Como realizar el análisis FODA de una empresa de servicios

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Necesitas conocer sobre el foda de una empresa de servicios, sabes cómo hacer este análisis? Sabes que elementos se analizan tanto internos como externos?  Qué son las fortalezas?,  qué se consideran como debilidades?, qué son las amenazas? y las oportunidades para favorecer a tu negocio? Pues todo ello lo estás por conocer a continuación para mejorar el rendimiento de tu empresa.

Qué es foda de una empresa de servicios

  1. Foda de una empresa de servicios, en principio es una sigla que corresponde a F (fortalezas), O (oportunidades), D (debilidades), A (amenazas).
  2. Tomando las iniciales de estos factores que influyen en el rendimiento de tu empresa de servicios da lugar a una sigla común que se conoce como FODA o DOFA.
  3. En definitiva se trata de que pierdas detectar todos estos factores a partir de un análisis interno y externo de tu empresa, por ejemplo:

Foda de una empresa de servicios: Fortalezas

  1. Tu empresa de servicio debe contar con personal profesional que cuente con una buena formación para poder ofrecer excelentes servicios.
  2. Tu empresa cuenta un protocolo de trabajo y manuales para ofrecer buenos servicios
  3. Tu empresa se destaca por mantener buenas relaciones interpersonales, lo cual es un buen ambiente de trabajo.
  4. Todos los servicios que ofreces pasaron un período de prueba satisfactorio.
  5. Tu empresa ofrece un buen servicio al cliente, todos se sienten satisfechos y regresan para volver a contratar tus servicios.
  6. Todos los materiales que utilizas en los servicios incluyendo los dispositivos están respaldados por las normas de calidad vigentes por ley.
  7. Para la adquisición de equipos y materiales tu empresa establece un plan y un presupuesto adecuado.
  8. La empres cuenta con un área de supervisión técnica encargada de controlar la calidad del servicio que ofreces.
  9. Tus trabajadores reciben capacitación constante.
  10. Cuentas con personal ubicado en distintas áreas en las que se divide tus servicios.
  11. Tu empresa aplica tecnología moderna.

Foda de una empresa de servicios: Debilidades

Las debilidades son todos los elementos que de uno u otro modo afectan negativamente al servicio que ofreces en tu empresa, por ejemplo:

  1. Tu empresa necesita que hayas resguardado un capital para ser destinado al marketing, sino lo reservaste a tal fin, esa falta presupuesto es una debilidad.
  2. El capital inicial por supuesto es muy importante, si con tu capital no puedes hacer frente a las necesidades del mercado necesitas financiamiento, si no lo consideraste, ese escaso financiamiento o capital es un clara debilidad.

3 No importa si comenzaste a operar tu empresa de servicios desde hace mucho o poco tiempo, si lograste una mala reputación resulta claro que es una debilidad y un gran error que has cometido.

  1. Las falta de análisis al abrir tu empresa con respecto al espacio físico que abarcará tus servicios es una debilidad porque te estás manejando dentro de un área donde no existe una buena cuota de mercado.

Foda de una empresa de servicios: Amenazas

Luego en el análisis foda debes considerar las amenazas como por ejemplo:

  1. Pensaste en un nicho que está saturado en el mercado y por ende no puedes avanzar en tu negocio.
  2. En época de una crisis global, con una economía difícil, abrir un negocio es una cuestión para replanteártela o pensar en esa crisis como una oportunidad para encontrar el modo de llevar adelante un negocio que se siente oprimido por las circunstancias.
  3. Al abrir tu negocio puedes enfrentarte a demasiados trámites que debes considerar para saber si tienes disposición para salir de tu zona de confort.
  4. Prensaste en un negocio que puede ser de buena rentabilidad en ese momento, pero luego de extensos trámites que llevan mucho tiempo de finalizar, el estilo de vida de los potenciales consumidores ha cambiado.
  5. Pensaste en un negocio de moda y por ende al abrir tu empresa te encuentras con una competencia mayor de la que pensabas.

Foda de una empresa de servicios: Oportunidades

Entre las posibles oportunidades que puedes aprovechar con tu empresa pueden ser las siguientes:

  1. Un mercado que crece es una oportunidad que debes saber aprovechar.
  2. Si bien puedes pensar en establecer tu empresa a nivel nacional no debes dejar de lado la posibilidad de expandirte para llegar a los mercados exteriores.
  3. El estilo de vida de los consumidores puede cambiar con el tiempo, en lugar de considerarlo como una amenaza lo puedes considerar como una oportunidad para modernizar tu empresa.

    Continúa con el análisis sobre las oportunuidades y el modo que las aprovechas, por ejemplo:

  • Participas de las conferencias, seminarios, comités y todo cuanto pueda relacionarse para mejorar con técnicas el rendimiento de tu empresa de servicios.
  • Tu empresa aprovecha la presentación a licitaciones.
  • Tu empresa se expande asignando a tus trabajadores nuevas zonas de atención.
  • Prestas atención a la apertura de nuevos mercados, lo cual te permite aumentar la cartera de clientes.
  • Aprovechas el financiamiento y caras alianzas estratégicas con otras empresas del sector en base a tu experiencia.

Analisis foda de una empresa de servicios

Si bien en un análisis foda de una empresa de servicios puede parecerse a la de otra empresa, pero por lo general debes considerar:

Fortalezas del análisis foda de una empresa de servicios

  1. Realiza con detenimiento un análisis de mercado.
  2. Contrata personal calificado con experiencia y muy bien capacitado.
  3. Piensa en la posibilidad de tus clientes al establecer el precio de los servicios que ofreces.
  4. Comprométete a ofrecer un servicio de calidad siempre,
  5. Comprométete a respetar al cliente cumpliendo con excelencia y puntualidad.

Debilidades en el análisis foda de una empresa de servicios

  1. Considera tener un presupuesto que te permita cumplir con la compra de materiales.
  2. Si conformas una empresa con socios confirma que existe un buen acuerdo entre todos.
  3. Controla los materiales y el equipo de trabajo, pues siempre debe encontrarse en buen estado.
  4. El espacio físico de tu negocio y la movilidad debe contar con botiquín de primeros auxilios.

Oportunidades en el análisis foda de una empresa de servicios

  1. Aprovecha la oportunidad d ofrecer a tus clientes promociones y ofertas frecuentes.
  2. Innova para ofrecer nuevos servicios.
  3. Si manejas bien tu negocio tendrás la oportunidad de construir nuevas instalaciones para ofrecer comodidad a tus clientes.
  4. Aprovecha los medios de comunicación para dar a conocer tu negocio de servicios.

Amenazas en el análisis foda de una empresa de servicios

  1. Crecimiento de la competencia de tu mismo rubro.
  2. Una mala decisión al ubicar físicamente tu negocio.
  3. Tu competencia puede ofrecer mejores servicios.
  4. Tu competencia puede ofrecer a los clientes mejores ofertas.

 Foda de una empresa de servicios de mantenimiento  

Fortalezas

  1. Contratas personal calificado.
  2. Estimulas el trabajo en equipo.,
  3. Sabes hacer un buen uso del equipo de mantenimiento.
  4. El personal trabaja uniformado con el logo de tu empresa.
  5. El personal se presenta ante los clientes bien vestido y con credencial de tu empresa.

Oportunidades

  1. Ofreces garantía d tu trabajo.
  2. Aprovechas las redes sociales para promocionar tu empresa,
  3. Ofreces variedad de precios.
  4. Cuentas con una página web o un blog con las novedades de servicios que ofreces.

Debilidades

  1. Tu empresa no se encuentra registrada, no acuerdas con la ley.
  2. Los vehículos de tu empresa no cuentan con GPS.
  3. No estableciste horarios rotativos del personal.

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