¿Qué debe hacer cuando su cliente o jefe le pide que haga algo ilegal o poco ético? Esto es lo que debe hacer y por qué.
¿Alguna vez un empleador o cliente de un proyecto le ha pedido que haga algo que parezca extraño o posiblemente incluso ilegal? Yo tengo. Y he trabajado con gerentes de proyectos y personal de soporte técnico que también lo han hecho. Como consultores y profesionales, debemos mantener el más alto nivel de integridad al servir a nuestros clientes y empleadores. Eso no siempre significa simplemente estar de acuerdo con lo que nos pidan. A veces significa hacer todo lo contrario … huir.
En la línea de la gestión de proyectos y las mejores prácticas de consultoría, me gustaría discutir cómo manejar aquellas situaciones en las que el proyecto, el cliente, la solicitud o la oportunidad de negocio parecen incorrectos o simplemente demasiado buenos para ser verdad. Piense dos veces antes de seguir adelante con la cabeza gacha.
Si huele agrio, es agrio. Este es uno fácil, pero la tentación puede ser difícil de ignorar. Si la leche huele mal, por mucho que quieras beberla, el sabor seguirá siendo horrible. No lo hagas. No puedes tomar algo malo y convertirlo en bueno. Un mal cliente de proyecto es un mal cliente de proyecto. Una organización de contratación que parece estar haciendo algo criminal probablemente esté haciendo algo criminal. Confia en tu instinto. Podrías estar equivocado. Pero, ¿quién te ayudará si aún no te equivocas y continúas?
Si ve señales de advertencia como clientes que le piden que complete documentos de responsabilidad que nunca antes tuvo que completar, o que le piden información financiera que no parece ajustarse al propósito o que le piden que haga algo en su nombre que te hace querer correr 100 mph en la otra dirección, no sigas adelante. Por cada mal cliente o mal proyecto, hay 100 más que son buenos. No vale la pena el riesgo de carrera y reputación, sin importar el precio.
Si lo está haciendo mal, sepa que lo atraparán. ¿Qué porcentaje de malhechores crees realmente que evaden el largo brazo de la ley? Pueden salirse con la suya por un tiempo, pero la mayoría finalmente paga el precio. Supongo que ese número es del 95 al 98%. ¿Crees que eres lo suficientemente inteligente, sigiloso y viscoso como para encontrarte viviendo la buena vida (y huyendo para siempre) en ese 2-5% superior? Probablemente no. Y ese precio que terminarás pagando nunca va a recuperar tu reputación, tu antigua vida y tu condena por delito grave completamente (y quiero decir TOTALMENTE) borrada. Sufrirás, tu carrera o tu negocio se hundirán y, sobre todo, tu familia sufrirá.
Sea egoísta: proteja su carrera y su familia. Si su empleador le pide que haga algo para un proyecto que le preocupa que pueda ser ilegal, haga una pausa. Del mismo modo, si está actuando como empleado o consultor y un cliente del proyecto le pide que haga algo que parece contradecir las buenas prácticas legales para hacer negocios, haga una pausa. Considere la situación y considere las consecuencias. Sea egoísta: piense en lo que podría hacerle a su familia.
Conozco a una persona que recientemente fue a la cárcel por varios años por continuar con sus negocios y para una organización que lleva a cabo prácticas ilegales y fraudulentas. No importa si hizo esto a sabiendas o simplemente fue engañado, esa no es mi área para juzgar. La conclusión es la siguiente: su familia ha estado en peligro y está encerrado durante meses o posiblemente años. Ponte en esa posición. No quieres ir allí.
Resumen
Cuando asesoramos a nuestros clientes, tenemos la responsabilidad de actuar lo mejor que podamos en su nombre. Queremos que vuelvan a hacer negocios y eso sucede a menudo si los hacemos felices. Pero hacerlos clientes felices y satisfechos no debe tener el precio de nuestra práctica de consultoría, nuestro empleo, nuestra familia o nuestra libertad. Sea consciente de cada paso que dé. Las personas a veces piensan en su propia ganancia monetaria y no les importa a quién o qué se llevan con ellos. Podrías ser tú y tu carrera de gestión de proyectos o práctica de consultoría. Sea consciente.
