Cualquier pequeña empresa exitosa puede enfrentarse rápidamente a esta pregunta. Está avanzando bien, ganando dinero, haciendo crecer tanto su negocio como su base de clientes dedicada. Es probable que ahora tengas que tomar algunas decisiones.
Cualquier pequeña empresa exitosa puede enfrentarse rápidamente a esta pregunta. Está avanzando bien, ganando dinero, haciendo crecer tanto su negocio como su base de clientes dedicada. Es probable que ahora tengas que tomar algunas decisiones.
¿Su ubicación actual es adecuada? ¿El conjunto de habilidades y el tamaño de su personal actual siguen satisfaciendo sus necesidades? ¿Será en un futuro no muy lejano? ¿Busca un préstamo de la SBA? ¿Busca capital riesgo para hacer crecer su negocio? ¿O es el momento de «darse prisa y esperar» … es decir, no hacer nada por ahora?
¿Debería mudarme a una ubicación más grande?
¿Su ubicación actual es beneficiosa para su negocio? ¿Es del tamaño correcto? Para saber esto, debe saber a dónde se dirige y qué buscan sus clientes. Si tiene éxito, probablemente ya sepa lo que buscan sus clientes, al menos lo que están buscando en este momento. Pero, ¿sabe cuáles serán las necesidades de sus clientes en los próximos 3-5 años? Tu creces, ellos crecen.
Supongamos que es una organización de tecnología y ofrece técnicos a pedido, configuración de red y otras ofertas. Si está creciendo y sus clientes están creciendo, ¿seguirá siendo esa su oferta principal de 3 a 5 años a partir de ahora? Eso no es probable. Es posible que esté realizando la instalación y configuración del servidor para organizaciones más grandes o posiblemente subcontratando personal de soporte técnico dentro de otras organizaciones en todo el país.
Hay muchas posibilidades, todas las cuales afectarán la ubicación que elija y el tamaño de su espacio de oficina. La clave es no ser miope en sus elecciones, sino también mantener un buen equilibrio entre lo que puede pagar ahora y lo que cree que puede pagar en el futuro.
¿Debería contratar?
Con suerte, este concepto es un poco más fácil de cubrir. Trazar un mapa hacia dónde se dirige con su negocio le da una idea del tipo de recursos que puede necesitar agregar para tener éxito y atender a su creciente base de clientes.
En el ejemplo anterior, la adquisición de técnicos experimentados es un hecho. Sin embargo, es posible que también desee considerar a los técnicos que estarán de acuerdo con el viaje si su plan de 3 a 5 años incluye la subcontratación de técnicos y la realización de trabajos de Servicios Administrados o de Servicios Profesionales para organizaciones en otros lugares del país.
El personal calificado cuesta dinero … lo que nos lleva a nuestra siguiente pregunta …
¿Debería buscar dinero externo?
Estás creciendo, pero para pasar a la siguiente fase puede que necesites una inyección de dinero. Trabajé en una organización como consultor y lo estábamos haciendo muy bien. Rescaté tres implementaciones fallidas para ellos y rápidamente se estaban volviendo exitosas y alabé mis esfuerzos. Luego, ¡terminaron abruptamente nuestra relación laboral! El razonamiento detrás de esta decisión es que marcó la diferencia, en el papel, en cuanto a si mostraban ganancias o pérdidas y estaban trabajando con un capitalista de riesgo para adquirir una cantidad significativa de efectivo para hacer crecer la empresa. Necesitaban lucir rentables cuando el VC trajo a los auditores.
Tienes que pensar en estas cosas … VC, préstamo de la SBA, otro tipo de préstamo, etc. Finalmente, esta organización decidió no seguir la ruta de VC porque iban a tener que ceder demasiado control de la empresa y su dirección. Fue un acierto para ellos. Pero, ¿será un acierto para ti? Esa es una pregunta que solo tú puedes responder.
¿Mantener el status quo?
Otra opción que siempre está ahí es no hacer nada. Y eso también está bien. El crecimiento puede ocurrir lentamente y aun así ser algo grandioso. Cientos … miles de empresas parecen tener éxito y luego fracasan rápidamente porque intentaron crecer demasiado rápido.
Casi fui testigo de lo que le sucedió a la empresa de construcción / demolición de un amigo. Estaba asumiendo un nuevo trabajo demasiado rápido y necesitaba clonarse a sí mismo. Como eso no es posible, comenzó a contratar amigos como personal adicional. Me mantuve alejado y simplemente lo «aconsejé» y eso funcionó bien y seguimos siendo amigos. El resultado final fue que se dio cuenta de que estaba creciendo demasiado rápido y algunos de esos amigos tuvieron que ser liberados. Puede imaginar que es bastante difícil para las amistades cuando tiene que dejar ir a los amigos de los empleados, especialmente cuando dejaron otros trabajos para trabajar para usted. Fue difícil para las amistades, pero al menos todavía está en el negocio.
Resumen
Al final, solo usted, el propietario de la pequeña empresa, puede tomar estas decisiones para su organización. El mejor curso de acción es tener un plan. El viejo dicho «no planificar es planear fracasar» es increíblemente cierto. Elabore un plan y luego controle el progreso de su organización. El plan puede cambiar, pero administrarlo de cerca asegurará que esté al tanto y que nunca se desvíe demasiado del rumbo. Crezca al ritmo adecuado para su organización y sus clientes.
