el marketing de boca en boca de nuestros clientes leales y satisfechos

11. Publicidad y estrategia publicitaria

Hemos podido trabajar con especialistas en marcas y publicidad para ayudarnos a trazar las estrategias de publicidad y publicidad que nos ayudarán a caminar hacia el corazón de nuestro mercado objetivo. Estamos preparados para tomar la industria de los cibercafés / cibercafés por asalto, por lo que hemos tomado medidas para una publicidad y publicidad efectivas de nuestro cibercafé.

A continuación se muestran las plataformas que pretendemos aprovechar para promover y publicitar Planet One Cyber ​​Café®, LLC;

  • Coloque anuncios en plataformas de medios impresos y electrónicos
  • Patrocine programas de radio y televisión relevantes
  • Maximizar nuestro sitio web oficial para promover nuestro negocio
  • Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como; YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Snapchat, Badoo, Google+ y otras plataformas (foros de música en línea) para promover nuestro negocio.
  • Ofrecer servicios Pro Bono a organizaciones sin fines de lucro como parte de nuestra responsabilidad social comunitaria.
  • Asegúrese de que posicionamos nuestros carteles y vallas publicitarias en posiciones estratégicas en todo Los Ángeles – CA
  • Distribuya nuestros folletos y volantes en las áreas objetivo
  • Comuníquese con organizaciones corporativas, escuelas, organizaciones sin fines de lucro y empresas emergentes llamándolas e informándoles sobre Planet One Cyber ​​Café®, LLC y los servicios que ofrecemos.
  • Anuncie nuestro negocio de cibercafés en nuestro sitio web oficial y emplee estrategias que nos ayudarán a atraer tráfico al sitio.
  • Marca todos nuestros automóviles / autobuses oficiales y asegúrate de que todos los miembros de nuestro personal y el personal de administración usen nuestra camisa o gorra de marca a intervalos regulares.

12. Nuestra estrategia de precios

No queremos sobrevalorar nuestros servicios, y es por eso que vamos a probar el sistema de precios de otras empresas como nuestro negocio de cibercafés. La naturaleza de los servicios de cibercafés facilita que los operadores de esta industria cobren tarifas a sus clientes en función del número de horas / tiempo empleado; por lo general, esta tarifa se cobra según el criterio del cibercafé.

En Planet One Cyber ​​Café®, LLC mantendremos nuestras tarifas por debajo de la tasa promedio del mercado para todos nuestros clientes manteniendo bajos nuestros gastos generales y cobrando el pago por adelantado. Además, también ofreceremos tarifas especiales con descuento a las nuevas empresas, organizaciones sin fines de lucro, cooperativas y pequeñas empresas sociales que contraten nuestros servicios para ayudarles a organizar teleconferencias o reuniones web / webcast et.

  • Opciones de pago

En Planet One Cyber ​​Café®, LLC, nuestra política de pago será todo incluido porque somos conscientes de que diferentes personas prefieren diferentes opciones de pago según les convenga. Aquí están las opciones de pago que pondremos a disposición de nuestros clientes;

  • Pago mediante transferencia bancaria
  • Pago mediante transferencia bancaria online
  • Pago mediante cheque
  • Pago mediante giro bancario
  • Pago en efectivo

En vista de lo anterior, hemos elegido plataformas bancarias que nos ayudarán a lograr nuestros planes con poca o ninguna picazón.

13. Gastos iniciales (presupuesto)

Al establecer cualquier negocio, la cantidad o el costo dependerán del enfoque y la escala que desee emprender. Si tiene la intención de hacer algo grande alquilando un lugar, entonces necesitaría una buena cantidad de capital, ya que necesitaría asegurarse de que sus empleados estén bien atendidos y que sus instalaciones sean lo suficientemente propicias para que los trabajadores sean creativos y productivos.

Esto significa que la puesta en marcha puede ser baja o alta según sus objetivos, visión y aspiraciones para su negocio.

Las herramientas y el equipo que se utilizarán tienen casi el mismo costo en todas partes, y cualquier diferencia en los precios sería mínima y puede pasarse por alto. En cuanto al análisis detallado de costos para iniciar un negocio de cibercafés; puede diferir en otros países debido al valor de su dinero.

La mayor parte del dinero que se espera gastar en la instalación de un cibercafé se destina a la compra de equipos y, por supuesto, al arrendamiento o alquiler de una instalación estándar. Sin embargo, esto es lo que nos costaría iniciar Cosmos Call Center Agency, LLC en los Estados Unidos de América;

  • La tarifa total por incorporar la empresa en Los Ángeles, California: $ 750.
  • El presupuesto para seguro de responsabilidad civil, permisos y licencia – $ 2,500
  • Monto necesario para adquirir una oficina adecuada con espacio suficiente para un cibercafé estándar en un distrito comercial 6 meses (reconstrucción de la instalación incluida) – $ 120,000.
  • El costo del equipamiento del cibercafé (cabinas telefónicas, auriculares, sala de servidores, computadoras, aplicaciones de software, “intercambios comerciales privados automatizados” (PABX), impresoras, máquinas de fax, muebles, teléfonos, archivadores, dispositivos de seguridad y electrónica, etc. – $ 70 000
  • El costo de lanzar nuestro sitio web oficial – $ 600
  • Presupuesto para pagar al menos a 3 empleados durante 3 meses y facturas de servicios públicos: $ 80,000
  • Gastos adicionales (tarjetas de presentación, señalización, anuncios y promociones, etc.) – $ 2,500
  • Varios – $ 1,000

Siguiendo el informe de la investigación y los estudios de viabilidad realizados, necesitaremos alrededor de $ 350,000 para establecer un centro de llamadas de escala media pero estándar en los Estados Unidos de América.

Generación de fondos / Startup Planet One Cyber ​​Café®, LLC

Planet One Cyber ​​Café®, LLC comenzará como una empresa familiar que será propiedad y estará administrada exclusivamente por Garry Boston y su esposa Geraldine Boston. Ambos serán los financieros de la empresa, pero es probable que más adelante le den la bienvenida a otros socios, por lo que han decidido restringir el suministro de su capital inicial a 3 fuentes principales.

Estas son las áreas que pretendemos generar nuestro capital inicial;

  • Genere parte del capital inicial a partir de ahorros personales
  • Fuente de préstamos blandos de familiares y amigos
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