Motivar a una fuerza laboral que no puede ser motivada

No se puede motivar a alguien que no quiere estar motivado. PERO … puedes crear el entorno adecuado que preparará el escenario para la motivación. Brinde a los empleados las herramientas para sentirse competentes en sus trabajos. Primero, debe averiguar qué motivará y qué no. 

Ayer mismo, el dueño de una pequeña empresa llamó a mi oficina, su voz era bastante esperanzada cuando preguntó: «Jane, ¿tienes algún tipo de video que pueda mostrarles a mis empleados para motivarlos?»

Un par de cosas clave sobre la motivación que este y todos los gerentes deben saber son: realmente no se puede motivar a nadie para que haga nada, pero se pueden crear las condiciones adecuadas para que la motivación ocurra intrínsecamente (dentro de uno mismo).

Usted, como gerente (o padre o entrenador para el caso), debe crear las condiciones ideales en un entorno que prepare el escenario para la motivación, si es que desea una fuerza laboral que profundice un poco más, que presione un poco más, sea creativa e innovadora. . Y lo haces, ¿no?

Lo que no motiva

Dinero. Todos lo necesitamos para mantener a nuestras familias y a nosotros mismos. Definitivamente es un incentivo. Pero la compensación, que incluye salario y beneficios, no motiva; normalmente activa a los empleados para que hagan lo mínimo que se requiere en sus descripciones de trabajo.

Competencia. Ya sea en forma de concursos de ventas, incentivos de trabajo a destajo o supervisión cercana, los métodos competitivos pueden parecer aumentar la motivación y la productividad. La percepción es que pueden y lo hacen, por un tiempo de todos modos. El lado negativo es que incluso con este aumento percibido en la motivación y la productividad, el deseo del individuo de participar en la actividad por sí misma se agota. Verás, con una motivación intrínseca, ¡la recompensa es la actividad en sí!

Reconocimiento. Los elogios y las recompensas son formas excelentes de decir: «Buen trabajo». Son necesarios de manera consistente para que los empleados midan su desempeño, pero no deben usarse como motivadores. Tal uso contingente de recompensas y elogios hace que los empleados se pregunten cuáles pueden ser sus motivos. En otras palabras, el empleado dice: «¿Qué quiere ella de mí?»

Acción disciplinaria. La retroalimentación negativa puede ser desastrosa si los empleados se sienten incompetentes y controlados. Si bien no podemos ignorar el desempeño deficiente, podemos apoyar la autonomía en nuestra manera de abordar. Esto simplemente significa que tratamos de ver las cosas desde la percepción del empleado y ofrecemos una oportunidad para la autodirección.

¿Qué motiva

Dado que la motivación intrínseca es clave para el desempeño y la satisfacción de un empleado en el trabajo, cree un entorno en el que la motivación intrínseca pueda florecer. Así es cómo.

Asegúrese de que los empleados tengan la experiencia y las herramientas que necesitan para ser y sentirse competentes para hacer el trabajo que se les ha confiado. Esto puede ser en forma de herramientas físicas, equipo de oficina, entrenamiento de habilidades o ciertas estrategias de comunicación.

Trate de comprender su punto de vista tratando de ver las cosas desde la perspectiva del empleado. ¿No sabes lo que es? Pregúntales. Realice una encuesta anónima si es necesario. Habla también con tus clientes.

Permita que los empleados tomen sus propias decisiones. Permítales elegir las formas y los métodos para obtener los resultados que está buscando. Permítales opinar sobre cómo se hacen las cosas y cuál se espera que sea el resultado.

Sea receptivo con los empleados. Muestre a los empleados que los ve como seres humanos con un conjunto de valores y principios personales que aportan al trabajo.

Déjelos descubrir su propia autenticidad , que a su vez los lleva a actuar fuera de la autodirección (autonomía). Ayúdelos en su búsqueda para descubrir su destino, tanto en el trabajo como fuera de él, y tendrá empleados que se darán cuenta de la realización personal. Luego, explore las formas en que los valores, los principios y el destino de los empleados se alinean (alinean) con los de su empresa, ¡y vaya! ¡Sinergia!

En nuestra guía, exploramos cómo las empresas pueden hacer todo esto, y también con un presupuesto limitado. Invertir en los empleados proporcionará altos rendimientos en formas que verá, oirá y sentirá, incluido el aumento de la productividad y la innovación, la resolución creativa de problemas, la reducción de la rotación y el menor ausentismo.

Jane Miller asesora sobre autenticidad en medio del caos, motivación y desarrollo personal y profesional. Comuníquese con Jane al 1.888.510.2665. Correo electrónico: jmiller@leba.net .

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