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Redacción de un plan comercial de conserjería personal [plantilla de muestra]

¿Está pensando en iniciar un servicio de conserjería? En caso afirmativo, aquí hay una muestra completa de una plantilla de plan de negocios de conserjería personal y un informe de viabilidad que puede usar GRATIS.

El servicio de conserjería es un negocio para empezar. Este es un negocio que te hace versátil. Además, está seguro de que obtendrá muchos beneficios cuando se adentre en este tipo de operaciones. En los Estados Unidos de América, hay un buen número de personas que se han adentrado en esta industria y la verdad es que lo están haciendo realmente bien.

Ejemplo de plantilla de plan de negocios de servicio de conserjería personal

1. Descripción general de la industria

La industria de servicios de conserjería empresarial es conocida por brindar servicios a pedido para clientes que van desde ejecutivos de negocios hasta empleados e individuos. Los jugadores de esta industria ofrecen una amplia variedad de servicios, como hacer mandados, realizar compras personales y de comestibles, hacer reservas de viajes y restaurantes, y servicios de administración del hogar, etc. Los servicios se pueden proporcionar en persona o de forma remota a través de telecomunicaciones.

Por ejemplo, en hoteles o complejos turísticos, una empresa de conserjería ayuda a los huéspedes a realizar diversas tareas, como hacer reservas en restaurantes, reservar hoteles, organizar servicios de spa, recomendar lugares de vida nocturna, reservar transporte (como taxis, limusinas, aviones, barcos, etc. .), coordinando el servicio de maletero (solicitud de asistencia con el equipaje), obteniendo boletos para eventos especiales y ayudando con varios arreglos de viaje y recorridos por las atracciones locales. El conserje también ayuda a enviar y recibir paquetes.

En los hospitales, los servicios de conserjería están cada vez más disponibles. Un conserje de hospital ofrece servicios similares a los de un conserje de hotel, pero también atiende a pacientes y empleados. Esto ayuda a los miembros del personal del hospital que trabajan en turnos prolongados y ayuda a equilibrar la vida laboral y personal.

Hay muchas empresas independientes de servicios de conserjería personal que brindan servicios de recados y servicios de información para sus clientes / miembros. Se sabe que brindan servicios tales como solicitudes de información, configuración de reservas para cenas, llamadas telefónicas, búsqueda de arreglos de viaje y otros servicios relacionados.

Por lo general, las empresas de servicios de conserjería facturarán con una tarifa por hora y, según el tipo de tarea, los cargos por servicio pueden fluctuar drásticamente. Otras compañías facturan una tarifa mensual fija basada en la cantidad de solicitudes que un miembro o cliente, según sea el caso, pueda realizar cada mes.

Por ejemplo, en el Reino Unido, desde el año 2000 y a partir de 2010, los servicios de conserjería se han convertido en una herramienta clave de marketing y fidelización en el sector bancario y se ofrecen como un beneficio en tarjetas de crédito de lujo y entretenimiento. Este tipo de oferta de servicios también se conoce como gestión del estilo de vida.

La industria de servicios de conserjería empresarial es de hecho una industria en crecimiento y bastante activa en los Estados Unidos y otros países desarrollados. Las estadísticas dicen que solo en los Estados Unidos de América, hay alrededor de 790 empresas registradas en esta industria, que emplean a unas 2.828 y la industria recauda una enorme suma de $ 271 millones anuales.

Se proyecta que la industria seguirá creciendo a una tasa del 2,6 por ciento. Es importante señalar que no existe ninguna empresa con una participación de mercado dominante en la industria. Hay muchos actores en esta industria simplemente porque las barreras de entrada para la industria de Servicios de conserjería empresarial son bajas.

De hecho, los costos de puesta en marcha requeridos para una nueva organización pueden ser tan bajos como el costo de adquirir una computadora / computadora portátil y un dispositivo de Internet y pueden pasar con éxito a operaciones de tiempo completo sin la necesidad de empleados, gastos de capital significativos o incluso una oficina.

Además, la industria de servicios de conserjería para empresas está muy abierta a cualquier aspirante a emprendedor que tenga las habilidades necesarias para iniciar su propio negocio de servicios de conserjería y, por supuesto, ganar mucho dinero con la industria. De hecho, se proyectó que durante los próximos cinco años, continuarán surgiendo nuevas tecnologías que facilitarán la entrada de más jugadores en la industria, lo que aumentará la competencia en la industria.

2. Resumen ejecutivo

Peak Performer ™ Concierge Services, LLC es una compañía de servicios de conserjería comercial estándar y registrada que tendrá su sede en Baltimore – Maryland, Estados Unidos de América, pero operará en todo Estados Unidos. Hemos podido asegurar una instalación de oficina estándar y bien posicionada en un concurrido distrito comercial de Baltimore, la ciudad más grande de Maryland, desde donde pretendemos coordinar todas nuestras actividades de conserjería.

Somos una empresa de servicios de conserjería empresarial que competirá en la industria altamente competitiva de Servicios de conserjería empresarial, no solo en el mercado de los Estados Unidos, sino también en el mercado global.

Peak Performer ™ Concierge Services, LLC participará en los servicios de conserjería empresarial, como organizar viajes, excursiones y reservas de hotel, organizar servicios de spa, hacer compras (realizar compras personales y de comestibles), proporcionar funciones de mensajería, organizar eventos pequeños y fiestas, proporcionar servicios de administración del hogar, organización de comidas y entretenimiento y cumplimiento de otras tareas asociadas con un viaje de negocios (reservar transporte como taxi, limusinas, aviones, botes, etc., recomendar lugares de vida nocturna y coordinar el servicio de maletero (solicitud de asistencia con el equipaje), etc.) .

Nuestro objetivo comercial es convertirnos en una de las principales empresas de servicios de conserjería empresarial en los Estados Unidos y nos aseguraremos de que todos los trabajos de subcontratación que manejamos para nuestros clientes compitan favorablemente con los mejores de la industria.

Nuestros trabajadores serán seleccionados de un grupo de profesionales talentosos y altamente creativos con diversas habilidades en lo que se refiere a los servicios que ofrecemos en Baltimore y sus alrededores y también de cualquier parte de los Estados Unidos de América.

Nos aseguraremos de llevar a todos nuestros trabajadores a través de las capacitaciones requeridas que los posicionarán para cumplir con las expectativas de la empresa y competir favorablemente con las principales empresas de servicios de conserjería empresarial en los Estados Unidos y en todo el mundo.

En Peak Performer ™ Concierge Services, LLC, el mejor interés de nuestro cliente es lo primero, y todo lo que hagamos estará guiado por nuestros valores y ética profesional. Nos aseguraremos de responsabilizarnos por los más altos estándares al satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera precisa y completa.

Cultivaremos un entorno de trabajo que proporcione un enfoque humano y sostenible para ganarnos la vida y vivir en nuestro mundo, para nuestros socios, trabajadores independientes y para nuestros clientes.

Peak Performer ™ Concierge Services, LLC fue fundada por Larry Clinton y su amigo y socio comercial durante muchos años Ken Bradford. Tienen una calificación combinada y experiencia que los posicionará para desempeñarse excelentemente bien en la industria de servicios de conserjería empresarial. Ambos son miembros orgullosos de la International Concierge and Lifestyle Management Association (ICLMA) y la National Concierge Association.

3. Nuestros productos y servicios

Estamos preparados para brindar a nuestros clientes lo mejor en servicios y es por eso que no dejaremos espacio para la laxitud mientras trabajamos duro para brindar lo mejor a nuestros clientes. Peak Performer ™ Concierge Services, LLC se establece con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria de servicios de conserjería empresarial.

Queremos competir favorablemente con las principales empresas de servicios de conserjería empresarial en los Estados Unidos, por lo que contamos con un equipo de garantía de calidad competente que garantizará que todos nuestros servicios cumplan e incluso superen las expectativas de nuestros clientes.

Trabajaremos arduamente para garantizar que Peak Performer ™ Concierge Services, LLC no solo sea aceptado en Baltimore – Maryland, sino también en todos los Estados Unidos de América. Nuestras ofertas de servicios se enumeran a continuación;

  • Organización de viajes, excursiones y reserva de hotel.
  • Organización de servicios de spa
  • Compras (realizar compras personales y de comestibles)
  • Proporcionar funciones de mensajería
  • Proporcionar planificación de fiestas y eventos pequeños
  • Proporcionar servicios de administración del hogar
  • Organización de cenas y entretenimiento
  • Cumplir con otras tareas asociadas con un viaje de negocios (reservar transporte como taxis, limusinas, aviones, barcos, etc.), recomendar puntos calientes de vida nocturna y coordinar el servicio de portería (solicitud de asistencia con el equipaje), etc.)

4. Declaración de nuestra misión y visión

  • Nuestra visión es establecer una empresa de servicios de conserjería empresarial estándar cuyos servicios y marca no solo serán aceptados en Baltimore – Maryland, sino también en todos los Estados Unidos de América.
  • Nuestra misión es proporcionar servicios de conserjería empresarial profesionales y altamente creativos que ayudarán a las empresas, las personas y los ejecutivos corporativos ocupados a lograr sus objetivos comerciales y personales y también a lograr el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
  • Queremos construir una empresa de servicios de conserjería empresarial que pueda competir favorablemente con otras marcas líderes en la industria.

Nuestra estructura empresarial

Peak Performer ™ Concierge Services, LLC, es una empresa de servicios de conserjería empresarial que se lanzará en Baltimore, pero espera generar trabajos subcontratados grandes y seguros de grandes corporaciones y altos ejecutivos corporativos de todos los Estados Unidos de América.

Somos conscientes de la importancia de construir una estructura empresarial sólida que pueda respaldar la imagen del tipo de negocio de clase mundial que queremos tener. Es por eso que nos comprometemos a contratar solo las mejores manos (autónomos y personal administrativo) dentro de nuestra área de operaciones.

En Peak Performer ™ Concierge Services, LLC, nos aseguraremos de contratar personas calificadas, trabajadoras, creativas, centradas en el cliente y que estén listas para trabajar para ayudarnos a construir un negocio próspero que beneficiará a todos los interesados y clientes).

De hecho, el acuerdo de participación en los beneficios se pondrá a disposición de todo nuestro personal de alta dirección y se basará en su desempeño durante un período de cinco años o más según lo acordado por el consejo de administración de la empresa. En vista de lo anterior, hemos decidido contratar manos calificadas y competentes para ocupar los siguientes puestos;

  • Director Ejecutivo
  • Gerente de operaciones
  • Gerente de Recursos Humanos y Administración
  • Ejecutivo de marketing y Ventas
  • Contador
  • Proveedores de servicios de conserjería empresarial
  • Ejecutivo de servicio al cliente

5. Funciones y responsabilidades laborales

Director Ejecutivo (CEO:

  • Aumenta la efectividad de la gerencia al contratar, seleccionar, orientar, capacitar, entrenar, asesorar y disciplinar a los gerentes; comunicar valores, estrategias y objetivos; asignar responsabilidades; planificar, monitorear y evaluar los resultados del trabajo; desarrollar incentivos; desarrollar un clima para ofrecer información y opiniones; proporcionando oportunidades educativas.
  • Responsable de proporcionar dirección al negocio.
  • Crea, comunica e implementa la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, lidera el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
  • Responsable de firmar cheques y documentos en nombre de la empresa.
  • Evalúa el éxito de la organización.

Gerente de operaciones:

  • Servir como director de proyectos de la organización; trabaja directamente con los empleados en el campo
  • Desarrolla un plan estratégico mediante el estudio de oportunidades tecnológicas y financieras; presentando supuestos; recomendar objetivos.
  • Logra los objetivos subsidiarios mediante el establecimiento de planes, presupuestos y mediciones de resultados; distribuyendo recursos; revisar el progreso; haciendo correcciones a mitad de camino.
  • Coordina esfuerzos mediante el establecimiento de políticas y prácticas de adquisiciones, producción, mercadeo, campo y servicios técnicos; coordinando acciones con el personal corporativo.
  • Construye la imagen de la empresa colaborando con clientes, gobierno, organizaciones comunitarias y empleados; hacer cumplir las prácticas comerciales éticas.
  • Mantiene un servicio de calidad al establecer y hacer cumplir los estándares de la organización.
  • Mantiene el conocimiento profesional y técnico asistiendo a talleres educativos; revisa publicaciones profesionales; establece redes personales; evalúa prácticas de vanguardia; participa en sociedades profesionales.
  • Se asegura de que el departamento de producción y desarrollo funcione de manera eficiente, coordine los esfuerzos de los empleados y facilite las comunicaciones entre la gerencia y el diseñador gráfico.
  • Garantiza que la organización funcione de acuerdo con las mejores prácticas internacionales.

Administrador y gerente de recursos humanos

  • Responsable de supervisar el buen funcionamiento de las tareas administrativas y de recursos humanos de la organización.
  • Diseñar descripciones de puestos con KPI para impulsar la gestión del desempeño de los clientes.
  • Mantener reuniones periódicas con las partes interesadas clave para revisar la eficacia de las políticas, los procedimientos y los procesos de recursos humanos.
  • Mantiene los suministros de oficina comprobando las existencias; realizar y agilizar pedidos; evaluar nuevos productos.
  • Asegura el funcionamiento del equipo al completar los requisitos de mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
  • Define puestos de trabajo para la contratación y la gestión del proceso de entrevistas.
  • Realiza la inducción del personal para los nuevos miembros del equipo.
  • Responsable de la formación, evaluación y valoración de los empleados.
  • Responsable de organizar viajes, reuniones y citas.
  • Actualiza el conocimiento laboral participando en oportunidades educativas; lectura de publicaciones profesionales; mantener redes personales; participando en organizaciones profesionales.
  • Supervisa el buen funcionamiento de las actividades diarias de la oficina.

Gerente de Mercadeo y Ventas

  • Gestionar la investigación externa y coordinar todas las fuentes internas de información para retener a los mejores clientes de las organizaciones y atraer nuevos.
  • Modela información demográfica y analiza los volúmenes de datos transaccionales generados por el cliente.
  • Identifica oportunidades de desarrollo; realiza un seguimiento de los contactos y las pistas de desarrollo; participa en la estructuración y financiamiento de proyectos; asegura la realización de proyectos de desarrollo.
  • Escribe documentos de propuestas ganadoras, negocia tarifas y tarifas de acuerdo con la política de la organización
  • Responsable de manejar investigaciones comerciales, estudios de mercado y estudios de viabilidad para clientes.
  • Responsable de supervisar la implementación, defender las necesidades del cliente y comunicarse con los clientes.
  • Desarrolla, ejecuta y evalúa nuevos planes para expandir el aumento de ventas
  • Crea nuevos mercados y negocios para la organización.
  • Empodera y motiva al equipo de ventas a cumplir y superar los objetivos acordados

Contador / Cajero:

  • Responsable de preparar informes financieros, presupuestos y estados financieros para la organización.
  • Proporciona a las gerencias análisis financieros, presupuestos de desarrollo e informes contables; analiza la viabilidad financiera de los proyectos propuestos más complejos; realiza estudios de mercado para pronosticar tendencias y condiciones comerciales.
  • Responsable de la previsión financiera y análisis de riesgos.
  • Realiza administración de efectivo, contabilidad de libro mayor e informes financieros para una o más propiedades.
  • Responsable de desarrollar y administrar sistemas y políticas financieras.
  • Responsable de administrar nóminas
  • Velar por el cumplimiento de la legislación fiscal
  • Maneja todas las transacciones financieras para Peak Performer ™ Concierge Services, LLC
  • Se desempeña como auditor interno de Peak Performer ™ Concierge Services, LLC.

Proveedores de servicios de conserjería

  • Organiza viajes, excursiones y reserva de hotel.
  • Organiza servicios de spa
  • Tiendas (realización de compras personales y de abarrotes)
  • Proporciona funciones de mensajería.
  • Proporciona planificación de fiestas y eventos pequeños
  • Proporciona servicios de administración del hogar.
  • Organiza comidas y entretenimiento
  • Realiza otras tareas asociadas con un viaje de negocios (reserva de transporte como taxis, limusinas, aviones, barcos, etc.), recomienda lugares de vida nocturna y coordina el servicio de portería (solicitud de asistencia con el equipaje), etc.)

Ejecutivo de servicio al cliente

  • Dé la bienvenida a los clientes saludándolos en persona o por teléfono; responder o dirigir consultas.
  • Garantiza que todos los contactos con los clientes (correo electrónico, walk-in center, SMS o teléfono) proporcionen al cliente una experiencia de servicio al cliente personalizada del más alto nivel.
  • A través de la interacción con los clientes por teléfono, aprovecha todas las oportunidades para generar interés en los productos y servicios de la empresa.
  • Gestiona las tareas administrativas asignadas por la oficina principal del ejecutivo de manera eficaz y oportuna.
  • Se mantiene constantemente al tanto de cualquier información nueva sobre los productos de la organización, campañas promocionales, etc. para garantizar que se brinde información precisa y útil a los clientes cuando realizan consultas.

6. Análisis FODA

No queremos dejar lugar a dudas al operar nuestro negocio; es por eso que hemos dedicado nuestro tiempo y recursos para identificar nuestras fortalezas y debilidades.

Peak Performer ™ Concierge Services, LLC contrató los servicios de un profesional central en el área de consultoría y estructuración empresarial para ayudar a nuestra organización a construir un negocio de servicios de conserjería empresarial bien estructurado que pueda competir favorablemente en la industria altamente competitiva de Servicios de conserjería empresarial en el Estados Unidos y el mundo en general.

Parte de lo que hizo el equipo de consultores de negocios fue trabajar con la gerencia de nuestra organización en la realización de un análisis FODA para Peak Performer ™ Concierge Services, LLC. Aquí hay un resumen del resultado del análisis FODA que se realizó en nombre de Peak Performer ™ Concierge Services, LLC;

  • Fuerza:

Nuestra fuerza principal radica en el poder de nuestro equipo; nuestro personal de campo y personal administrativo. Contamos con un equipo de personas creativas y altamente competentes con excelentes calificaciones y experiencia en diversas áreas de nicho en la industria de servicios de conserjería empresarial.

Aparte de la sinergia que existe en nuestro personal de campo cuidadosamente seleccionado y personal administrativo, nuestros servicios se guiarán por las mejores prácticas de la industria.

  • Debilidad:

Como nueva empresa de servicios de conserjería empresarial, nuestra organización puede tardar algún tiempo en entrar en el mercado y obtener la aceptación, especialmente de los clientes de alto perfil en la industria de servicios de conserjería empresarial altamente competitiva y de rápido crecimiento; ésa es quizás nuestra mayor debilidad. Otra debilidad es que es posible que no tengamos el efectivo necesario para promover nuestro negocio de la manera que nos gustaría.

  • Oportunidades:

Sin duda, las oportunidades en la industria de servicios de conserjería son enormes considerando la cantidad de personas (ejecutivos corporativos ocupados) y organizaciones corporativas cuyos negocios y estilo de vida dependen de los servicios de los proveedores de servicios de conserjería y de aquellos que desearían lograr un equilibrio entre el trabajo y la vida.

Como empresa de servicios de conserjería comercial, estamos listos para aprovechar cualquier oportunidad que esté disponible en la industria.

  • Amenaza:

Toda empresa se enfrenta a una amenaza o desafío en cualquier parte del ciclo de vida de la empresa. Estas amenazas pueden ser externas o internas. Esto muestra la importancia de un plan de negocios, porque la mayoría de las amenazas o desafíos se deben anticipar y se deben implementar planes para amortiguar el efecto que podrían traer al negocio.

Algunas de las amenazas que probablemente enfrentaremos como empresa de servicios de conserjería comercial que opera en los Estados Unidos son las políticas gubernamentales desfavorables, la llegada de un competidor dentro de nuestra ubicación de operaciones y la recesión económica global que generalmente afecta el poder adquisitivo / de gasto.

Casi no hay nada que podamos hacer con respecto a estas amenazas, aparte de ser optimistas de que las cosas seguirán funcionando para nuestro bien.

7. ANÁLISIS DE MERCADO

  • Las tendencias del mercado

El hecho de que los operadores de la industria de servicios de conserjería comercial se ocupen de los asuntos personales y profesionales de sus clientes, desde la limpieza en seco y las compras hasta la realización de los arreglos de viaje, lo convierte en un negocio interesante relacionado con el servicio en el que aventurarse.

Durante la recesión, las bajas ganancias corporativas y los bajos ingresos disponibles per cápita desalentaron a los hogares y las empresas de contratar conserjes, aunque muchos proveedores de servicios de conserjería ingresaron a la industria durante la recesión debido a sus bajas barreras de entrada.

A medida que la economía se recupere, se espera que la demanda de servicios de conserjería regrese a la industria, con ingresos sólidos y un crecimiento empresarial durante los próximos dos años.

El hecho de que la industria de servicios de conserjería empresarial sea una industria basada en servicios hace que sea más fácil de configurar. Si bien los productos pueden incluir suscripciones mensuales o anuales, aplicaciones móviles y membresías en línea, los actores de la industria prosperan con el alcance y el nicho de servicios que ofrecen. Los servicios de conserjería varían ampliamente según el tamaño de la empresa de conserjería, su ubicación y precio.

De hecho, se proyectó que durante los próximos cinco años seguirán surgiendo nuevas tecnologías que facilitarán la entrada de más jugadores en la industria de servicios de conserjería empresarial, lo que aumentará la competencia en la industria.

8. Nuestro mercado objetivo

Nadie rompe uno sin primero racionalizar su mercado objetivo. Antes de comenzar nuestra empresa de servicios de conserjería comercial, estamos seguros de que existe una amplia gama de clientes corporativos e individuales que no pueden administrar con éxito sus negocios o estilo de vida sin subcontratar algunas de sus operaciones a un proveedor de servicios externo.

De hecho, sin los proveedores de servicios de conserjería, será bastante difícil para algunos altos ejecutivos alcanzar el máximo rendimiento y el equilibrio entre la vida laboral y personal. En vista de eso, hemos creado estrategias que nos permitirán llegar a varias organizaciones corporativas e individuos que sabemos que no pueden permitirse prescindir de nuestros servicios.

Hemos realizado nuestra investigación y encuesta de mercado y nos aseguraremos de que los servicios que ofrecemos sean bien aceptados en el mercado. A continuación se muestra una lista de las personas y organizaciones a las que comercializaremos específicamente nuestros productos y servicios;

  • Altos ejecutivos corporativos ocupados
  • Empresarios ocupados y empresarias
  • Hoteles
  • Hospitales
  • Turistas y viajeros frecuentes
  • Bancos, compañías de seguros y otras instituciones financieras relacionadas
  • Empresas de Blue Chips
  • Organizaciones corporativas
  • Fabricantes y distribuidores
  • Propietarios, desarrolladores y contratistas de bienes raíces
  • Empresas de investigación y desarrollo
  • Emprendedores y Start – Ups

Nuestra ventaja competitiva

Sin duda, la competencia en la industria de los servicios de conserjería se está volviendo más rígida día a día, debe ser muy creativo y crear servicios y conceptos detallados para sobrevivir en la industria. La industria de servicios de conserjería empresarial es de hecho una industria muy prolífica y, al mismo tiempo, muy competitiva. Los clientes solo contratarán sus servicios si saben que no pueden obtener nada más que lo mejor de usted.

Somos muy conscientes de que para ser altamente competitivo en la industria de servicios de conserjería empresarial significa que no solo se espera que pueda realizar trabajos consistentes y altamente creativos, sino que también debe poder cumplir los objetivos establecidos. A nadie le gustaría seguir contratando sus servicios si no siempre cumple con la fecha objetivo de finalización de los proyectos.

Nuestra ventaja competitiva radica en el poder de nuestro equipo y gestión; nuestra fuerza laboral. Contamos con un equipo de proveedores de servicios de conserjería creativos y altamente competentes en diversas áreas de nicho en la industria de servicios de conserjería empresarial, un equipo con excelentes calificaciones y experiencia. Aparte de la sinergia que existe en nuestra fuerza laboral cuidadosamente seleccionada, nuestras tarifas y servicios se guiarán por las mejores prácticas de la industria.

Por último, todos nuestros empleados estarán bien atendidos y su paquete de bienestar estará entre los mejores dentro de nuestra categoría (empresas proveedoras de servicios de conserjería para startups en los Estados Unidos) en la industria. Les permitirá estar más que dispuestos a construir el negocio con nosotros y ayudarles a cumplir nuestras metas establecidas y lograr todas nuestras metas y objetivos comerciales.

9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING

  • Fuentes de ingresos

Nos gustan las pequeñas empresas que han crecido y necesitan identificar todas nuestras fuentes de ingresos. Esto es muy importante porque es lo más necesario, especialmente cuando se está iniciando en el comercio. Peak Performer ™ Concierge Services, LLC se establece con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria de Business Concierge Services y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de hacer todo lo necesario para cumplir y superar las expectativas de todos nuestros clientes.

Peak Performer ™ Concierge Services, LLC generará ingresos al ofrecer los siguientes servicios;

  • Organización de viajes, excursiones y reserva de hotel.
  • Organización de servicios de spa
  • Compras (realizar compras personales y de comestibles)
  • Proporcionar funciones de mensajería
  • Proporcionar planificación de fiestas y eventos pequeños
  • Proporcionar servicios de administración del hogar
  • Organización de cenas y entretenimiento
  • Cumplir con otras tareas asociadas con un viaje de negocios (reservar transporte como taxis, limusinas, aviones, barcos, etc.), recomendar puntos calientes de vida nocturna y coordinar el servicio de portería (solicitud de asistencia con el equipaje), etc.)

10. Previsión de ventas

Una cosa es cierta; Siempre habrá organizaciones corporativas e individuos (especialmente altos ejecutivos corporativos ocupados) que necesitarían los servicios de empresas de servicios de conserjería empresarial.

Estamos bien posicionados para enfrentarnos al mercado disponible en la industria de Servicios de Conserjería Empresarial y somos bastante optimistas de que cumpliremos con nuestro objetivo establecido de generar suficientes ingresos / beneficios a partir de los primeros seis meses de operaciones y hacer crecer nuestra empresa de servicios de Conserjería Empresarial a envidia alturas.

Hemos podido examinar críticamente el mercado de conserjería empresarial y hemos analizado nuestras posibilidades en la industria y hemos podido llegar a la siguiente previsión de ventas. La proyección de ventas se basa en la información recopilada en el campo y algunos supuestos que son peculiares de startups similares.

A continuación se muestra la proyección de ventas de Peak Performer ™ Concierge Services, LLC, se basa en la ubicación de nuestro negocio y, por supuesto, en la amplia gama de nuestros servicios y mercado objetivo;

  • Primer año fiscal: $ 100,000
  • Segundo año fiscal: $ 200,000
  • Tercer año fiscal: $ 450,000

NB : Esta proyección se realiza en base a lo que se puede obtener en la industria y con el supuesto de que no habrá un colapso económico importante y la llegada de un competidor que ofrezca servicios de conserjería empresarial similares como nosotros. Tenga en cuenta que la proyección anterior puede ser más baja y al mismo tiempo puede ser más alta.

  • Estrategia de marketing y estrategia de ventas

Somos conscientes del hecho de que siempre habrá una competencia más dura en la industria de Servicios de conserjería empresarial, por lo que hemos podido contratar a algunos de los mejores expertos en marketing para manejar nuestras ventas y marketing.

Nuestro equipo de ventas y marketing será contratado en base a su vasta experiencia en la industria de Servicios de Concierge para Negocios y serán capacitados de manera regular para estar bien equipados para cumplir con sus objetivos y el objetivo comercial general de los Servicios de Concierge de Peak Performer ™. LLC.

Nuestro objetivo es hacer crecer Peak Performer ™ Concierge Services, LLC para convertirnos en uno de los 10 principales proveedores de servicios de conserjería en los Estados Unidos de América, por lo que hemos diseñado una estrategia que nos ayudará a aprovechar el mercado disponible y crecer para convertirnos en una fuerza importante a tener en cuenta no solo en los Estados Unidos de América sino también en otras partes del mundo.

Do It Peak Performer ™ Concierge Services, LLC está configurado para hacer uso de las siguientes estrategias de marketing y ventas para atraer clientes;

  • Presente nuestra empresa de servicios de conserjería comercial enviando cartas / correos electrónicos de presentación junto con nuestro folleto a organizaciones corporativas, hogares, ejecutivos corporativos ocupados y partes interesadas clave.
  • Rapidez en la licitación de contratos relacionados con conserjería comercial del gobierno y otras organizaciones cooperativas
  • Anuncie nuestro negocio en revistas de negocios, periódicos, estaciones de televisión y estaciones de radio relevantes.
  • Incluya nuestra empresa en anuncios de páginas amarillas (directorios locales)
  • Asistir a exposiciones, seminarios y ferias comerciales internacionales y locales relevantes, etc.
  • Cree diferentes paquetes para diferentes categorías de clientes a fin de trabajar con sus presupuestos y aún brindar excelentes servicios
  • Aprovechar Internet para promover nuestro negocio
  • Involucrar el enfoque de marketing directo
  • Fomentar el marketing de boca en boca de clientes leales y satisfechos

Publicidad y estrategia publicitaria

Hemos podido trabajar con nuestros consultores internos de marca y publicidad para ayudarnos a trazar publicidad y estrategias publicitarias que nos ayudarán a caminar hacia el corazón de nuestro mercado objetivo.

Estamos preparados para convertirnos en la opción número uno tanto para clientes corporativos como para clientes individuales en todo Estados Unidos y más allá, por lo que hemos tomado medidas para la publicidad y publicidad efectivas de nuestra compañía de servicios de conserjería comercial.

A continuación se muestran las plataformas que pretendemos aprovechar para promover y publicitar Peak Performer ™ Concierge Services, LLC;

  • Coloque anuncios en plataformas de medios impresos (periódicos y revistas) y electrónicos
  • Patrocine eventos / programas relevantes basados ​​en la comunidad
  • Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como; Instagram, Facebook, twitter, YouTube, Google + et al para promocionar nuestros servicios.
  • Instale nuestros carteles publicitarios en ubicaciones estratégicas en todo Baltimore, Maryland y otras ciudades clave de los Estados Unidos de América.
  • Distribuya nuestros folletos y volantes en las áreas objetivo
  • Comuníquese con organizaciones corporativas y ejecutivos corporativos ocupados llamándolos (enviándoles un correo electrónico también) e informándoles de Peak Performer ™ Concierge Services, LLC y los servicios que ofrecemos.
  • Incluya nuestra empresa de servicios de conserjería comercial en directorios locales / páginas amarillas
  • Anuncie nuestra empresa de servicios de conserjería comercial en nuestro sitio web oficial y emplee estrategias que nos ayudarán a atraer tráfico al sitio.
  • Asegúrese de que todos los miembros de nuestro personal usen nuestras camisetas de marca y que todos nuestros vehículos oficiales estén bien etiquetados con el logotipo de nuestra empresa y otros.

12. Nuestra estrategia de precios

Establecer el precio de nuestros servicios es lo correcto desde el principio. Por lo general, las empresas de servicios de conserjería facturarán con una tarifa por hora y, según el tipo de tarea, los cargos por servicio pueden fluctuar drásticamente. Otras compañías facturan una tarifa mensual fija basada en la cantidad de solicitudes que un miembro o cliente, según sea el caso, pueda realizar cada mes.

En Peak Performer ™ Concierge Services, LLC adoptaremos tanto la tarifa de facturación por hora como la tarifa plana mensual. Nos aseguraremos de mantener los precios de nuestros servicios por debajo de la tarifa promedio del mercado para todos nuestros clientes manteniendo bajos nuestros gastos generales y cobrando el pago por adelantado de las organizaciones corporativas que contratarían nuestros servicios. Además, también ofreceremos tarifas especiales con descuento a todos nuestros clientes a intervalos regulares.

Somos conscientes de que existen trabajos puntuales o contratos gubernamentales que siempre son lucrativos; Nos aseguraremos de cumplir con el modelo de precios que se espera de los contratistas u organizaciones que liciten por dichos contratos.

  • Opciones de pago

En Peak Performer ™ Concierge Services, LLC, nuestra política de pago será todo incluido porque somos muy conscientes de que diferentes personas prefieren diferentes opciones de pago según les convenga. Aquí están las opciones de pago que pondremos a disposición de nuestros clientes;

  • Pago mediante transferencia bancaria
  • Pago mediante transferencia bancaria online
  • Pago mediante cheque
  • Pago mediante giro bancario
  • Pago mediante dinero móvil
  • Pago en efectivo

En vista de lo anterior, hemos elegido plataformas bancarias que nos ayudarán a lograr nuestros planes con poca o ninguna picazón.

13. Gastos iniciales (presupuesto)

Al establecer cualquier negocio, la cantidad o el costo dependerá del enfoque y la escala que desee emprender y de la naturaleza del negocio. Si tiene la intención de hacer algo grande alquilando un lugar, entonces necesitaría una buena cantidad de capital, ya que necesitaría asegurarse de que sus empleados estén bien atendidos y que sus instalaciones sean lo suficientemente propicias para que los trabajadores sean creativos y productivos.

Esto significa que la puesta en marcha puede ser baja o alta según sus objetivos, visión y aspiraciones para su negocio. Los materiales y equipos que se utilizarán tienen casi el mismo costo en todas partes, y cualquier diferencia en los precios sería mínima y puede pasarse por alto.

En cuanto al análisis de costos detallado para iniciar una empresa de servicios de conserjería comercial; puede diferir en otros países debido al valor de su dinero. Sin embargo, esto es lo que nos costaría instalar Peak Performer ™ Concierge Services, LLC en los Estados Unidos de América;

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