Asesoramiento de marketing para la nueva economía.
Observar los cambios en sus propios vecindarios, mientras las tiendas cierran y las señales de ejecución hipotecaria siguen apareciendo en sus calles, ha hecho que incluso los consumidores más despreocupados sean más conscientes de sus hábitos de gasto. Una investigación reciente, que se puede ver en Strategyand.pwc.com , sugiere que es probable que esta nueva mentalidad frugal se mantenga, incluso después de que las presiones económicas disminuyan.
La comercialización de sus productos en este clima requiere un cambio de enfoque de quién compra sus productos a por qué y cómo los compra. Desde este punto de vista, los clientes pueden dividirse en varias categorías y los mensajes de marketing se pueden diseñar para satisfacer sus necesidades.
Price Warriors
Siempre habrá algunos consumidores que solo estén interesados en obtener el precio más bajo en lo que necesitan, pero la reciente contracción económica ha obligado a más personas a ingresar a esta categoría. Muchos de estos compradores de bajo precio harán todo lo posible para obtener un precio más bajo, comprando en tiendas que no son convenientes o esperando comprar sus marcas favoritas hasta que salgan a la venta.
Estas son las personas que responderán a una llamada a la acción por tiempo limitado y están dispuestas a experimentar con marcas de menor valor. Si puede ofrecerles el mismo servicio a un precio más bajo en este clima, es probable que se arriesguen y se queden con usted mientras pueda entregarlo.
Expertos en valores
A este grupo le encantan sus marcas, pero en estos días es mucho más probable que haga una investigación exhaustiva antes de comprar al mejor precio que pueda encontrar. Internet hace que la comparación de precios sea más fácil que nunca. Este grupo puede verse atraído por promesas de mejor calidad, lo que significa que los productos duran más y cuestan menos a largo plazo, incluso cuando el desembolso inicial es mayor. Los mensajes que muestran comparaciones de marcas y proporcionan datos claros sobre los productos captarán su interés.
Amigos minoristas
A medida que Internet se convierte en una forma más de conectarse, las personas de todas las edades comienzan a notar que no hay diferencia entre visitar una tienda en línea y conducir hasta el centro comercial. Las compras en línea se han generalizado y estos clientes deben ser reconocidos y comercializados en ambos entornos en una experiencia perfecta. Esto hace que la marca sea más personal, de la misma manera que mamá está disponible en los mensajes instantáneos y en la cena del domingo por la noche. El reconocimiento y la personalización, como tarjetas de fidelización y PURLS, lo ayudarán a conectarse con ellos.
Dame un poco de azúcar
Al igual que durante la Gran Depresión, las ventas de algunos productos se han mantenido bastante estables, mientras que otros, como la ropa y el entretenimiento, han caído en picada. Las compras costosas y no esenciales se están retrasando o abandonando. Las personas gastarán en artículos esenciales y de bajo costo que los hagan sentir mejor, como productos de belleza. Las cosas que mejoran el hogar, como Internet, productos de limpieza y comida para cocinar, también son populares ya que la gente pasa más tiempo en sus sofás. Incluir sus productos en una de estas categorías ayudará a las ventas ahora. Ofrezca pequeñas novedades agradables que rápidamente se conviertan en un lujo asequible.
