Iniciar un negocio de proveedor de servicios de Internet

¿Quiere iniciar un negocio de proveedor de servicios de Internet? En caso afirmativo, aquí hay una guía completa para iniciar una empresa ISP SIN dinero y sin experiencia .

Bien, le hemos proporcionado una muestra detallada de la plantilla de plan de negocios del proveedor de servicios de Internet . También lo llevamos más allá al analizar y redactar un plan de marketing de la empresa ISP de muestra respaldado por ideas prácticas de marketing de guerrilla para proveedores de servicios de Internet. En este artículo, consideraremos todos los requisitos para iniciar una empresa ISP.

¿Por qué iniciar un negocio de proveedor de servicios de Internet?

Internet es ahora la base sobre la que se construyen las actividades humanas, y no puede conectar su hogar o lugar de trabajo a Internet sin un proveedor de servicios de Internet. Un proveedor de servicios de Internet sirve como punto de contacto entre un cliente / usuario e Internet.

Tenga en cuenta que un ISP es el primer punto de contacto externo de un usuario cuando sale de su casa u oficina para conectarse a Internet. Un proveedor de servicios de Internet puede ayudar a los usuarios, proporcionar servicios de DNS, procesar el correo electrónico, enrutar información y proporcionar seguridad. La característica más importante de un ISP desde la perspectiva del usuario es el ancho de banda para las operaciones de carga o descarga.

¿Qué se necesita para iniciar un negocio de proveedor de servicios de Internet?

Iniciar este negocio no será una tarea sencilla; se necesitarán los arreglos adecuados y la comprensión de su mercado objetivo previsto y la industria de Internet. El mercado para este negocio es enorme, pero el primer punto para iniciar este negocio será escribir un plan de negocios. Tienes que investigar y moldear tu plan de negocios para el tipo de ISP que deseas tener.

Tenga en cuenta que debe tener un documento financiero que indique cuánto puede gastar, dónde y cómo. Debe tener un plan de marketing para adquirir clientes. También debe comprender que Internet se ejecuta en servidores. Le sugerimos que obtenga servidores basados ​​en UNIX. Puede obtener Sun Internets que actuarán como servidores web, servidores de cuentas de correo, servidores DNS y servidores de noticias.

Es posible que necesite varios servidores para comenzar y manejar el tráfico. También necesitará un servidor de comunicaciones que funcione como una plataforma común de nivel de operador, que mueva el tráfico hacia adentro y hacia afuera para una amplia gama de aplicaciones de comunicaciones.

También necesitará enrutadores ya que mueven el tráfico entre redes. Sin un enrutador, no puede enviar tráfico a ubicaciones remotas. Cisco fabrica enrutadores estándar de la industria que permitirán a los usuarios tener acceso a Internet.

También tendrá que elegir un proveedor de aguas arriba que esté cerca. Un proveedor ascendente es una empresa de comunicaciones que puede tomar su tráfico y redirigirlo. Mira Sprint o MCI. Estos proveedores le permitirán acceder al ancho de banda que necesita para sus clientes.

También debe obtener líneas telefónicas, y la proporción es una línea telefónica y un módem por cada cinco clientes. Ordene las líneas telefónicas en lotes de 20. Esto reducirá sus costos y permitirá que nuevos clientes se registren sin demora. Iniciar y administrar este negocio es una tarea desafiante. Necesitas financiación, un buen plan de trabajo y mucho equipamiento. También trabajarás muchas horas.

Cómo iniciar un negocio de proveedor de servicios de Internet: una guía completa

1. Comprender la industria

Con el advenimiento de la tecnología e Internet, la industria de proveedores de servicios de Internet global es envidiablemente una de las industrias de más rápido crecimiento en la economía global. Este enorme crecimiento está siendo impulsado por los rápidos avances en la infraestructura y los servicios relacionados con Internet, ya que la aparición de una gran cantidad de poderosas aplicaciones de Internet personales y comerciales ha cambiado la forma en que funcionan las empresas y los consumidores.

Creemos que esta creciente demanda de acceso a Internet de banda ancha y la inversión continua en infraestructura de Internet por cable han ayudado a que la industria avance. Los expertos creen que la suscripción de banda ancha seguirá impulsando la industria durante los próximos cinco años, a medida que más hogares y empresas compren o actualicen los servicios de Internet para acceder fácilmente a los productos de la industria.

Los informes han demostrado que la industria de los proveedores mundiales de servicios de Internet depende de una amplia infraestructura de red para la entrega de su producto principal, el acceso a Internet. Creemos que esta industria se caracteriza por ciclos de vida cortos de productos y tecnología. Tenga en cuenta que el éxito en esta industria se basa únicamente en la capacidad de un ISP para mantenerse al día con los últimos desarrollos tecnológicos.

Observamos que los proveedores de servicios de Internet están implementando redes de fibra mejoradas y actualizando las redes de cable y cobre existentes para aumentar las velocidades de enlace descendente. Tenga en cuenta que las actualizaciones constantes y la extensión de las redes existentes generan un gasto de capital sustancial, que se refleja en los altos gastos de depreciación.

En Estados Unidos , esta industria tiene un nivel medio de concentración. Los informes han demostrado que se caracteriza por un grupo dominante de jugadores más grandes y numerosos jugadores pequeños. Creemos que estos pequeños actores son en su mayoría empresas regionales y operaciones interempresariales que ofrecen capacidad de back-end a los actores más grandes. Tenga en cuenta que los cuatro principales participantes de la industria representan el 78,7% de los ingresos de la industria en 2017.

Los expertos creen que la regulación gubernamental ha impedido que un solo proveedor de telecomunicaciones se vuelva demasiado dominante. Internet ha desarrollado rápidamente una presencia universal durante los últimos años, lo que ha ayudado significativamente a la industria de proveedores de servicios de Internet en los Estados Unidos.

Tenga en cuenta que se espera que la reciente reforma regulatoria impulse la expansión de la red subsidiada por el gobierno y aumente el número de conexiones de banda ancha en EE. UU., Lo que afectará aún más el crecimiento de los ingresos de la industria de manera positiva. Los expertos creen que un impulso hacia la expansión de la banda ancha en los mercados rurales, así como un aumento en la demanda del segmento empresarial, impulsarán los ingresos de la industria .

2. Realizar investigaciones de mercado y estudios de viabilidad

  • Demografía y psicografía

Al planificar el inicio de este negocio, debe comprender que existen diferentes aspectos en la prestación de servicios de Internet. Si bien hay margen para la entrada de más actores importantes en el mercado, también existen oportunidades para que los proveedores de servicios más pequeños entren en la refriega. Inmediatamente ha notado una necesidad en el mercado, es hora de realizar una investigación de mercado exhaustiva y asegurarse de que hay suficiente interés en su servicio, y que podrá brindarlo de manera rentable.

Además del acceso desde el hogar, la escuela y el lugar de trabajo, el acceso a Internet puede estar disponible desde lugares públicos como bibliotecas y cibercafés, donde se encuentran disponibles Internet con conexiones a Internet. Algunas bibliotecas ofrecen estaciones para conectar físicamente las computadoras portátiles de los usuarios a las redes de área local (LAN).

También hay puntos de acceso a Internet disponibles en lugares públicos como los vestíbulos de los aeropuertos, en algunos casos solo para un uso breve mientras están de pie. Algunos puntos de acceso también pueden proporcionar Internet que funciona con monedas.

También tenga en cuenta que las cafeterías, los centros comerciales y otros lugares ofrecen cada vez más acceso inalámbrico a las redes de Internet, denominadas hotspots, para los usuarios que traen sus propios dispositivos inalámbricos, como una computadora portátil o una PDA. Estos servicios pueden ser gratuitos para todos, gratuitos solo para los clientes o de pago. Todo esto demuestra o prueba el hecho de que el mercado en este negocio es infinito y muy vasto.

3. Decide en qué nicho concentrarte

Creemos que, en términos de alcance para el desarrollo, el entorno de proveedores de servicios de Internet a nivel mundial está prácticamente todavía en su infancia y existen numerosas oportunidades para que los nuevos participantes se hagan un hueco y sean competitivos. Especialmente en los mercados de proveedores de servicios de Internet más establecidos en todo el mundo, están surgiendo nuevos participantes.

Esto ha creado un mercado ávido de alternativas y competencia, abriendo la puerta a nuevos jugadores. Para poder seguir siendo relevante en esta industria, debe investigar y elegir un nicho que le brinde el enfoque y el apalancamiento oportunos que necesita para lograr el éxito. Los nichos en esta industria pueden incluir …

  • Proporcionar acceso a Internet de banda ancha por cable
  • Proporcionar acceso a Internet de banda estrecha por cable
  • Proporcionar servicios de soporte y de red troncal de Internet
  • Consultoría de hardware y software

Nivel de competencia en el negocio

Según los informes, alrededor de 2 mil millones de personas utilizan Internet en todo el mundo; Los países con más usuarios de Internet incluyen China, EE. UU., India y Japón. La región de Asia / Pacífico es líder mundial en despliegue de banda ancha, seguida de América del Norte y Europa Occidental.

Debe comprender que las operaciones de acceso a Internet de los operadores de telecomunicaciones están incluidas en la industria, al igual que los revendedores de acceso a Internet a través de redes de telecomunicaciones. Creemos que la demanda en esta industria está impulsada por los requisitos de información de los consumidores y las empresas.

Pero tenga en cuenta que la rentabilidad de las empresas individuales depende de operaciones eficientes y un buen marketing. Las grandes empresas de esta industria tienen economías de escala en operaciones, compras y marketing. Mientras que los pequeños pueden competir con éxito operando en mercados desatendidos o sobresaliendo en el servicio al cliente. Los servicios clave en esta industria son el acceso a Internet, el diseño y alojamiento de sitios web y los servicios de soporte técnico.

4. Conozca a sus principales competidores en la industria

  • AT&T
  • Comcast
  • Verizon
  • Nippon Telegraph
  • Corporación Telefónica
  • Telecom Italia
  • Telefónica

Análisis Economico

Para iniciar y administrar un negocio exitoso de proveedores de servicios de Internet, debe concentrarse en brindar un servicio consistente y de alta calidad a sus clientes, así como en brindar un buen retorno de la inversión para sus accionistas. Creemos que las empresas proveedoras de servicios de Internet son la empresa original de Internet en la medida en que sus servicios son vivamente necesarios para que Internet llegue a la masa crítica de usuarios y la convierta en el fenómeno omnipresente y en constante crecimiento en el que se ha convertido desde entonces.

Las investigaciones han demostrado que los primeros ISP carecían de un modelo de negocio previo en el que basar sus servicios, razón por la cual tomaron prestado libremente de los modelos de negocio (y servicios) de los proveedores de servicios de comunicación existentes, como las empresas de telefonía. Creemos que este mismo patrón de migración de talento y modelo de negocio también fue evidente en la transición de la telegrafía a los servicios de telefonía en la era anterior.

Pero en esta nueva era, los ISP han superado en gran medida la fase de transición y ahora se enfrentan a la abrumadora tarea de definir su propio futuro y relevancia para una base de usuarios de tecnología de la comunicación más sofisticada. Es importante señalar que el crecimiento fenomenal del acceso a Internet se ve afectado solo por el hecho de que hay una cantidad finita de personas en el planeta.

Los expertos creen que una vez que el 50 por ciento o más de la población se conecte, en cualquier mercado, el grupo de clientes potenciales comenzará a reducirse, por lo tanto, los ISP individuales deben luchar entre ellos por el resto y por los clientes de los demás. Se cree que la consecuencia directa es un fuerte aumento de la competencia entre los ISP, que solo se ve agravada por los nuevos participantes en el mercado, con modelos comerciales innovadores y a menudo disruptivos.

5. Decida si comprar una franquicia o comenzar desde cero

Los informes han demostrado que los proveedores de servicios de Internet de todo el mundo se enfrentan a una competencia adicional de los servicios de Internet móvil. Estos servicios, que se basan principalmente en la conectividad de banda ancha 3G, permiten a los usuarios acceder a Internet en movimiento, incluso en casa.

Creemos que este desarrollo tiene el potencial de hacer obsoleto a los ISP tradicionales de línea fija, a menos que puedan mantener su liderazgo en ofrecer una conectividad aún más rápida a través de desarrollos como fibra hasta el hogar (FTTH). Comprar en una franquicia en esta industria es mejor que comenzar desde cero porque, a diferencia de comenzar desde cero, comprar en una franquicia le ofrece los siguientes beneficios;

  • Una mejor plataforma empresarial
  • Fácil acceso
  • Telefonía unificada VOIP
  • Seguridad
  • Aplicaciones integradas
  • Flexible y escalable

6. Elija la entidad legal más adecuada (LLC, C Corp, S Corp)

  • La mejor entidad legal para usar en este tipo de negocio

De hecho, existen numerosas estructuras legales para elegir ( propietario único , LLC, incorporación, etc.), por lo que deberá investigar un poco y ver qué modelo es el adecuado para los servicios y productos que desea ofrecer. Pero al planificar ampliamente para esta etapa, le sugerimos que considere todas las opciones posibles, sus planes para el negocio y cuál sería la mejor estructura para usted.

La entidad legal que decida dependerá del tamaño de su negocio de proveedor de servicios de Internet, pero por el bien de este artículo, la LLC es la mejor entidad para un negocio de proveedor de servicios de Internet. Los beneficios de formar una estructura comercial LLC son bien conocidos en todo el mundo, pero la razón por la que es la mejor estructura para una empresa proveedora de servicios de Internet es porque brinda seguridad, flexibilidad y credibilidad.

7. Elija un nombre comercial atractivo

  • Shred Business Corporation
  • Comunicaciones Airfire
  • Tribune Internets
  • Internets de la Era Oscura
  • Soluciones de red Fundit
  • Favorecer la conexión Inc.
  • Cuerpo antiguo
  • Space Inc.
  • Acceso a Internet
  • Electrónica XYZ
  • Deltasone LLC

8. Hable con un agente para conocer las mejores pólizas de seguro para usted.

Debe comprender que administrar un negocio de proveedor de servicios de Internet puede ponerlo en riesgo. Definitivamente tendrá acceso a los datos confidenciales de otras empresas. Aunque está operando en un sistema basado en la web, las leyes de derechos de autor, difamación, difamación y marca registrada aún existen.

Como todos los que brindan servicios profesionales, los proveedores de servicios de Internet brindan un servicio que viene con la expectativa de un cierto nivel de profesionalismo y conocimiento especializado. Creemos que cuando las cosas van mal, el proveedor de servicios de Internet puede ser responsable de cualquier pérdida financiera y el seguro de los proveedores de servicios de Internet está diseñado para mitigar los efectos de tales acciones.

  • Seguro de responsabilidad general .
  • Seguro E&O.
  • Seguro de responsabilidad cibernética (seguro de violación de datos).
  • Política del propietario de la empresa.
  • Seguro de compensación de trabajadores.
  • Seguro de responsabilidad del empleador.
  • Seguro de fianza de fidelidad.
  • Seguro de responsabilidad por prácticas laborales.

9 . Proteja su propiedad intelectual con marcas registradas, derechos de autor, patentes

Los expertos saben que entregar datos o más bien Internet a un tercero siempre es riesgoso, pero los proveedores de servicios de Internet crean preocupaciones únicas por la propiedad intelectual. La protección de sus propiedades intelectuales puede resultar estresante, pero en el mundo moderno, donde las ideas y las patentes se roban a diario, debe considerar proteger sus derechos de propiedad intelectual ganados con tanto esfuerzo.

  • Asegúralo tú mismo
  • Prevenir un bloqueo
  • Revisar el control a diario
  • Elija un proveedor adecuado
  • Seleccione el servicio adecuado
  • Lea y comprenda sus letras pequeñas
  • Espere pagar más
  • Considere la creación de IP

10. Obtenga la certificación profesional necesaria

Tenga e
cuenta que la certificación profesional mide sus conocimientos y habilidades en comparación con los puntos de referencia específicos de la industria y el proveedor para demostrar a los clientes que tiene la combinación adecuada de habilidades, conocimientos y experiencia en Internet.
La certificación profesional en el negocio de proveedores de servicios de Internet incluye;

  • CCIE: experto certificado en internetwork de Cisco.
  • CCNP: Cisco Certified Network Professional.
  • JNCIE-ENT: Experto certificado en conmutación y enrutamiento empresarial de Juniper Networks.
  • Red CompTIA +
  • CMNA: Analista de redes certificado por Wireshark.

11. Obtenga los documentos legales necesarios que necesita para operar

Cada documento legal necesario para una empresa requiere tiempo, energía y papeleo para que pueda obtenerlos correctamente. Pero incluso por más desagradable que sea una tarea, no se arriesgue a cerrar su negocio antes de que comience por completo. Realizar negocios sin la debida licencia es un delito en algunos estados, mientras que en otros se imponen fuertes multas. A continuación, se incluyen algunos documentos legales necesarios para una empresa de proveedor de servicios de Internet;

  • Licencia de negocios
  • Seguro
  • registro del IVA
  • Acuerdo de empleo
  • Número de identificación fiscal federal

12. Aumentar el capital inicial necesario

Iniciar y administrar su empresa de proveedores de servicios de Internet no es barato. Requiere una financiación adecuada para poder avanzar en esta industria. Bueno, afortunadamente, existen muchas opciones de financiamiento para emprendedores enfocados.

Hay bancos, inversiones privadas e incluso fondos de personas adineradas que quieren ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a tener éxito. Pero, por supuesto, no se puede pedir dinero prestado tan fácilmente. Tienes que demostrarles a estas personas que el negocio que estás haciendo tiene el potencial de darles un rendimiento significativo. Las formas de obtener fondos en este negocio pueden incluir …

  • Ahorros personales
  • Cargo por servicio
  • Cabeceo
  • inversores angelicales
  • Camaradería
  • Capital de riesgo
  • Préstamos y subvenciones
  • Fuente de financiación alternativa como Crowdfunding

13. Elija una ubicación adecuada para su negocio

De hecho, una excelente ubicación para su empresa es fundamental para el éxito de su empresa de proveedor de servicios de Internet, pero elegir la correcta puede ser una especie de acto de equilibrio. Idealmente, la ubicación debe ser conveniente para sus clientes y empleados, sin ser demasiado costosa.

Hay muchos factores que debe considerar al decidir la ubicación adecuada para su negocio, pero cualquier opción que elija, es probable que la ubicación del negocio tenga ventajas y desventajas. Una oficina en un entorno rural puede resultar relajante, pero puede resultar incómoda para el personal o los proveedores que realizan entregas.

Estar en el centro de la ciudad puede ser muy conveniente, pero también costoso. La ubicación tiene un gran impacto en el costo. Si necesita un local en una ubicación privilegiada, los costos adicionales pueden estar justificados. Los factores a considerar pueden incluir …

  • Restricciones de planificación
  • Cargos del ayuntamiento y tarifas comerciales por servicios como la recolección de residuos
  • Servicios locales
  • El nivel de comercio pasajero
  • El número de competidores
  • Enlaces de transporte y estacionamiento

14. Contratar empleados para sus necesidades técnicas y de mano de obra

Para que pueda proporcionar a sus clientes el servicio que necesitan, tenga en cuenta que debe tener las herramientas y el equipo adecuados. Pero en estos días, no es suficiente que solo obtenga lo que está disponible; necesitará obtener la última tecnología, ya que la gente siempre está buscando el servicio nuevo y más rápido.

Tenga en cuenta que obtener la última tecnología le ayudará a que su empresa funcione. También considere invertir en dispositivos de alta calidad, como Internet, computadoras portátiles y teléfonos para que su personal esté más equipado para hacer su trabajo.

Además, para facilitar y agilizar la suscripción de sus clientes, debe contratar personal. No tienes que contratar a nadie, tienes que contratar a las personas adecuadas. Es probable que una empresa con personal grosero y lento pierda clientes. En esta era, los clientes son el poder de una empresa y definitivamente querrán un servicio rápido y confiable, así que complete cada pedido lo más rápido posible.

La seguridad también debe ser su máxima prioridad, especialmente porque estas personas le proporcionarán sus datos personales al suscribirse. Tenga en cuenta que es su responsabilidad asegurarles y demostrarles que todos los detalles que comparten son seguros. También considere contratar a otros profesionales, como expertos en servicios de nómina para asegurarse de que su personal reciba la compensación adecuada y abogados para ayudarlo en todos los asuntos legales. El equipo que podría necesitar comprar puede incluir…

  • Unidades UPS
  • Un generador de energía diesel
  • Unidades HVAC
  • Servidores
  • Enrutadores
  • Interruptores
  • Computadoras Etc.

El proceso de prestación de servicios de la empresa

Los servicios de Internet normalmente proporcionados por una empresa proveedora de servicios de Internet incluyen acceso a Internet, tránsito de Internet, registro de nombres de dominio, alojamiento web, servicio Usenet y coubicación. También pueden participar en peering, donde varios ISP se interconectan en puntos de peering o puntos de intercambio de Internet (IX), lo que permite el enrutamiento de datos entre cada red, sin cobrar entre sí por los datos transmitidos, datos que de otro modo habrían pasado a través de un tercer ISP ascendente. , incurriendo en cargos del ISP ascendente.

Creemos firmemente que el hardware, el software y las especificaciones de la red, así como la experiencia del personal de administración de la red, son fundamentales para garantizar que los datos sigan la ruta más eficiente y que las conexiones ascendentes funcionen de manera confiable.

Los proveedores de servicios de Internet, como su nombre lo indica, brindan acceso a Internet, empleando una variedad de tecnologías para conectar a los usuarios a su red. Tenga en cuenta que las tecnologías disponibles van desde módems de Internet con acopladores acústicos hasta líneas telefónicas, cable de televisión (CATV), Wi-Fi y fibra óptica.

Pero luego, para los usuarios y las pequeñas empresas, las opciones tradicionales incluyen cables de cobre para proporcionar acceso telefónico, DSL, línea de abonado digital típicamente asimétrica (ADSL), módem de cable o Red digital de servicios integrados (ISDN) (generalmente interfaz de velocidad básica).

Pero los clientes empresariales con requisitos más exigentes (como empresas medianas a grandes u otros ISP) pueden utilizar DSL de mayor velocidad (como una línea de suscriptor digital de alta velocidad de un solo par), Ethernet, Ethernet metropolitana, Gigabit Ethernet, Frame Relé, interfaz de velocidad primaria ISDN, ATM (modo de transferencia asíncrona) y redes ópticas síncronas (SONET).

15. Escriba un plan de marketing repleto de ideas y estrategias

  • estrategias e ideas de marketing

De hecho, un proveedor de servicios de Internet proporciona acceso a Internet a sus clientes a cambio de una tarifa mensual o anual. Cuando los clientes se suscriben, reciben un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión en Internet, así como varias cuentas de correo electrónico, a menudo personalizables.

Tenga en cuenta que los clientes comerciales disfrutan de velocidades de acceso más rápidas, mayor seguridad y más cuentas de correo electrónico que los clientes residenciales. La comercialización de este negocio puede parecer fácil, pero aún necesita una consideración cuidadosa.

  • Programa de boca en boca

Le sugerimos que envíe a sus suscriptores actuales un boletín informativo bimensual o mensual con detalles del programa de bonificación y referencias. También trate de ofrecer un mes de servicio gratuito a los clientes que recomienden a alguien nuevo para su negocio.

Por ejemplo, para ganar el mes gratis, el cliente debe recomendar a alguien que firme un contrato de seis meses o un año. Le recomendamos que cree el programa con una estructura escalonada en la que si un cliente refiere 10 o más nuevos suscriptores en un período de tiempo asignado, recibe seis meses de servicio gratuito.

  • Únase a la Cámara de Comercio

También le recomendamos que se una a la cámara de comercio local y se asocie con otros dueños de negocios en su área. También trate de asistir a eventos sociales y de redes patrocinados por la cámara y ofrezca descuentos en el servicio a sus compañeros. Creemos que a las personas les gusta conocer a aquellos con quienes podrían hacer negocios en persona.

  • Asociarse con clubes de Internet

También le recomendamos que se asocie con clubes de Internet en universidades y colegios comunitarios locales. Debes ofrecerte a ayudarlos con proyectos y enseñarles sobre tecnologías emergentes. Realice visitas guiadas a escuelas primarias y secundarias con departamentos de tecnología de la información. Muestre a los estudiantes cómo mantener seguros los datos de los clientes e Internet, cómo acelerar las conexiones, la diferencia entre las suscripciones de clase ejecutiva y residencial, etc.

  • Organizar cursos o seminarios gratuitos

También debe organizar clases o seminarios gratuitos en su empresa para aquellos interesados ​​en aprender más sobre tecnología. Sugerimos que algunas de las clases estén dirigidas a clientes residenciales, mientras que otras podrían abordar las necesidades específicas de los clientes comerciales.

Empiece por enseñarles sobre protección antivirus, filtros de spam, cortafuegos y detección y eliminación de software espía a través de seminarios o miniclases. Los participantes notarán su experiencia en el campo, lo que genera confianza y respeto.

  • Tomar la iniciativa

Creemos que el punto más difícil y abrumador de considerar, sobre todo debido a la incertidumbre acompañada de las predicciones sobre Internet y el comportamiento del consumidor, es que sería prudente que usted fuera más proactivo al ofrecer incluso más productos reguladores y agradables al cliente. -proposiciones / modelos de negocio amigables, en sus propios términos, en lugar de ser forzados a hacerlo.

  • Trate de no alienar o irritar al cliente.

De hecho, sería mucho menos doloroso incluir a los clientes en la toma de decisiones (por ejemplo, a través de esquemas de inclusión voluntaria para modelos con publicidad) que terminar perdiendo participación de mercado y / o una posible difamación por invasión de la privacidad.

  • Evite las presiones excesivas de las industrias de contenido

Sin duda, todos necesitan proveedores de servicios de Internet tanto como los ISP los necesitan (quizás incluso más). A pesar de que la industria del contenido puede amenazar con todo tipo de represalias (por ejemplo, a través de la intervención gubernamental y regulatoria, o mediante el establecimiento de sus propias redes de distribución de contenido), el hecho es que los consumidores siempre necesitarán acceso a Internet y al contenido, por lo que protegerán la relación con el cliente debe contar a favor del ISP.

16. Desarrollar estrategias para impulsar el conocimiento de la marca y crear una identidad corporativa

Puede utilizar varias estrategias diferentes para aumentar el conocimiento de la marca y retener clientes leales durante meses y años. Tenga en cuenta que el conocimiento de la marca y el aumento de la lealtad del cliente es un proyecto continuo y puede elegir varias estrategias que lo ayudarán a generar la sólida base de clientes que su empresa necesita.

Desde mantenerse activo en los sitios de redes sociales hasta simplificar el proceso de compra, implemente algunas estrategias comprobadas para desarrollar la afinidad de marca por su negocio. Otras estrategias pueden incluir …

  • Facilite que los clientes le compren.
  • Mantente activo en las redes sociales.
  • Sea transparente.
  • Mantente en contacto.
  • Brinde un excelente servicio al cliente.

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