Etiqueta básica del correo electrónico empresarial: sí, marca la diferencia

Siga estos cinco consejos para asegurarse de que su correo electrónico dé la primera impresión correcta.

Si realiza algún tipo de negocio en línea, DEBE darse cuenta de la importancia de la etiqueta del correo electrónico. Cuando presiona el botón de enviar, no hay vuelta atrás, acaba de enviar a su vendedor por correo electrónico. ¿Quién le gustaría que lo represente a usted y a su empresa? ¿Un vendedor bien vestido, agradable y que habla bien o alguien con ropa descuidada, que arroja jerga, dobles negativos y oraciones corridas como la lluvia?

La impresión que su mensaje de correo electrónico le da a su cliente significará la vida o la muerte de su venta. Determinará si adquiere un cliente o un transeúnte desinteresado que eliminará su correo electrónico sin pensarlo dos veces.

Dicho esto, veamos 5 formas sencillas en las que puede asegurarse de que su vendedor de correo electrónico esté bien vestido y listo para impresionar.

1. Vaya al grano.
No alargues tu mensaje. Un correo electrónico largo puede ser muy desalentador de leer. También tiene una mayor probabilidad de que el cliente simplemente lo hojee o lo elimine todo junto.

2. Si está respondiendo a un cliente, responda todas las preguntas que se le hagan.
 Si no responde a todas las preguntas del cliente en el correo electrónico original, tenga la seguridad de que lo más probable es que reciba más correos electrónicos sobre las preguntas que dejó sin respuesta. Esto desperdicia su tiempo y el de los clientes. Además, podría frustrar a su cliente y es posible que lo pierda.

3. Trate de anticipar las preguntas con anticipación.
Ofrezca un poco más al responder a las preguntas de sus clientes. Si un cliente le pregunta si acepta tarjetas de crédito y qué tarjetas acepta, en su respuesta responda ambas preguntas y agregue cómo pueden realizar sus pedidos. No solo apreciará su atención y atención al cliente, sino que también habrá demostrado que está dispuesto a ir más allá de lo básico.

4. Utilice la ortografía, la puntuación y la gramática correctas.
Definitivamente es un gran problema. ¿Qué es peor que intentar conseguir un cliente a través de un correo electrónico lleno de errores tipográficos, mala gramática e incluso peor puntuación? Su mensaje de correo electrónico irá directamente a la papelera. La mala puntuación no solo hará que su correo electrónico sea difícil de leer, sino que también puede cambiar el significado de su texto. Ejecute un corrector ortográfico y vuelva a leer su mensaje antes de enviarlo.

5. Personalícelo.
Dirija personalmente su mensaje de correo electrónico, si es posible, y personalice el contenido para que sea lo más agradable posible. Esto hace que el cliente se sienta cómodo y aumentará en gran medida la posibilidad de que su correo electrónico se lea más detenidamente y atraiga al cliente.

Estas 5 formas sencillas de limpiar su etiqueta de correo electrónico deberían ayudarlo a poner a su mejor vendedor de correo electrónico en el trabajo, equipado con todas las herramientas necesarias para ayudarlo a conseguir ese cliente. ¡Recuerde que la etiqueta del correo electrónico marca la diferencia!


Lisa O’Connor es la editora y editora de Womanhood, una publicación electrónica gratuita dedicada al empoderamiento, enriquecimiento, educación y apoyo de mujeres de todos los ámbitos de la vida. Para suscribirse, envíe un correo electrónico a subscribewomanhood@sendfree.com

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