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Iniciar un negocio de agencia de colocación para personas mayores

¿Quieres iniciar una agencia de colocación para personas mayores? En caso afirmativo, aquí hay una guía completa para iniciar un negocio de agencia de colocación senior sin dinero y sin experiencia

Bien, le hemos proporcionado una muestra detallada de la plantilla de plan de negocios de una agencia de colocación senior. También lo llevamos más allá al analizar y redactar un plan de marketing de agencia de colocación senior de muestra respaldado por ideas de marketing de guerrilla procesables para agencias de colocación senior. En este artículo, consideraremos todos los requisitos para iniciar una agencia de colocación senior. Así que póngase su sombrero emprendedor y continuemos.

¿Por qué iniciar un negocio de agencia de colocación para personas mayores?

Las agencias de colocación para personas mayores son negocios que ayudan a las familias a ubicar la residencia de vida asistida que es mejor para sus seres queridos. Decidirse por una residencia puede ser un proceso preocupante, especialmente para las personas que saben poco o nada de vida asistida y que actualmente cuidan a una persona mayor. Estas agencias también son útiles para las personas que viven lejos de sus seres queridos y necesitan atención y cuidados adecuados.

Brindan una ayuda significativa para reducir las opciones y brindan sus servicios a las familias de forma gratuita. Es muy importante señalar que al hacer coincidir a un individuo con una comunidad de vida asistida, hay muchas opciones que se deben sopesar, como la ubicación, el costo, los requisitos de atención actuales y futuros y las comodidades.

Las agencias de colocación para personas mayores pueden proporcionar todo esto, así como más información específica de la comunidad en minutos. De hecho, se necesitarían días individuales de llamadas telefónicas y reuniones para acceder a toda esta información de cada centro de vida asistida que se esté considerando. También los sometería a innumerables argumentos de venta en los que aún sería difícil obtener la información que necesitan.

Una agencia de colocación para personas mayores facilita el proceso de decisión para las personas o familias que lo deseen. También brindan información obvia que una familia desearía y alguna información que una familia podría no pensar necesariamente en preguntar.

Información, como variables de precios, tasas de ocupación, número de residentes, proporción de residentes por personal, proximidad a hospitales, revisiones de familiares y quejas de residentes. Además, estas agencias pueden ahorrar dinero a las familias ayudándolas a comprender cómo negociar con la residencia de vida asistida y asegurándose de que se inscriban para el nivel correcto de atención.

El informe dice que antes de decidirse por una comunidad, la mayoría de las familias tienden a hacer un recorrido por la residencia. Los recorridos son necesarios, pero requieren mucho tiempo, son difíciles y emocionalmente desafiantes. Ésa es otra razón por la que las agencias de colocación para personas mayores son muy necesarias en los Estados Unidos modernos, ya que podrían disminuir la cantidad de viajes necesarios de 5 a 6 a solo 1 o 2. También brindan asistencia para programar viajes.

Cómo iniciar un negocio de agencia de colocación para personas mayores: una guía completa

1. Comprender la industria

Con el máximo crédito para la generación del baby boom nacida a finales de los años 40 y 50, el número de ciudadanos estadounidenses mayores está aumentando enormemente. A medida que la población de la generación de la posguerra llegue a los 65 años, se prevé que la población de personas mayores alcance los 83,7 millones, casi el doble del número estimado en 2012 y aproximadamente el veinte por ciento de la población total de EE.

El informe dice que aproximadamente 10,000 personas cumplirán 65 años todos los días durante los próximos 20 años. Significa que esta creciente población de ancianos ha necesitado y necesitará más atención médica para personas mayores.

Se estima además que el sector global de atención médica domiciliaria, solo una parte de la industria en general, vería crecer los ingresos a $ 300 mil millones en 2021 desde $ 180 mil millones en 2014, una tasa de crecimiento anual compuesta del 8%. Tenga en cuenta que el número regulado y remunerado de proveedores de servicios de atención para personas mayores en los Estados Unidos en 2012 fue de 58.500, que prestan servicios a personas de 8 mm.

Según los informes de la industria, la industria se aceleró en las décadas de 1960 y 1970 con el apoyo del gobierno como Medicare y el advenimiento del Instituto Nacional sobre el Envejecimiento y un número creciente de estadounidenses mayores que necesitan atención a medida que la esperanza de vida continúa mejorando.

Por ejemplo, en 1965, Medicare proporcionó a los ancianos dinero federal para la atención domiciliaria, y ha sido de lejos la mayor fuente de ingresos en los servicios de atención médica domiciliaria. El resto de los ingresos de la industria se deriva de seguros privados, gastos de bolsillo, Medicaid y dinero pagado por los gobiernos locales. El informe dice que en 2012, la mayoría de todos los proveedores de atención para personas mayores tenían fines de lucro, un cambio en las últimas décadas.

Las estadísticas muestran que la industria en su conjunto empleó a 1,4 mm de personas en ese año. Debido a su importancia en la industria, las políticas de Medicare se han relacionado estrechamente con el crecimiento de la industria a lo largo del tiempo. Se cree que algunos cambios en la década de 1980 detuvieron la expansión de la industria, al igual que los cambios en la década de 1990 bajo la Ley de Presupuesto Equilibrado.

Pero cada vez, la industria se recuperó relativamente poco después. Tenga en cuenta que la mayoría de los ingresos de la industria provienen de Medicare, Medicaid y seguros privados, todos los cuales establecen precios en la industria, la competencia entre proveedores no se basa en el precio, sino en la reputación, el reconocimiento del nombre, la calidad de la atención, el boca a boca y las referencias profesionales médicos.

2. Realizar investigaciones de mercado y estudios de viabilidad

  • Demografía y psicografía

Cuando planee aventurarse en este negocio, es realmente recomendable que investigue la industria del cuidado de personas mayores para determinar los tipos de opciones de servicio que están disponibles para las personas mayores. Tómese su tiempo para identificar los beneficios y desventajas de cada opción para poder explicarlos a los clientes potenciales.

También tenga en cuenta que a través de su investigación, determine las preguntas frecuentes que tienen las familias y las personas mayores cuando buscan vivienda para personas mayores. También aproveche la oportunidad para averiguar quiénes son sus competidores en su área de servicio inmediata y en línea, ya que algunos consultores de vivienda para personas mayores brindan servicios por correo electrónico, chat y teléfono.

Descubra cómo cada uno de ellos atrae clientes, los tipos de servicios que brindan y sus precios. Utilice esta información para ayudar a crear su modelo de negocio y diferenciar su negocio de la competencia. El informe dice que aproximadamente 47 millones de personas mayores viven en los Estados Unidos.

Estas estadísticas se basan en una estimación de census.gov de 2017 de que alrededor de 325,600,000 personas residen en los EE. UU. Y una estimación de 2014 de que aproximadamente el 14.5% de los estadounidenses tienen 65 años o más. Se proyecta que en 2060 casi 100 millones de estadounidenses tendrán 65 años o más. Esto refleja que la población de adultos mayores se duplicó en más de 40 años.

3. Decide en qué nicho concentrarte

Tenga en cuenta que con tantos servicios y opciones para elegir, es importante que las familias y las personas mayores trabajen juntas para encontrar una opción adecuada con buenas comodidades y opciones de atención dentro de un costo estipulado. Hacer una selección requiere tiempo y planificación, por lo que no es de extrañar que las familias busquen agencias de colocación para personas mayores que las ayuden en sus búsquedas.

Una cosa que tendrá que hacer al iniciar este negocio es crear una lista de servicios que planea brindar a los clientes. Estos servicios pueden incluir la creación de un análisis presupuestario para sopesar el costo de las diferentes opciones de vivienda para personas mayores, programar entrevistas y recorridos por las instalaciones, ayudar a las familias a encontrar financiamiento o completar una evaluación de necesidades para determinar qué opción de vivienda se adapta mejor a las necesidades de las personas mayores.

  • Colocación en hogares de convalecencia o en hospitales de convalecencia (excepto psiquiátricos)
  • Asistencia sanitaria domiciliaria para discapacitados
  • Asistencia sanitaria domiciliaria para ancianos
  • Colocación de casas de reposo
  • Colocación de casas de retiro
  • Dotación de personal del centro de atención para personas mayores

Nivel de competencia en el negocio

Los expertos creen que la creciente población estadounidense que envejece establecerá una demanda sin precedentes para la industria de las personas mayores en las próximas décadas y eso abre la puerta para que los agentes y corredores hagan crecer sus negocios. Pero conocer y comprender el panorama cambiante en el complejo mercado de cuidados a largo plazo y vivienda para personas mayores es muy importante. Casi 54 millones de personas mayores en la actualidad constituyen aproximadamente el 20% de la población total de EE. UU.

A medida que la generación del baby boom, nacida justo después de la Segunda Guerra Mundial hasta mediados de la década de 1960 (aproximadamente entre 1946 y 1965), continúa envejeciendo, ¡aproximadamente 10,000 cumplirán 65 años cada día durante los próximos 20 años! Se estima que el número de personas mayores pronosticado para el año 2030 aumentará a alrededor de 72 millones.

Tenga en cuenta que las personas mayores en los Estados Unidos tienen una esperanza de vida promedio de 19 años después de cumplir los 65 años. El sesenta y s
ete por ciento de esas personas mayores son propietarias de sus propias casas, el 89% prefiere permanecer en ellas por el resto de sus vidas, viviendo de forma independiente durante un tiempo. el mayor tiempo posible.

La atención no médica para personas mayores en el hogar suele ser el paso entre la autosuficiencia y la atención médica o en un hogar de ancianos más seria . Incluso con las luchas del cliente, el entorno familiar contribuye a su longevidad y calidad de vida. Por esta razón, la demanda de atención no médica para personas mayores en el hogar es grande.

El informe de la industria dice que el crecimiento en la industria de las personas mayores se alinea estrechamente con la población de adultos mayores en los Estados Unidos en los últimos años. Tenga en cuenta que entre 2001 y 2014, el número de comunidades de personas mayores aumentó en un 39 por ciento.

También dentro del mismo período, la población estadounidense de 85 años o más aumentó un 43 por ciento. Como resultado de tasas de crecimiento similares, el número de comunidades de personas mayores como proporción de la población de personas mayores se ha mantenido relativamente estable. Los expertos predicen que la cantidad de establecimientos para personas mayores aumentará a 29,700 instalaciones, un aumento del 21 por ciento desde 2014. La cantidad de personas mayores de 85 años o más también aumentará en un 21 por ciento.

4. Conozca a sus principales competidores en la industria

  • Servicios de colocación de faros
  • Autoridad de vida senior
  • Servicios excepcionales de colocación para personas mayores
  • Servicios de colocación para personas mayores en Peppermint Palm
  • ViviendaÁrbol

Análisis Economico

La mayoría de las agencias de colocación para personas mayores ganan dinero cuando alguien a quien presentan una residencia de vida asistida se muda a esa residencia. En ese momento, la residencia de vida asistida compensa a la agencia de colocación. Normalmente, la agencia recibe el equivalente a un mes de alquiler en compensación. Así es como las agencias ganan dinero, pero lo que sucede detrás de escena para rastrear las mudanzas también es de interés para las familias.

Tenga en cuenta que cuando una persona se pone en contacto por primera vez con una agencia de colocación, ya sea por teléfono o interactuando con su sitio web, se recopila cierta información sobre esa persona. Lo más importante es que se pregunta su nombre e información de contacto, la relación con la persona que necesita atención y la ciudad o pueblo en el que está buscando una residencia.

Tenga en cuenta que inmediatamente después de la interacción con la agencia, la agencia proporcionará la información a varias comunidades de vida asistida en el área geográfica deseada. Poco después, estas comunidades de vida asistida comenzarán a llamar.

Todo este proceso ocurre muy rápidamente porque la agencia quiere obtener crédito por presentar al individuo a la comunidad de vida asistida. Esto es para que la comunidad les pague en caso de que un ser querido finalmente se mude.

5. Decida si comprar una franquicia o comenzar desde cero

En este negocio hay dos opciones que debes considerar a la hora de planificar la ruta a seguir: una franquicia o una membresía. Además de la disparidad en términos de costo, existen otras diferencias. Las franquicias en esta industria existen tanto a nivel regional como nacional.

Se sabe que brindan capacitación y apoyo, pero tienden a imponer restricciones a la independencia del franquiciado. Una cosa mala es que se debe consultar a la oficina corporativa sobre la mayoría de las decisiones, desde cómo se promociona a sí mismo hasta a quién puede vender su franquicia, y cobra derechos de autor.

Una organización de membresía generalmente brinda los mismos servicios a sus miembros mientras les permite tomar más decisiones por su cuenta. De hecho, esta no es una decisión que tome con indiferencia. Debe investigar y tomarse su tiempo para elegir cuidadosamente la organización de membresía o la franquicia de atención para personas mayores que mejor se adapte a sus necesidades.

Por ejemplo, cuando decida unirse a una organización de membresía, hable con los directores de las que está considerando. Intente averiguar si la organización está dirigida por personas que no solo tienen experiencia en ayudar a propietarios de pequeñas empresas, sino que también han trabajado en la industria del cuidado de personas mayores y pueden ponerse en su lugar. También le recomendamos que hable con sus miembros para ver qué dicen sobre la capacitación y el apoyo que han recibido.

6. Conozca las posibles amenazas y desafíos que enfrentará

Las posibles amenazas o desafíos que enfrentan los dueños de negocios en la industria incluyen encontrar enfermeras registradas calificadas y asistentes de salud en el hogar. Los expertos creen que a medida que aumente el número de empresas de atención médica a domicilio, aumentará la necesidad y la demanda de empleados calificados. Según informes de la industria, entre 1989 y 2004, la cantidad de trabajadores se triplicó pero aún no fue suficiente para satisfacer la demanda. Esa tendencia solo está empeorando con los Baby Boomers.

Las enfermeras registradas, en particular, se jubilan más rápido de lo que las enfermeras recién capacitadas pueden reemplazarlas. También la alta rotación y la retención de trabajadores es otro problema potencial: en 2013 la rotación fue del 24,2%, y los cuidadores residentes tuvieron la mayor rotación con un 36,4%.

Otra amenaza que podría enfrentar en este negocio serán los cambios imprevistos en Medicare y los efectos de Obamacare, si no se deroga. Las opiniones difieren sobre si la Ley de Protección al Paciente y Atención Médica Asequible en última instancia ayudará o perjudicará a la industria del cuidado de personas mayores y a las personas mayores. Otros desafíos incluyen;

  • Regulación / Clasificación de las agencias de atención médica
  • Avances en tecnología
  • Capital
  • Presión política
  • Trabajando en aislamiento

7. Elija la entidad legal más adecuada (LLC, C Corp, S Corp)

  • La mejor entidad legal para usar en este tipo de negocio

Deberá elegir la entidad comercial que mejor se adapte a sus visiones comerciales y al modelo que planea ejecutar. Tenga en cuenta que formar una corporación, sociedades de responsabilidad limitada y sociedades de responsabilidad limitada puede brindarle a usted, a sus inversores o socios protección de responsabilidad personal. Se encuentran entre las entidades legales que debe considerar, ya que todas tienen diferentes pros y contras. Puede formar estas entidades comerciales a través de la oficina del secretario de estado de su estado.

Es recomendable que trabaje con un abogado o contador para comprender qué es lo que tiene más sentido para usted. Por el bien de este artículo, la LLC es la mejor entidad para un negocio de colocación senior. Algunos de los beneficios de formar su negocio como una LLC incluyen;

  • Configuración sencilla
  • No tan caro
  • Directrices
  • Flexibilidad
  • Proteccion

8. Elija un nombre comercial atractivo

  • Agencia de salud para personas mayores
  • Cuidadores de colocación
  • Sitio de cuidado
  • Personas mayores en toda la ciudad
  • Dadores de consuelo
  • Cuidado Beta
  • Salud de primera clase
  • Cuidado de la colocación real
  • Asistencia de atención domiciliaria
  • Cuidado de personas mayores de incendios
  • Ubicación de casa única
  • Consultor de Central Home
  • Agencia de cuidado amoroso
  • Tender Care Inc.
  • Adultos mayores del siglo XXI
  • Cuidado Personal Touch
  • Ayudantes profesionales

9. Discuta con un agente para conocer las mejores pólizas de seguro para usted

La industria del cuidado de personas mayores está creciendo, especialmente a medida que los baby boomers se convierten en parte de la población anciana. Este crecimiento crea una enorme demanda de agencias que pueden ayudar a las familias y las personas a elegir las mejores opciones de servicio para sus personas mayores.

Pero debe comprender que la prestación de estos servicios también presenta riesgos mayores. Es importante que todas las empresas tengan un seguro de responsabilidad civil, pero cualquier cosa que tenga que ver con la atención médica hace que sea especialmente importante tener un seguro, ya que se encuentran entre l
s empresas más riesgosas y, a menudo, están plagadas de reclamaciones.
El seguro que necesitará puede incluir;

  • Seguro de compensación de trabajadores
  • Responsabilidad general y profesional
  • Responsabilidad por prácticas laborales
  • Auto comercial / propiedad
  • Automóviles no propios y alquilados
  • Abuso sexual
  • Crimen: robo de terceros
  • Bono de deshonestidad del empleado
  • Robo cibernético y de identidad
  • Facturación médica E&O
  • Cobertura de propiedad

10. Proteja su propiedad intelectual con marcas comerciales, derechos de autor y patentes

Cualquier empresa comercial requiere una forma de protección de la propiedad intelectual para proteger sus ideas y secretos. Los derechos de propiedad intelectual, que comprenden patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y derechos de autor, incluso las URL correctas, juegan un papel crucial en la monetización de la innovación. Cuando dejas que otros conspiren libremente y te roben tus ideas, literalmente te has quitado la ventaja en la industria.

Se puede decir mucho sobre la protección de la propiedad intelectual y, sinceramente, no alimenta al mundo, pero proporciona la infraestructura invisible que da lugar a la innovación y el éxito en cualquier negocio. Hace algunas décadas, la industria de la salud en general era una ciencia empírica basada en el ensayo y el fracaso.

Pero con el advenimiento de la tecnología y las innovaciones actuales que se procesan con ciencia y tecnología sofisticadas, incluidas nuevas tecnologías, medicamentos patentados, métodos hospitalarios, medicina ortodoxa y diferencias comerciales; La protección de la propiedad intelectual es necesaria en esta industria para proteger patentes e ideas nuevas, marcas comerciales registradas y no registradas, derechos de autor y secretos comerciales.

11. Obtenga la certificación profesional necesaria

  • Profesional certificado en Healthcare Quality®
  • Certificación de asistente de salud en el hogar
  • Especialista en codificación de atención domiciliaria: diagnóstico (HCS-D)
  • Agencias certificadas de atención médica domiciliaria
  • Certificación de agencia de salud en el hogar
  • Certificación de cuidado de personas mayores

12. Obtenga los documentos legales necesarios que necesita para operar

Para iniciar y ejecutar este negocio con éxito en los Estados Unidos, deberá registrar su negocio y obtener un número de identificación fiscal y NPI para su negocio de atención a personas mayores. Es importante señalar que la licencia y los requisitos y estándares operativos variarán de un estado a otro. Creemos que la mejor manera de asegurarse de tener sus bases cubiertas es comunicándose con el Departamento de Salud de su estado para obtener ayuda.

Tenga en cuenta que Medicare Parte A (seguro hospitalario) y / o Medicare Parte B (seguro médico) cubrirán los servicios de salud elegibles de un paciente, como atención de enfermería especializada, fisioterapia, servicios de patología del habla y el lenguaje, servicios ocupacionales y otros.

Pero si tiene un modelo de negocio poco ortodoxo, Medicare y Medicaid serán su principal fuente de ingresos. También es posible que deba completar el proceso de acreditación de Medicare, y también completar una encuesta de Medicare de tres días, que es una auditoría de las operaciones de su empresa y los registros clínicos de los pacientes. Además, para que usted sea elegible para la cobertura de Medicare para servicios de atención para personas mayores, el paciente debe cumplir con los siguientes criterios:

  • Su paciente debe estar bajo el cuidado de un médico y recibir los tratamientos como parte de un plan de tratamiento recetado y revisado por el médico.
  • El médico debe certificar que el paciente requiere al menos uno de los siguientes servicios:
  • Terapia ocupacional continua
  • Terapia del habla y el lenguaje
  • Terapia física
  • Atención de enfermería especializada intermitente (más que extraer sangre)
  • El negocio de atención domiciliaria responsable de su atención debe estar certificado por Medicare.
  • El médico debe determinar que el paciente está “confinado en casa”
  • El paciente no puede requerir más que cuidados de enfermería a tiempo parcial o intermitentes.

13. Aumentar el capital inicial necesario

Decidir cómo recaudar los fondos adecuados para su nuevo negocio es una de las decisiones clave que tendrá que tomar y seguir. La mayoría de las rutas tradicionales son préstamos bancarios, préstamos para pequeñas empresas o inversores ángeles. También puede haber subvenciones a nivel estatal dirigidas a empresas emergentes en el campo de la atención médica.

Pero es importante que comprenda que su negocio operará con pérdidas durante los primeros tres a seis meses mientras su base de clientes crece y usted entra en un ciclo de facturación regular con Medicare y Medicaid. Esto significa que se requiere un plan de administración de flujo de efectivo cuidadosamente pensado para que pueda superar estos primeros meses clave.

14. Elija una ubicación adecuada para su negocio

Hubo un momento en el que su éxito en este negocio dependería en gran medida de su elección de ubicación, pero el advenimiento de la tecnología y las redes sociales ha cambiado mucho, especialmente cómo llegamos a nuestro público objetivo. De hecho, puede construir sus propias instalaciones, comprar un edificio preexistente o adquirir uno en alquiler. Pero es importante que su ubicación e instalación cumplan con todos los códigos y requisitos médicos que se aplican en su estado o país.

Si compra una instalación ya existente o adquiere una en arrendamiento, debe asegurarse de que un inspector experimentado la inspeccione para asegurarse de que no haya problemas que puedan representar una amenaza para sus opciones de servicio y sus clientes. Si está construyendo su propia instalación, debe elegir una ubicación que tenga uno o más hospitales alrededor. Cuantos más hospitales tenga cerca de la ubicación elegida, mejor.

15. Contratar empleados para sus necesidades técnicas y de mano de obra

A diferencia de muchas otras empresas donde sus empleados venden o facilitan su producto, en una empresa de colocación senior, sus clientes y su personal son su producto, por lo que debe tomar en serio el tema de la retención de personal y clientes. Tenga en cuenta que la mejor manera de retener clientes y obtener referencias para otros es crear una reputación única de brindar servicios profesionales de atención para personas mayores de la más alta calidad de una manera única y agradable.

Debe comenzar por asegurarse de emplear lo mejor de lo mejor para trabajar para su empresa y servir como la cara de la empresa en el nivel de primera línea. Además, tendrá que cumplir con la nómina de inmediato, aunque su empresa no tenga ingresos durante algunos meses. Los costos de puesta en marcha dependerán en gran medida de los siguientes factores:

  • Talla

Obviamente, comenzar con una oficina pequeña y pocos empleados permanentes cuesta menos que comenzar con una instalación más grande y numerosos empleados permanentes.

  • Nicho

Muchos sectores de la industria son más costosos de operar que otros. Como regla general, cuanto más calificada sea la asignación de trabajo que maneja su empresa, mayores serán sus costos de puesta en marcha. Hay al menos tres razones para esto:

  • Los salarios de los empleados serán más altos
  • La necesidad de una determinada imagen puede requerir una ubicación más cara
  • La demanda de computadoras (tanto hardware como software) para pruebas y capacitación será mayor. El nicho más caro en el que empezar parece ser la dotación de personal de las instalaciones de cuidados para personas mayores.

Localización geográfica

El alquiler de la oficina, el pago de los empleados, los costos de publicidad, las tasas de impuestos y las tasas de seguro dependen tanto de su área del país como de la distinción de ciudad / pueblo.

Según nuestra investigación detallada, los costos iniciales pueden oscilar entre $ 62,000 y $ 127,000, y usted debe tener un capital operativo sugerido de entre $ 91,000 y $ 135,000 en el banco. Después de tener cierto éxito con las colocaciones iniciales y ganar suficientes comisiones, es posible expandir el personal para aumentar las actividades de colocación.

Cada nuevo miembro del personal puede concentrarse en expandir las oportunidades en un nicho particular o trabajar con un cierto tipo de profesional. Mediante el uso de esta estrategia, es posible construir una buena reputación a partir de esfuerzos que se centran en adquirir conocimientos y contactos útiles en esta industria.

El proceso de servicio de una empresa

Tenga en cuenta que desde comunidades de jubilados en expansión con cientos de residentes hasta hogares familiares para adultos con solo unos pocos, las opciones para la vida de la tercera edad son infinitas. Al trabajar solas, la mayoría de las personas se sentirán abrumadas con las opciones disponibles y elegirán algo porque les resulte familiar o cercano, y luego descubrirán que no satisface sus necesidades. Es por eso que encontrar la ubicación correcta es importante para las personas mayores.

Por mucho que nos gustaría creer que todo el mundo tiene las mejores intenciones, lamentablemente no siempre es así. Como alguien que busca lograr el éxito en este negocio, tenga en cuenta que una agencia acreditada siempre tiene la tarea de asegurarse de que están siguiendo las leyes establecidas por la Ley de Agencia de Remisión de Colocación de Adultos Mayores y Vulnerables (RCW 18.330), proporcionando al cliente información sobre su agencia. y las comunidades o proveedores de atención a los que refiere.

Leerá y firmará una declaración de divulgación de servicios que incluye información de la agencia y del cliente, detalles sobre la tarifa que se recibirá (y la política de reembolso) por la referencia, una descripción de los servicios prestados y la frecuencia de las visitas a las instalaciones por parte de la agencia. Se incluirá información de contacto de la Procuraduría General si es necesario presentar una queja.

Tenga en cuenta que tendrá que usar un formulario de admisión estandarizado para cada adulto vulnerable, que está cubierto por las leyes de confidencialidad de la atención médica (HIPAA). Estas preguntas pueden ser hechas por un miembro del personal de la agencia que preguntará sobre antecedentes médicos recientes, diagnósticos, medicamentos y problemas de salud.

También tendrá que preguntar por qué los clientes están buscando servicios y querrá saber sobre la situación de vida actual, así como si se necesita ayuda con las actividades de la vida diaria y si hay alguna inquietud de comportamiento, demencia o discapacidades del desarrollo. .

Además, el proceso de admisión requiere una comprensión básica de la situación financiera actual, las preferencias de ubicación y otros temas que son importantes para su situación específica. Tenga en cuenta que las agencias de colocación operan de forma privada con las personas mayores o sus familias. Si el cliente tiene Medicaid o Medicare, no puede cobrar una tarifa de remisión por servicios cubiertos por programas de atención médica federales o estatales.

Dentro de los 30 días de hacer una remisión, su agencia debe informar al cliente si alguna de las instalaciones o agencias referidas está en cumplimiento (violación de RCW o WAC).

Su agencia deberá mantener registros de todos los servicios prestados a los clientes durante al menos seis meses, para mantener al menos $ 1 millón de seguro de responsabilidad general y profesional . También debe realizar una verificación de antecedentes penales cada dos años a los socios, operadores y empleados que tienen contacto con adultos vulnerables.

16. Escriba un plan de marketing repleto de ideas y estrategias

  • estrategias de marketing para una empresa

Después, debe haber establecido un plan de negocios que funcione, escalado a través del riguroso proceso de certificación estatal y de Medicare, y tener un personal profesional de la más alta calidad. El siguiente punto crucial en tu negocio será la creación de un plan de marketing que asegure un flujo constante de clientes.

Este es el punto en el que las empresas de colocación para personas mayores comienzan a parecerse a otras empresas; el éxito dependerá de estrategias de marketing eficaces y de un buen ajetreo a la antigua. A continuación se muestran algunas de las estrategias más efectivas para reclutar clientes para una nueva agencia de colocación senior:

  • Crea un sitio web único
  • Comuníquese y establezca contactos
  • Diferenciarse
  • Únase a grupos u organizaciones comerciales locales
  • Asista a tantos seminarios y eventos de la industria como sea posible

17. Desarrolle estrategias competitivas férreas para ayudarle a ganar

Tenga en cuenta que con la competencia del mercado creciendo rápidamente dentro de la industria de colocación senior, las campañas de marketing exitosas se han convertido en una parte muy importante de hacer negocios incluso para agencias de colocación senior más pequeñas. Independientemente del tamaño de su empresa, la calidad del servicio al cliente que brinda una ubicación superior, además de los esfuerzos realizados para establecer relaciones, son componentes clave para comercializar los servicios de atención a largo plazo.

  • Amplia investigación de mercado

Se recomienda encarecidamente que antes de invertir en el desarrollo de servicios especializados para aumentar las cifras del censo, averigüe si un programa es viable en el mercado empresarial. Debe tener en cuenta que el objetivo de la investigación de mercado es saber si existe una necesidad.

  • Excelente entrega de servicios

Está bien querer eclipsar a sus competidores y aumentar el censo para aumentar los ingresos, pero sepa que es malo prometer más de lo que puede cumplir. En la industria de colocación para personas mayores, lo que se ve bien en un folleto de marketing no siempre es posible.

  • Diferenciación de servicios

Tenga en cuenta que la diferenciación exitosa en el negocio de colocación senior puede darle a su empresa una ventaja y una ventaja competitiva en el negocio. Es aconsejable que evalúe las necesidades de su mercado objetivo y luego identifique qué hace que su negocio y sus ofertas sean diferentes de los de sus competidores.

  • Elegir un mercado de nicho

Además, conocer e identificar un nicho de mercado y las personas objetivo que necesitan los servicios particulares que ofrece le ayudará a definir su mensaje de marketing.

18. Piense en posibles formas de retener clientes y clientes

Como dijimos anteriormente, el éxito en esta industria depende de qué tan bien maneje a su personal y clientes. Esta es la razón por la que los dueños de negocios inteligentes dedican tiempo y esfuerzo al marketing. El marketing no tiene por qué ser una tarea difícil y abrumadora, pero sí debe tener un enfoque y un plan.

  • Mercadeo al consumidor

Esto simplemente significa crear esfuerzos de marketing que estén dirigidos directamente a sus clientes potenciales. Al igual que con cualquier herramienta de marketing, el objetivo del marketing de consumidores es hacer que las personas sepan que usted existe y ayudarles a comprender los servicios que brinda, con suerte, convertir a estos prospectos en nuevos clientes.

Algunos buenos ejemplos de marketing para el consumidor son anuncios en periódicos, anuncios de televisión, anuncios de radio, vallas publicitarias, un letrero en la puerta de su automóvil, su sitio web y SEO (optimización de motores de búsqueda), hablar en eventos para personas mayores o asistir a ferias de salud, y tener una lista en un sitio web de divulgación al consumidor.

  • Marketing de referencia

Tenga en cuenta que el marketing de referencias constituye todos los esfuerzos de marketing dirigidos directamente a los clientes actuales, los consultorios médicos y otras fuentes de referencia, a diferencia de los nuevos clientes potenciales. Tenga en cuenta que al comunicarse con estas fuentes de referencia y establecer una relación de confianza con ellas, estarán felices de recomendar sus servicios a aquellos que conocen que necesitan servicios de colocación para personas mayores.

19. Desarrollar estrategias para impulsar el conocimiento de la marca y crear una identidad corporativa

En esta nuestra era moderna y con la creciente importancia de las redes sociales, las redes sociales han creado el clima ideal para que las empresas de colocación de personas mayores aumenten el conocimiento de su marca en línea. Tenga en cuenta que hay varias formas en que las plataformas de redes sociales se pueden utilizar para ayudar a encontrar nuevos clientes y cimentar firmemente su marca en la mente de los consumidores.

  • Encuentre su población objetivo identificada
  • Conectarse directamente con los consumidores
  • Proporcionar contenido de alta calidad
  • Estar ansioso por ayudar

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