¿Estás pensando en iniciar un cementerio privado? En caso afirmativo, aquí hay una muestra completa de una plantilla de plan de negocios de cementerio privado y un informe de viabilidad que puede usar GRATIS .
Es un hecho innegable que la muerte es una parte inevitable en la ecuación de la existencia humana, por lo que no se puede pasar por alto la necesidad de prepararse para ella. Algunas personas llegan tan lejos como para comprar un seguro para hacerse cargo de su propio funeral cuando mueren; mientras que otros establecen claramente en su «testamento» el tipo de funeral que preferirían. Esto demuestra que el negocio de las funerarias siempre prosperará mientras exista el ser humano.
Ejemplo de plantilla de plan comercial de servicio de cementerio
1. Descripción general de la industria
La industria de servicios de cementerios se compone de empresas que operan principalmente sitios o construcciones reservados únicamente para el entierro de restos humanos o animales. La industria también incluye empresas que ofrecen servicios de cremación.
Si usted es un observador más cercano de la industria de Servicios de cementerio, observará con razón que la industria es una de las pocas industrias que la sacó con éxito de los problemas recesivos que una vez asolaron a sus empresas durante el período de recesión en los Estados Unidos .
Con el aumento de los ingresos disponibles y una proporción creciente de ciudadanos estadounidenses que alcanzan los 65 años o más, las familias se han vuelto mucho más propensas a comprar mercancías industriales de alto valor y servicios de entierro, aumentando así los ingresos generados en la industria. Se espera que estos factores continúen avanzando. Sin embargo, los expertos proyectaron que la cantidad de cremaciones aumentará, lo que amenaza el crecimiento de la industria de servicios de cementerios.
La industria de Servicios de cementerios es de hecho una industria muy grande y prácticamente próspera en todas partes del mundo, especialmente en países desarrollados como Estados Unidos de América, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Australia e Italia, etc.
Según las estadísticas, solo en los Estados Unidos de América, hay alrededor de 7.112 empresas de servicios de cementerio y con licencia repartidas por todo Estados Unidos de América y son responsables de emplear a unos 33.518 empleados.
La industria recauda una enorme suma de $ 4 mil millones anuales con una tasa de crecimiento anual proyectada en 4.1 por ciento en 2011 y 2016. Los establecimientos con la mayor parte de la participación disponible en la industria son SCI y StoneMor. Un informe reciente publicado por IBISWORLD revela que las regiones con mayor concentración de cementerios y crematorios en Estados Unidos son el Atlántico Medio, el Sureste y los Grandes Lagos.
La distribución de cementerios y crematorios está relacionada con las tendencias de la población y la estructura de edad. Además, las preferencias de los consumidores por la cremación, a diferencia de los entierros, son otro factor importante que puede influir en la proporción de establecimientos.
El informe indicó además que el Atlántico Medio tiene la mayor proporción de cementerios en los Estados Unidos en 2016, estimado en 26,5 por ciento del total. Pensilvania es el estado más concentrado del país en términos de establecimientos industriales, con un estimado del 10,9 por ciento de los cementerios y crematorios en 2016. Nueva York le sigue en segundo lugar con el 9,6 por ciento de los establecimientos.
Sin duda, a medida que la población envejece, es obvio que se prevé que el número de muertes en los Estados Unidos y en todo el mundo aumente y esto, a su vez, creará un mercado para la industria de servicios de cementerios. No obstante, se espera que la competencia continua de los minoristas de descuento y la facilidad de realizar pedidos en línea a los fabricantes de ataúdes, así como el aumento de las cremaciones a bajo precio, reduzcan los precios para los operadores de funerarias.
Si está pensando en iniciar su propio negocio de servicios de cementerio en los Estados Unidos, debe asegurarse de realizar un estudio de mercado exhaustivo y estudios de viabilidad . Si se equivoca en algunos factores clave antes de iniciar su propio negocio de servicios de cementerio, es probable que tenga dificultades para mantenerse a flote.
2. Resumen ejecutivo
Glorious Exit® Cemetery Services, Inc. es un cementerio comercial registrado y con licencia que estará ubicado en las afueras de Cape May – Nueva Jersey en una instalación aprobada por el gobierno cuidadosamente renovada y segura; una instalación que está específicamente diseñada y equipada con las instalaciones necesarias para un servicio de cementerio de clase mundial.
Ofreceremos servicios como servicios de entierro, venta de tumbas, parcelas y otros espacios, mantenimiento y conservación de cementerios, operación de mausoleo, operación de crematorio, operación de columbarios, supervisión de jardines conmemorativos, administración de cementerios de animales y mascotas, entre otros servicios relacionados.
Glorious Exit® Cemetery Services, Inc. es una empresa administrada y de propiedad familiar que cree en la búsqueda apasionada de la excelencia y el éxito financiero con servicios e integridad intransigentes, por lo que hemos decidido aventurarnos en la industria de servicios de cementerio estableciendo nuestros propios servicios de cementerio. empresa.
Estamos seguros de que nuestros valores nos ayudarán a impulsar el negocio a alturas envidiables y también nos ayudarán a atraer el número de clientes que harán que nuestro negocio alcance el equilibrio en el menor tiempo posible.
En Glorious Exit® Cemetery Services, Inc. organizaremos los servicios de acuerdo con los deseos de los amigos y familiares sobrevivientes del fallecido, ya sean familiares inmediatos o un albacea así nombrado en un testamento legal. Nos encargaremos de la documentación necesaria, permisos y otros detalles, como hacer arreglos con el cementerio y proporcionar obituarios a los medios de comunicación.
Iremos tan lejos como para publicar obituarios en línea y utilizar materiales enviados por familias para crear sitios web conmemorativos. Vamos a ser una empresa de servicios de cementerios centrada en el cliente con una cultura de servicio que estará profundamente arraigada en la estructura de nuestra estructura organizacional y, de hecho, en todos los niveles de la organización.
Con eso, sabemos que seremos capaces de lograr consistentemente nuestros objetivos comerciales establecidos, aumentar nuestra rentabilidad y reforzar nuestras relaciones positivas a largo plazo con nuestra clientela, socios (proveedores) y también con todos nuestros empleados.
Glorious Exit® Cemetery Services, Inc. demostrará en todo momento su compromiso con la sustentabilidad, tanto individualmente como como empresa, participando activamente en nuestras comunidades e integrando prácticas comerciales sustentables siempre que sea posible.
Nos aseguraremos de ser responsables de cumplir con los más altos estándares al satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera precisa y completa siempre que patrocinen nuestros productos. Cultivaremos un entorno de trabajo que proporcione un enfoque humano y sostenible para ganarnos la vida y vivir en nuestro mundo, para nuestros socios, empleados y clientes.
Glorious Exit® Cemetery Services, Inc. es una empresa familiar que pertenece y es administrada por Clement Jenkins y sus familiares directos. Clement Jenkins tiene títulos universitarios en Ciencias Mortuorias y una Maestría en Administración de Empresas. Tiene más de 10 años de experiencia práctica trabajando en la industria de servicios de cementerios tanto a nivel estatal como nacional antes de comenzar Glorious Exit® Cemetery Services, Inc.
3. Nuestros productos y servicios
Glorious Exit® Cemetery Services, Inc. está configurado para operar una compañía de servicios de cementerio estándar en. El hecho de que queremos convertirnos en una fuerza a tener en cuenta en la industria de servicios de cementerio significa que haremos todo lo posible para brindarles a nuestros clientes recuerdo duradero y agradable de sus familiares y amigos en duelo.
Prestaremos servicios que les hagan querer regresar y recomendaremos nuestros servicios de cementerio a sus amigos, familiares y socios comerciales. Estos son los servicios y comodidades que se pondrán a disposición de nuestros clientes;
- Mantenimiento y conservación del cementerio / Prestación de servicios de internamiento junto a la tumba
- Operación del mausoleo
- Operación de columbario
- Supervisión del jardín conmemorativo
- Gestión de cementerios de animales y mascotas
- Servicios de entierro / Prestación de servicios funerarios
- Venta de tumbas, solares y otros espacios
- Proporcionar servicios de embalsamamiento
- Proporcionar servicios de funeraria
- Venta de mercancía funeraria (por ejemplo, ataúdes, flores y avisos necrológicos)
- Transportando al difunto
4. Declaración de nuestra misión y visión
- Nuestra visión es establecer una marca de servicios de cementerio que se convierta en la opción número uno para la residencia en todo Cape May – Nueva Jersey y otras ciudades de los Estados Unidos.
- Nuestra visión refleja nuestros valores: integridad, servicio, seguridad, excelencia y trabajo en equipo.
- Nuestra misión es brindar servicios de cementerio confiables, genuinos, cariñosos y excelentes, superiores a lo que pueden ofrecer nuestras competencias en cualquier lugar donde se ubicarán nuestros servicios de cementerio y asegurarnos de que trabajamos duro para hacer crecer nuestra empresa de servicios de cementerio para que se encuentre entre los mejores. 10 empresa de servicios de cementerio en los Estados Unidos de América.
Nuestra estructura empresarial
El éxito de cualquier negocio depende en gran medida de la estructura empresarial de la organización y de las personas que ocupan el rol disponible en la organización. Aunque Glorious Exit® Cemetery Services, Inc. es una empresa familiar, seguiremos trabajando con una estructura empresarial que dé espacio a los empleados mínimos (en su mayoría empleados a tiempo parcial) para explorar su creatividad, sentirse pertenecientes e integrarse por completo en la la filosofía de la organización.
Somos conscientes de que al contratar personal para un negocio como una empresa de servicios de cementerios, su objetivo debe ser buscar personas que puedan manejar a las personas en duelo y en duelo, no solo a las personas que buscan un trabajo en otro para poder pagar sus facturas y eso es exactamente lo que buscaremos.
Solo reclutaremos personas con buenas habilidades de servicio al cliente, personas con compasión, personas que puedan empatizar, que amen esta línea de negocio y personas que no tengan ningún problema en el manejo de cadáveres. No cometeremos el error de contratar a personas con las habilidades equivocadas, porque sabemos que pueden arruinar nuestro negocio incluso antes de que comience.
Es por eso que nos aseguraremos de reclutar de manera inteligente y sensata; personas con la mentalidad adecuada para ayudarnos a lograr nuestras metas y objetivos comerciales en un tiempo récord. En vista de eso, hemos decidido contratar manos calificadas y competentes para ocupar los siguientes puestos;
- Director Ejecutivo
- Director de servicios del cementerio
- Gerente de Recursos Humanos y Administrativo
- Contadores / Cajeros
- Funerarios, enterradores y cementerios
- Oficial de marketing (trabajador por contrato)
- Ejecutivo de atención al cliente
- Oficial de seguridad
5. Funciones y responsabilidades laborales
Director Ejecutivo (CEO:
- Aumenta la efectividad de la gerencia al contratar, seleccionar, orientar, capacitar, entrenar, asesorar y disciplinar a los gerentes; comunicar valores, estrategias y objetivos; asignar responsabilidades; planificar, monitorear y evaluar los resultados del trabajo; desarrollar incentivos; desarrollar un clima para ofrecer información y opiniones que brinden oportunidades educativas.
- Crea, comunica e implementa la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, lidera el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
- Responsable de fijar precios y firmar acuerdos comerciales.
- Responsable de proporcionar dirección al negocio.
- Responsable de firmar cheques y documentos en nombre de la empresa.
- Responsable de supervisar el buen funcionamiento del proceso de producción y distribución de revistas.
- Evalúa el éxito de la organización.
Director de servicios del cementerio:
- Obtiene la información necesaria para completar documentos legales, como certificados de defunción o permisos de entierro.
- Supervisa la preparación y cuidado de los restos de personas fallecidas.
- Consulte con los familiares o amigos del fallecido para organizar los detalles del funeral, como la redacción del aviso necrológico, la selección del ataúd o los planes de servicios.
- Planifica, programa o coordina funerales, entierros o cremaciones, organizando detalles como la entrega de flores o la hora y lugar de los servicios.
- Hace arreglos para que los miembros del clero realicen los servicios necesarios.
- Da instrucciones en lo que se refiere a la apertura y cierre de tumbas.
- Proporciona información sobre opciones, productos o mercancías de servicios funerarios y mantiene un área de exhibición de ataúdes.
- Informa a los sobrevivientes de los beneficios a los que pueden ser elegibles.
- Ofrece consejo y consuelo a familiares o amigos en duelo.
- Discute y negocia los funerales preestablecidos con los clientes.
- Mantiene registros financieros, ordena mercancías o prepara cuentas.
- Proporciona u organiza el transporte entre los sitios para los restos, los dolientes, los portadores del féretro, el clero o las flores.
- Planifica la ubicación de los ataúdes en los lugares funerarios o coloca o ajusta luces, accesorios o exhibiciones florales.
- Dirige los preparativos y el envío de cuerpos para el entierro fuera del estado.
- Gestiona las operaciones de los servicios del cementerio, incluida la contratación, la capacitación o la supervisión de embalsamadores, asistentes funerarios u otro personal.
- Organiza a los portadores del féretro o informa a los portadores del féretro o grupos honorarios de sus funciones.
- Recibe o lleva a las personas a sus asientos para recibir servicios.
- Participa en actividades comunitarias para la promoción de los servicios del cementerio u otros fines.
- Brinda apoyo emocional a los afligidos
- Organiza la extracción del cuerpo del fallecido
- Presenta certificado de defunción y otros documentos legales
Funerarios, enterradores y trabajadores de cementerios
- Realiza diversas tareas para organizar y dirigir los servicios funerarios, como coordinar el transporte del cuerpo al depósito de cadáveres, el mantenimiento y conservación del cementerio / Brindar servicios de detención junto a la tumba, operación del mausoleo, operación del columbario y supervisión del jardín conmemorativo.
- Se encarga de la preparación y cuidado de los restos de personas fallecidas.
- Maneja la remoción del cuerpo del fallecido
- Realiza tareas de embalsamamiento según sea necesario
- Cierra ataúdes y dirige los cortejos fúnebres a iglesias o lugares de enterramiento.
- Prepara los restos (cuerpo)
- Entrevista a la familia u otra persona autorizada para organizar los detalles, seleccionar a los portadores del féretro, ayudar con la selección de funcionarios para los ritos religiosos y proporcionar transporte para los dolientes.
Administrador y gerente de recursos humanos
- Responsable de supervisar el buen funcionamiento de las tareas administrativas y de recursos humanos de la organización.
- Mantiene los suministros de oficina comprobando las existencias; realizar y agilizar pedidos; evaluar nuevos productos.
- Asegura el funcionamiento del equipo al completar los requisitos de mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
- Actualiza el conocimiento laboral participando en oportunidades educativas; lectura de publicaciones profesionales; mantener redes personales; participando en organizaciones profesionales.
- Mejora la reputación del departamento y la organización al aceptar la propiedad para cumplir con solicitudes nuevas y diferentes; explorar oportunidades para agregar valor a los logros laborales.
- Definición de puestos de trabajo para la contratación y gestión del proceso de entrevistas.
- Realiza la inducción del personal para los nuevos miembros del equipo.
- Responsable de la formación, evaluación y valoración de los empleados.
- Responsable de organizar viajes, reuniones y citas.
- Supervisa el buen funcionamiento de las actividades diarias de la oficina.
Responsable de marketing y ventas
- Identifica, prioriza y llega a nuevos socios y oportunidades comerciales, et al.
- Identifica oportunidades de desarrollo; realiza un seguimiento de los contactos y las pistas de desarrollo; participa en la estructuración y financiamiento de proyectos; asegura la realización de proyectos de desarrollo.
- Escribe los documentos de la propuesta ganadora, negocia tarifas y tarifas de acuerdo con la política de la empresa
- Responsable de manejar la investigación empresarial, estudios de mercado y estudios de viabilidad para el negocio.
- Responsable de supervisar la implementación, defender las necesidades del cliente y comunicarse con los clientes.
- Desarrolla, ejecuta y evalúa nuevos planes para expandir el aumento de ventas
- Documenta todos los contactos e información del cliente.
- Representa a la empresa en reuniones estratégicas
- Ayuda a incrementar las ventas y el crecimiento de la empresa.
Contador / Cajero:
- Responsable de preparar informes financieros, presupuestos y estados financieros para la organización.
- Proporciona a las gerencias análisis financieros, presupuestos de desarrollo e informes contables; analiza la viabilidad financiera de los proyectos propuestos más complejos; realiza estudios de mercado para pronosticar tendencias y condiciones comerciales.
- Responsable de la previsión financiera y análisis de riesgos.
- Realiza gestión de efectivo, contabilidad de libro mayor e informes financieros
- Responsable de desarrollar y administrar sistemas y políticas financieras.
- Responsable de administrar nóminas
- Garantiza el cumplimiento de la legislación fiscal
- Maneja todas las transacciones financieras de la organización.
- Sirve como auditor interno de la organización.
Ejecutivo de servicio al cliente
- Da la bienvenida a los clientes y clientes potenciales saludándolos en persona o por teléfono; responder o dirigir consultas.
- Garantiza que todos los contactos con los clientes (correo electrónico, walk-in center, SMS o teléfono) proporcionen al cliente una experiencia de servicio al cliente personalizada del más alto nivel.
- A través de la interacción con los clientes por teléfono, aprovecha todas las oportunidades para generar interés en los productos y servicios de la empresa.
- Maneja las tareas administrativas asignadas por el gerente general de manera efectiva y oportuna
- Se mantiene constantemente al tanto de cualquier información nueva sobre los productos de la organización, campañas promocionales, etc. para garantizar que se brinde información precisa y útil a los clientes cuando realizan consultas.
- Recibe paquetes / documentos para la empresa
- Distribuye correos en la organización.
- Maneja cualquier otra tarea asignada por el gerente de administración y recursos humanos.
Oficial de seguridad:
- Garantiza que la instalación esté protegida en todo momento
- Controla el tráfico y organiza el estacionamiento
- Da consejos de seguridad a los miembros del personal de vez en cuando
- Patrullas alrededor del edificio las 24 horas
- Envía informes de seguridad semanalmente
- Cualquier otro deber que le asigne el director de la funeraria.
6. Análisis FODA
Exit® Cemetery Services, Inc. es plenamente consciente de que están entrando en una industria que puede ser altamente competitiva, por eso han decidido prestar atención al análisis FODA para la organización. Sabemos que una vez que seamos capaces de identificar nuestra fortaleza, nuestra debilidad, nuestras amenazas y la oportunidad que está disponible para nosotros, seremos capaces de idear buenas estrategias comerciales que nos ayudarán a lograr todas nuestras metas y objetivos comerciales.
Sabemos que si hacemos las cosas bien antes de comenzar nuestro negocio de servicios de cementerio, no tendremos que luchar antes de atraer clientes leales y construir nuestra base de miembros a un nivel en el que podamos alcanzar fácilmente el punto de equilibrio en un tiempo récord. Contratamos los servicios del Dr. Cosmos Princeville, un consultor de RR.HH. y Negocios con parcialidad en la estructuración comercial para que nos ayudara a realizar un análisis FODA para nuestra empresa y él hizo un muy buen trabajo para nosotros.
Este es un resultado que obtuvimos del análisis FODA que se llevó a cabo en nombre de Exit® Cemetery Services, Inc .;
- Fuerza:
Nuestra área de fuerza no puede ser descabellada; la ubicación de nuestra empresa de servicios para cementerios es perfecta para este tipo de negocios, nuestro equipo de administración tiene una sólida experiencia en la industria de servicios para cementerios, los servicios de nuestros clientes son insuperables en todo Cape May – Nueva Jersey y nuestras instalaciones son de primera categoría y altamente seguras 24 horas al día y 7 días a la semana.
- Debilidad:
Analizamos críticamente nuestro modelo de negocio y pudimos identificar dos debilidades principales. Uno es el hecho de que somos un negocio nuevo y el segundo es el hecho de que es posible que no tengamos los recursos financieros necesarios para igualar a las empresas de servicios de cementerios líderes y existentes en Cape May – Nueva Jersey y que también genere las exageraciones necesarias que puedan impulsar tráfico hacia nuestras instalaciones.
- Oportunidades:
Una cosa es cierta, la gente siempre morirá y necesitaría los servicios de la industria de servicios de cementerios. Nuestras instalaciones de servicios de cementerio están bien ubicadas en una zona concurrida, por lo que hay muchas oportunidades comerciales para nosotros. Además somos los únicos servicios de cementerio dentro de un radio de 45 millas donde se encuentra el nuestro.
- Amenaza:
Algunas de las amenazas que probablemente enfrentaremos como empresa de servicios de cementerio que opera en los Estados Unidos son políticas gubernamentales desfavorables: el gobierno, la llegada de un competidor dentro de nuestra ubicación de operaciones y la recesión económica global que generalmente afecta el poder adquisitivo / adquisitivo. . Casi no hay nada que podamos hacer con respecto a estas amenazas más que ser optimistas de que las cosas seguirán funcionando para nuestro bien.
7. ANÁLISIS DE MERCADO
- Las tendencias del mercado
Si observa más de cerca las tendencias en la industria de Servicios de cementerios, observará con razón que la industria es una de las pocas industrias que se salvó con éxito de los problemas recesivos que una vez asolaron a sus empresas durante el período de recesión en los Estados Unidos.
Con el aumento de los ingresos disponibles y una proporción creciente de ciudadanos estadounidenses que alcanzan los 65 años o más, las familias se han vuelto mucho más propensas a comprar mercancías industriales de alto valor y servicios de entierro, aumentando así los ingresos generados en la industria. Se espera que estos factores continúen avanzando. Sin embargo, los expertos proyectaron que la cantidad de cremaciones aumentará, lo que amenaza el crecimiento de la industria de servicios de cementerios.
Por último, las empresas de servicios de cementerios en los Estados Unidos de América están tradicionalmente dirigidas por familias, excepto en algunos casos, y hay varias compañías de seguros que tienen pólizas de seguro funerario para sus clientes. Establecer una buena relación de trabajo con ellos posicionará a su empresa de servicios de cementerio para ayudarlos a manejar algunos de sus titulares de pólizas.
También puede ayudarlos a comercializar su cobertura de seguro funerario con el acuerdo de que usted será quien se encargue de los funerales de los clientes que les traiga. Por supuesto, esto será beneficioso para ambas partes, y toda persona de negocios querría entrar en dicho acuerdo.
8. Nuestro mercado objetivo
Se puede decir con seguridad que el mercado objetivo de los servicios de cementerios atraviesa a personas de todas las clases, razas, religiones y culturas, siempre que valoren a sus seres queridos fallecidos y quieran ofrecerles un entierro o una cremación adecuados según sea necesario.
En vista de eso, hemos creado estrategias que nos permitirán llegar a varias organizaciones corporativas y clientes individuales que sabemos que no pueden permitirse prescindir de nuestros servicios. Hemos realizado nuestra investigación y encuesta de mercado y nos aseguraremos de que nuestra empresa de servicios de cementerios sea bien aceptada en el mercado.
Estos son los grupos de personas a quienes pretendemos comercializar nuestros servicios de cementerio;
- Las compañías de seguros
- Propietarios de mortuorios
- Hospitales
- Jubilados y Pensionados
- Hogares
- Ejecutivos corporativos
- Oficiales del gobierno
- Gente de negocios
- Famosos
- Hombres y mujeres militares
- Deportes Hombres y Mujeres
- Todos los que residen en nuestras ubicaciones objetivo.
Nuestra ventaja competitiva
Un estudio detallado de la industria de servicios para cementerios revela que el mercado se ha vuelto mucho más competitivo durante la última década. De hecho, debe ser muy creativo, centrado en el cliente y proactivo si debe sobrevivir en esta industria. Somos conscientes de la competencia más dura y estamos bien preparados para competir favorablemente con otras empresas líderes de servicios de cementerios en Cape May – Nueva Jersey y en todo Estados Unidos y Canadá .
Exit® Cemetery Services, Inc. está lanzando un proveedor de servicios de cementerio estándar que de hecho se convertirá en la opción de residencia preferida de Cape May – Nueva Jersey. Tenemos suficientes espacios de estacionamiento que pueden acomodar más de 50 autos por vez.
De hecho, la ubicación de nuestra empresa de servicios de cementerios es perfecta para este tipo de negocios, nuestro equipo de administración tiene una sólida experiencia en la industria de servicios de cementerios, los servicios de nuestros clientes son insuperables en todo Cape May – Nueva Jersey y nuestras instalaciones son de primera categoría y de alta seguridad las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
Por último, nuestros empleados estarán bien atendidos y su paquete de bienestar estará entre los mejores dentro de nuestra categoría (proveedores de servicios de cementerio para nuevas empresas) en la industria, lo que significa que estarán más que dispuestos a construir el negocio con nosotros y ayudar a entregar nuestro establecer metas y lograr todos nuestros propósitos y objetivos. También daremos buenas condiciones laborales y comisiones a los agentes comerciales autónomos que contrataremos de vez en cuando.
9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING
- Fuentes de ingresos
Exit® Cemetery Services, Inc. se establece con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria de servicios de cementerios y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de hacer todo lo necesario para atraer invitados de forma regular y firmar el retenedor: envíe con la mayoría de nuestros clientes corporativos.
Exit® Cemetery Services, Inc. generará ingresos al ofrecer los siguientes servicios para individuos, familias y organizaciones corporativas;
- Mantenimiento y conservación del cementerio / Prestación de servicios de internamiento junto a la tumba
- Operación del mausoleo
- Operación de columbario
- Supervisión del jardín conmemorativo
- Gestión de cementerios de animales y mascotas
- Servicios de entierro / Prestación de servicios funerarios
- Venta de tumbas, solares y otros espacios
- Proporcionar servicios de embalsamamiento
- Proporcionar servicios de funeraria
- Venta de mercancía funeraria (por ejemplo, ataúdes, flores y avisos necrológicos)
- Transportando al difunto
10. Previsión de ventas
Una cosa es segura cuando se trata de brindar servicios de cementerio, si su instalación está bien asegurada, bien posicionada y tiene la red comercial adecuada, siempre atraerá clientes y ventas y eso seguramente se traducirá en un aumento en la generación de ingresos para el negocio.
Estamos bien posicionados para enfrentarnos al mercado disponible en Cape May – Nueva Jersey y somos bastante optimistas de que cumpliremos nuestro objetivo establecido de generar suficientes ingresos / ganancias durante los primeros seis meses de operaciones y hacer crecer el negocio y nuestra base de clientes.
Hemos podido examinar críticamente la industria de servicios de cementerios y hemos analizado nuestras posibilidades en la industria y hemos podido llegar a la siguiente previsión de ventas. Las proyecciones de ventas se basan en información recopilada en el campo y algunas suposiciones que son peculiares de empresas emergentes similares en Cape May – Nueva Jersey.
A continuación se muestran las proyecciones de ventas para Exit® Cemetery Services, Inc. Se basa en la ubicación de nuestro negocio y otros factores relacionados con la puesta en marcha de proveedores de servicios de cementerio en los Estados Unidos;
- Primer año fiscal: $ 250,000
- Segundo año fiscal: $ 450,000
- Tercer año fiscal: $ 750,000
NB : Esta proyección se realiza en función de lo que se puede obtener en la industria y con el supuesto de que no habrá una crisis económica importante y no habrá ningún competidor importante que ofrezca las mismas instalaciones y servicios y servicios de atención al cliente que nosotros dentro misma ubicación. Tenga en cuenta que la proyección anterior puede ser más baja y al mismo tiempo puede ser más alta.
- Estrategia de marketing y estrategia de ventas
Es importante indicar claramente que en esta dispensación, los clientes utilizan Internet para encontrar proveedores de servicios de cementerio, leer reseñas, ver las instalaciones disponibles y la ubicación del proveedor de servicios de cementerio; muchos procesos se han vuelto digitales. Es por eso que la mayoría de las empresas de servicios de cementerios están adoptando cada vez más la tecnología e Internet para comercializar y publicitar sus negocios y no nos vamos a quedar fuera.
Somos muy conscientes de que una de las formas de lograr que las personas patrocinen su empresa de servicios de cementerio es establecer una buena relación comercial con los propietarios de las funerarias, las compañías de seguros y los hospitales, etc. Tener una buena relación de trabajo con las funerarias les permitirá remitir personas a usted; ya que su trabajo es preservar los cadáveres y el tuyo es realizar un entierro apropiado.
Haremos todo lo posible para llegar a un acuerdo con ellos que garantice que obtengan una comisión por cualquier referencia que obtengamos de ellos. En resumen, Exit® Cemetery Services, Inc. adoptará el siguiente enfoque de ventas y marketing para ganarse a los clientes;
- Construir alianzas sólidas dentro de nuestra industria y con otras partes interesadas en los Estados Unidos de América
- Asegurarnos de hacer un buen uso de nuestra escala de mercado y nuestros conocimientos
- Mejorar continuamente la eficiencia de nuestros servicios de cementerio y procesos operativos
- Brindar experiencias de cliente consistentes a todos nuestros clientes; hacer que nuestra primera impresión cuente positivamente
- Contrata los servicios de expertos para hacer de nuestras marcas la primera opción para familias y organizaciones corporativas
- Mejorando continuamente el desempeño de nuestras marcas
- Promocione nuestro negocio en línea a través de nuestro sitio web oficial y todas las plataformas de redes sociales disponibles
- Anuncie nuestro negocio de servicios de cementerio en revistas relevantes, diarios nacionales, estaciones de TV vía satélite y estaciones de radio.
- Abra nuestro negocio de servicios de cementerio a lo grande con una fiesta para todos.
- Utilice facturas de mano atractivas para crear conciencia y también para orientar nuestras instalaciones de servicios de cementerio.
- Coloque nuestras pancartas de señalización / flexi en lugares estratégicos en y alrededor de Cape – May, Nueva Jersey
- Crear un plan de fidelización que nos permita recompensar a nuestros clientes corporativos como aseguradoras y propietarios de funerarias.
- Participe en espectáculos itinerantes dentro de nuestro vecindario para crear conciencia sobre nuestro negocio de servicios de cementerio.
11. Publicidad y estrategia publicitaria
Exit® Cemetery Services, Inc. se encuentra en la industria de servicios de cementerio para obtener ganancias y solo podemos obtener ganancias si aumentamos constantemente nuestra base de clientes. Sin duda, para seguir siendo relevantes en la industria de servicios de cementerios en Cape May – Nueva Jersey, continuaremos creando publicidad en torno a nuestra marca comercial.
Nos aseguraremos de aprovechar toda la publicidad y las técnicas publicitarias convencionales y no convencionales para promover nuestra marca de servicios de cementerio. Estas son las plataformas que pretendemos aprovechar para promover y publicitar Exit® Cemetery Services, Inc .;
- Coloque anuncios en plataformas de medios impresos (periódicos y revistas) y electrónicos
- Patrocine eventos / programas relevantes basados en la comunidad
- Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como; Instagram, Facebook, twitter, YouTube, Google + et al para promocionar nuestros servicios.
- Instale nuestras carteleras en ubicaciones estratégicas alrededor de Cape May – Nueva Jersey
- Participar en road show de vez en cuando en vecindarios específicos
- Distribuya nuestros folletos y volantes en las áreas objetivo
- Comuníquese con las organizaciones corporativas llamándolas e informándoles de Exit® Cemetery Services, Inc. y los servicios que ofrecemos.
- Incluya nuestra empresa de servicios de cementerio en directorios locales / páginas amarillas
- Anuncie nuestra compañía de servicios de cementerio en nuestro sitio web oficial y emplee estrategias que nos ayudarán a atraer tráfico al sitio.
- Asegúrese de que todos los miembros de nuestro personal usen nuestras camisetas de marca y que todos nuestros vehículos estén bien etiquetados con el logotipo de nuestra empresa y otros.
12. Nuestra estrategia de precios
Nuestro sistema de precios se basará en lo que se pueda obtener en la industria, no tenemos la intención de cobrar más (excepto por los servicios premium y personalizados) y no tenemos la intención de cobrar menos de lo que ofrecen nuestros competidores en los Estados Unidos. d
