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Cómo redactar un plan de negocios para una agencia de viajes [plantilla de muestra]

¿Está pensando en iniciar una agencia de viajes en línea? En caso afirmativo, aquí hay una muestra completa de la plantilla del plan de negocios de la agencia de viajes y el informe de viabilidad que puede usar GRATIS

La línea de negocio (agencia de viajes) está abierta tanto a grandes inversores que tienen la capacidad financiera para invertir en la industria de viajes y turismo como a aspirantes a empresarios que solo quieren ganarse la vida pero no tienen capital inicial. De hecho, los aspirantes a emprendedores que no tienen capital inicial pueden comenzar como agentes de viajes independientes si son lo suficientemente diligentes como para construir una agencia de viajes grande y bien organizada.

En pocas palabras, las agencias de viajes brindan servicios que cubren todos los aspectos de los viajes. Ayudan a sus clientes a obtener visas (especialmente visas de tránsito), comprar billetes de avión, reservar hoteles, reservar taxis y servicios de transporte en autobús y, por supuesto, hacer arreglos para visitar el lugar, entre otros servicios.

Trabajan en conjunto con proveedores de servicios como compañías aéreas, compañías de alquiler de automóviles, compañías de cruceros, hoteles, ferrocarriles, administradores de sitios turísticos y quizás intérpretes y agencias de seguridad (suministro de guardaespaldas y otros para celebridades y otros clientes VIP).

¿Cómo ganan dinero las agencias de viajes?

La norma en esta industria es que las agencias de viajes ganan dinero a través de la comisión que obtienen al ofrecer servicios relacionados con los viajes, como la reserva de boletos de avión, la obtención de visas de tránsito, la reserva de autobuses de enlace / taxis, alquiler de automóviles, reservas de hoteles y reservas de líneas de cruceros. entre muchos otros servicios.

Las agencias de viajes también generan ingresos por la venta de pólizas de seguro relacionadas con viajes, la venta de guías de viaje y la venta de divisas extranjeras.

Ejemplo de plantilla de plan de negocios para agencias de viajes

1. Descripción general de la industria

Según las estadísticas, ya en 2009, el tamaño total del mercado de agencias de viajes en los Estados Unidos experimentó una fuerte caída, pasando de una estimación de $ 17 mil millones en 2008 a $ 14,5 mil millones. La reserva de líneas de cruceros sigue siendo uno de los aspectos más rentables de las agencias de viajes, de hecho, manejan una estimación de alrededor del 77% de las reservas en esa línea de negocio y también una estimación de alrededor del 73% de los viajes combinados en su relación. a los servicios de las líneas de cruceros.

Se tiene constancia de que Brownell Travel, que fue fundada el 4 de julio de 1887 por Walter T. Brownell, es la agencia de viajes más antigua de los Estados Unidos de América y se necesitaron varios años, en la década de 1920, para que las agencias de viajes se convirtieran en populares. negocio que parece prometedor y rentable.

Los datos disponibles muestran que se prevé que el empleo de los agentes de viajes disminuya un 12 por ciento entre 2014 y 2024. Esto se debe a que se espera que la capacidad de los viajeros para utilizar Internet para buscar vacaciones y reservar sus propios viajes continúe reduciendo la demanda de agentes de viajes.

Desde 1995 hasta la fecha, muchas compañías aéreas de todo el mundo y la mayoría de las compañías aéreas de los Estados Unidos de América ya no pagan comisiones a las agencias de viajes cada vez que ayudan a los clientes a reservar billetes de avión. Lo que hacen ahora las agencias de viajes es asegurarse de que suman su comisión al precio de los billetes cada vez que venden a sus clientes.

Recientemente, con la llegada de Internet y el acceso del público en general a Internet, muchas compañías aéreas han comenzado a vender sus billetes directamente a su mercado objetivo a través de su portal en línea. Por lo tanto, ahora es más fácil para otras empresas en la cadena de valor de la industria de viajes y excursiones vender directamente sus servicios a través de su portal en línea a su mercado objetivo.

Proveedores de servicios como compañías aéreas, compañías de alquiler de automóviles, compañías de cruceros, hoteles, ferrocarriles, administradores de sitios turísticos y quizás intérpretes y agencias de seguridad, etc. es por eso que no puede encontrar ninguna compañía aérea que pague comisiones a los agentes de viajes por cada boleto que vendieron.

Sin duda, no se puede decir que la línea de negocios de las agencias de viajes esté sobresaturada a pesar de los desafíos que enfrentan la mayoría de las agencias de viajes. La fuente de los desafíos no puede ser descabellada, de hecho, con muchas personas que cambian a sitios web de autoservicio en Internet, la cantidad de servicios disponibles e incluso trabajos como agentes de viajes está disminuyendo a pesar de que hay más viajeros que nunca antes.

Algunos de los factores que animan a los emprendedores a crear sus propias agencias de viajes podrían ser que el negocio sea fácil de montar y el capital inicial sea realmente asequible; De hecho, puede iniciar su propio negocio de agencia de viajes desde la comodidad de su hogar. Todo lo que necesita hacer es crear una oficina en algún lugar de su casa.

2. Resumen ejecutivo

Chris Williams Travels & Tours, LLC es una agencia de viajes y excursiones estándar y registrada que tendrá su sede en Las Vegas – Nevada.

La compañía se encargará de todos los aspectos de viajes y negocios relacionados con los viajes, como la reserva de boletos de avión, la obtención de visas de tránsito, la reserva de autobuses de enlace / taxis, el alquiler de automóviles, las reservas de hoteles y las reservas de líneas de cruceros, entre muchos otros servicios relacionados con viajes y excursiones, como venta de coberturas de pólizas de seguro relacionadas con viajes, venta de guías de viaje y venta de divisas extranjeras.

Somos conscientes de que dirigir una agencia de viajes y excursiones completa puede ser exigente, por lo que estamos bien capacitados y equipados para desempeñarnos de manera excelente. Chris Williams Travels & Tours, LLC es una agencia de viajes y excursiones centrada en el cliente y orientada a los resultados que brinda una amplia experiencia a un precio asequible que de ninguna manera hará un agujero en el bolsillo de nuestros clientes.

Ofreceremos un estándar y servicios profesionales de viajes y tours a todos nuestros clientes individuales y corporativos a nivel local, estatal, nacional e internacional. Nos aseguraremos de trabajar duro para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes cada vez que contraten nuestros servicios.

En Chris Williams Travels & Tours, LLC, el mejor interés de nuestro cliente siempre sería lo primero, y todo lo que hacemos está guiado por nuestros valores y ética profesional. Nos aseguraremos de contratar profesionales con amplia experiencia en la industria de viajes y excursiones.

Chris Williams Travels & Tours, LLC demostrará en todo momento su compromiso con la sustentabilidad, tanto individualmente como como empresa, participando activamente en nuestras comunidades e integrando prácticas comerciales sustentables siempre que sea posible.

Nos aseguraremos de responsabilizarnos por los más altos estándares al satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera precisa y completa. Cultivaremos un entorno de trabajo que proporcione un enfoque humano y sostenible para ganarnos la vida y vivir en nuestro mundo, para nuestros socios, empleados y clientes.

Nuestro plan es posicionar el negocio para que se convierta en la marca líder en la línea de negocios de viajes y tours en todo Nevada, y también para estar entre las 20 principales agencias de viajes y tours en los Estados Unidos de América dentro de los primeros 10 años de operaciones.

Esto puede parecer un sueño demasiado alto, pero somos optimistas de que seguramente se cumplirá porque hemos realizado nuestra investigación y estudios de viabilidad y estamos entusiasmados y seguros de que Las Vegas es el lugar adecuado para lanzar nuestra agencia de viajes y excursiones antes de extendernos a otras partes de los Estados Unidos.

Chris Williams Travels & Tours, LLC es fundada por Chris Williams y su familia. La organización estará dirigida por Chris Williams y otros miembros de su familia y socios. Tiene más de 15 años de experiencia trabajando en diversas capacidades dentro de la industria de viajes y excursiones en los Estados Unidos de América.

El Sr. Chris Williams se graduó de la Universidad de California – Berkley (primer grado) y de la Universidad de Harvard (MSc.) Y es un agente de viajes certificado (CTA), un profesional de viajes y turismo (TTP) y tiene un total de viajes. Certificación (TTC).

3. Nuestros productos y servicios

Chris Williams Travels & Tours, LLC ofrecerá una variedad de servicios dentro del alcance de la industria de viajes y excursiones en los Estados Unidos de América. Nuestra intención de comenzar nuestra agencia de viajes y excursiones es obtener ganancias de la industria y haremos todo lo que esté permitido por la ley en los Estados Unidos para lograr nuestros objetivos, objetivos y ambición comerciales.

Nuestra oferta comercial se enumera a continuación;

  • Servicios de consultoría y asesoramiento en viajes y excursiones para particulares y clientes corporativos
  • Venta de coberturas de pólizas de seguros relacionados con viajes, venta de guías de viaje y venta de divisas extranjeras.
  • Reserva de billetes de avión
  • Asegurar visas de tránsito
  • Reserva de autobuses lanzadera / taxis
  • Servicios de alquiler de coches
  • Reservas de hotel
  • Reservas de cruceros

4. Declaración de nuestra misión y visión

  • Nuestra visión es construir una marca de agencia de viajes y excursiones que se convierta en la opción número uno tanto para clientes individuales como para clientes corporativos en todo Las Vegas – Nevada.
  • Nuestra visión refleja nuestros valores: integridad, servicio, excelencia y trabajo en equipo.
  • Nuestra misión es brindar servicios de viajes y excursiones profesionales y confiables que ayuden a las personas, las organizaciones corporativas y las organizaciones sin fines de lucro a organizar todos sus viajes y excursiones.
  • Vamos a posicionar el negocio para convertirnos en la marca líder en la línea de negocios de viajes y tours en todo Nevada, y también para estar entre las 20 mejores agencias de viajes y tours en los Estados Unidos de América dentro de los primeros 10 años de operaciones. .

Nuestra estructura empresarial

Chris Williams Travels & Tours, LLC construirá una estructura comercial sólida que pueda respaldar el crecimiento de nuestro negocio. Nos aseguraremos de contratar manos competentes para ayudarnos a construir el negocio de nuestro sueño.

El hecho de que queramos convertirnos en una de las agencias de viajes y excursiones líderes en los Estados Unidos hace que sea muy necesario construir deliberadamente un negocio bien estructurado desde el principio. A continuación se muestra la estructura comercial que construiremos Chris Williams Travels & Tours, LLC;

  • Director Ejecutivo
  • Consultor de viajes y excursiones
  • Administrador y gerente de recursos humanos
  • Ejecutivo de marketing y ventas
  • Contador
  • Ejecutivo de atención al cliente / Oficial de recepción

5. Funciones y responsabilidades laborales

Oficina de jefe ejecutivo:

  • Responsable de proporcionar dirección a la firma.
  • Crear, comunicar e implementar la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, liderar el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
  • Responsable de manejar negocios y clientes de alto perfil
  • Responsable de fijar precios y firmar acuerdos comerciales.
  • Responsable de firmar cheques y documentos en nombre de la empresa.
  • Evalúa el éxito de la organización.
  • Reporta a la junta

Consultor de viajes y excursiones

  • Responsable de la reserva de billetes de avión, obtención de visas de tránsito, reserva de autobuses lanzadera / taxis, alquiler de coches, reservas de hotel y reservas de líneas de cruceros, entre muchos otros servicios relacionados con viajes y excursiones para los clientes.
  • Planifique, diseñe y produzca eventos mientras gestiona todos los elementos de entrega del proyecto dentro de los límites de tiempo
  • Servir de enlace con los clientes para identificar sus necesidades y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Realizar estudios de mercado, recopilar información y negociar contratos antes de cerrar cualquier trato.
  • Proporcionar comentarios e informes periódicos a las partes interesadas.
  • Proponer ideas para mejorar los servicios prestados y la calidad turística.
  • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones de seguros, legales, de salud y seguridad.
  • Cooperar con marketing y relaciones públicas para promover y publicitar viajes y eventos turísticos.
  • Realizar evaluaciones de eventos previos y posteriores a viajes y giras e informar sobre los resultados
  • Investigar el mercado, identificar oportunidades de viajes y excursiones y generar interés

Administrador y gerente de recursos humanos

  • Responsable de supervisar el buen funcionamiento de las tareas administrativas y de recursos humanos de la organización.
  • Diseñar descripciones de puestos con KPI para impulsar la gestión del desempeño de los clientes.
  • Mantener reuniones periódicas con las partes interesadas clave para revisar la eficacia de las políticas, los procedimientos y los procesos de recursos humanos.
  • Mantiene los suministros de oficina comprobando las existencias; realizar y agilizar pedidos; evaluar nuevos productos.
  • Asegura el funcionamiento del equipo al completar los requisitos de mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
  • Definición de puestos de trabajo para la contratación y gestión del proceso de entrevistas.
  • Realización de la inducción del personal para los nuevos miembros del equipo.
  • Responsable de la formación, evaluación y valoración de los empleados.
  • Responsable de organizar viajes, reuniones y citas.
  • Actualiza el conocimiento laboral participando en oportunidades educativas; lectura de publicaciones profesionales; mantener redes personales; participando en organizaciones profesionales.
  • Supervise el buen funcionamiento de las actividades diarias de la oficina.

Ejecutivo de marketing y ventas

  • Responsable de la venta de pólizas de seguro relacionadas con viajes, venta de guías de viaje y venta de divisas.
  • Identificar, priorizar y llegar a nuevos socios y oportunidades comerciales, et al.
  • Identifica oportunidades de desarrollo; realiza un seguimiento de los contactos y las pistas de desarrollo; participa en la estructuración y financiamiento de proyectos; asegura la realización de proyectos de desarrollo.
  • Redactar documentos de propuestas ganadoras, negociar tarifas y tarifas de acuerdo con la política de la empresa.
  • Responsable de manejar la investigación comercial, las encuestas de marcadores y los estudios de viabilidad para los clientes.
  • Responsable de supervisar la implementación, defender las necesidades del cliente y comunicarse con los clientes.
  • Desarrollar, ejecutar y evaluar nuevos planes para expandir aumentar las ventas
  • Documente toda la información y el contacto del cliente
  • Representar a la empresa en reuniones estratégicas
  • Ayudar a incrementar las ventas y el crecimiento de la empresa

Contador

  • Responsable de preparar informes financieros, presupuestos y estados financieros para la organización.
  • Proporciona a las gerencias análisis financieros, presupuestos de desarrollo e informes contables; analiza la viabilidad financiera de los proyectos propuestos más complejos; realiza estudios de mercado para pronosticar tendencias y condiciones comerciales.
  • Responsable de la previsión financiera y análisis de riesgos.
  • Realiza administración de efectivo, contabilidad de libro mayor e informes financieros para una o más propiedades.
  • Responsable de desarrollar y administrar sistemas y políticas financieras.
  • Responsable de administrar nóminas
  • Velar por el cumplimiento de la legislación fiscal
  • Maneja todas las transacciones financieras de la empresa.
  • Actúa como auditor interno de la empresa.

Ejecutivo de servicio al cliente / Oficial de recepción

  • Da la bienvenida a los huéspedes y clientes saludándolos en persona o por teléfono; responder o dirigir consultas.
  • Garantiza que todos los contactos con los clientes (correo electrónico, walk-in center, SMS o teléfono) proporcionen al cliente una experiencia de servicio al cliente personalizada del más alto nivel.
  • A través de la interacción con los clientes por teléfono, aprovecha todas las oportunidades para generar interés en los productos y servicios de la empresa.
  • Maneja las tareas administrativas asignadas por el gerente de manera efectiva y oportuna
  • Se mantiene constantemente al tanto de cualquier información nueva sobre los productos de la empresa, campañas promocionales, etc. para garantizar que se proporcione información precisa y útil a los clientes.
  • Recibe paquetes / documentos para la empresa
  • Distribuir correos en la organización
  • Maneja cualquier otra tarea asignada a mi gerente de línea

6. Análisis FODA

Chris Williams Travels & Tours, LLC contrató los servicios de un profesional principal en el área de consultoría y estructuración de negocios para ayudar a la firma a construir una agencia de viajes y tours bien estructurada que pueda competir favorablemente en la industria de viajes y tours altamente competitiva.

Parte de lo que hizo el equipo de consultores comerciales fue trabajar con la gerencia de nuestra organización en la realización de un análisis FODA para Chris Williams Travels & Tours, LLC. A continuación se incluye un resumen del resultado del análisis FODA que se realizó en nombre de Chris Williams Travels & Tours, LLC;

  • Fuerza:

Nuestra fuerza principal radica en el poder de nuestro equipo; nuestra fuerza laboral. Contamos con un equipo que puede hacer todo lo posible para ofrecer a nuestros clientes valor por su dinero; un equipo capacitado y equipado para prestar atención a los detalles. Estamos bien posicionados y sabemos que atraeremos muchos clientes desde el primer día que abramos nuestras puertas al negocio.

  • Debilidad:

Como nueva agencia de viajes y excursiones, nuestra organización puede tardar algún tiempo en entrar en el mercado y obtener la aceptación, especialmente de los clientes corporativos en la ya saturada industria de viajes y excursiones; ésa es quizás nuestra mayor debilidad.

  • Oportunidades:

Las oportunidades en la industria de viajes y excursiones son enormes considerando la cantidad de individuos, familias y organizaciones corporativas que viajan a diario dentro de los Estados Unidos y otras partes del mundo. Como agencia integral de viajes y excursiones, estamos listos para aprovechar cualquier oportunidad que se nos presente.

  • Amenaza:

Algunas de las amenazas que probablemente enfrentaremos como agencia de viajes y excursiones que opera en los Estados Unidos son políticas gubernamentales desfavorables, la llegada de un competidor dentro de nuestra ubicación de operaciones y una recesión económica global que generalmente afecta el poder adquisitivo / adquisitivo. Casi no hay nada que podamos hacer con respecto a estas amenazas más que ser optimistas de que las cosas seguirán funcionando para nuestro bien.

7. ANÁLISIS DE MERCADO

  • Las tendencias del mercado

Una tendencia común en la industria de viajes y excursiones es que en los últimos tiempos, con la llegada de Internet y el acceso del público en general a Internet, muchas compañías aéreas han comenzado a vender sus boletos directamente a su mercado objetivo a través de su portal en línea.

Así también, ahora es más fácil para otras empresas en la cadena de valor de la industria de viajes y excursiones vender directamente sus servicios a través de su portal en línea a su mercado objetivo.

Proveedores de servicios como compañías aéreas, compañías de alquiler de automóviles, compañías de cruceros, hoteles, ferrocarriles, administradores de sitios turísticos y quizás intérpretes y agencias de seguridad, etc. es por eso que no puede encontrar ninguna compañía aérea que pague comisiones a los agentes de viajes por cada boleto que vendieron.

La industria de viajes y excursiones está en un estado continuo de evolución y, como tal, las estrategias e ideas innovadoras que alguna vez tuvieron mucho éxito ya no son tan productivas como lo fueron en el pasado. Una observación cercana de la tendencia en la industria revela que los últimos años han visto el aumento y la proliferación de las redes sociales y las nuevas herramientas tecnológicas.

La tendencia también se extiende a una mayor atención prestada al compromiso y los nuevos segmentos del mercado, adoptando medidas ecológicas y sustentables al planificar viajes y eventos turísticos.

De hecho, las redes sociales se han convertido ahora en una de las herramientas más importantes que las agencias de viajes y excursiones aprovechan para difundir información sobre sus viajes y eventos turísticos, interactuar con los clientes, solicitar comentarios y crear un compromiso durante todo el año con su público objetivo. .

Además, las nuevas aplicaciones de software y la tecnología emergente han facilitado a las agencias de viajes y excursiones la recopilación de todos los datos e información necesarios que les ayudarán a planificar y proyectar el futuro. Las personas que comienzan una agencia de viajes pueden, de hecho, comenzar el negocio desde un espacio de oficina pequeño / espacio de oficina compartido y aún así avanzar en el negocio.

Una cosa es segura cuando se trata del negocio de las agencias de viajes: está seguro de obtener ganancias en forma de comisiones cuando puede reservar con éxito boletos de avión, reserva de hotel, reserva de taxi y cualquier otro servicio relacionado con viajes para un cliente. Recibirás tu parte tan pronto como realicen el pago.

La verdad es que, el costo de administrar una agencia de viajes puede mantenerse al mínimo porque siempre hay formas de reducir los costos operativos y generales. De hecho, la mayoría de las personas que administran agencias de viajes han abandonado la agencia “física” por un negocio en el hogar con el único objetivo de reducir los gastos generales y maximizar las ganancias.

8. Nuestro mercado objetivo

La composición demográfica y psicográfica de las agencias de viajes atraviesa a personas de todos los ámbitos de la vida; no hay una distinción clara entre aquellos que naturalmente necesitarían los servicios de agencias de viajes. Aunque una agencia de viajes podría decidir concentrarse en clientes de altos ingresos, y otra agencia de viajes solo podría concentrarse en clientes corporativos.

La conclusión es que cualquiera que pueda permitirse viajar de un país a otro es un cliente potencial para las agencias de viajes.

Aunque Chris Williams Travels & Tours, LLC inicialmente prestará servicios a pequeñas y medianas empresas, desde nuevas empresas hasta empresas bien establecidas y clientes individuales, eso no nos impide de ninguna manera crecer para poder competir con los viajes y tours líderes. agencias en los Estados Unidos.

Como agencia integral de viajes y excursiones, Chris Williams Travels & Tours, LLC ofrece una amplia gama de servicios, por lo que estamos bien capacitados y equipados para brindar servicios a una amplia gama de clientes. Nuestro mercado objetivo atraviesa a personas de diferentes clases y personas de todos los ámbitos de la vida, así como a organizaciones locales e internacionales.

Estamos entrando en la industria con un concepto de negocio que nos permitirá trabajar con personas y empresas de alto nivel en el país y al mismo tiempo con personas de bajos recursos y pequeñas empresas. A continuación se muestra una lista de las personas y organizaciones para las que hemos diseñado específicamente nuestros productos y servicios;

  • Posibles parejas / adultos jóvenes
  • Empresas de Blue Chips
  • Organizaciones corporativas
  • Organizaciones religiosas (viajes de peregrinación y otros)
  • Partidos políticos / Políticos
  • Hogares / Familias
  • El gobierno (sector público)
  • Escuelas (escuelas secundarias, colegios y universidades)
  • Organizaciones deportivas
  • Emprendedores y Start – Ups

Nuestra ventaja competitiva

El nivel de competencias en la línea de negocio de las agencias de viajes depende en gran medida de la ubicación del negocio y, por supuesto, del nicho de su agencia de viajes. Si puede crear con éxito una identidad de marca única para su agencia de viajes o forjar un mercado único, es probable que experimente menos competencia.

Por ejemplo, si usted es una de las pocas agencias de viajes en su país o estado que maneja viajes de peregrinaje, se verá que va a estar haciendo una mega caja constante año tras año. Esto es así porque los fieles siempre viajan anualmente en peregrinaje.

Aunque la competencia en la línea de negocios de las agencias de viajes no es solo dentro de las agencias de viajes, sino también en otros proveedores de servicios relacionados con los viajes.

Por ejemplo, ahora es más fácil para usted, un viajero, reservar su alojamiento en un hotel, reservar un boleto de avión, reservar un taxi o alquilar un automóvil antes de su viaje desde la comodidad de su hogar con la ayuda de Internet simplemente porque la mayoría del proveedor de servicios evitan las agencias de viajes y llevan sus servicios directamente a su mercado objetivo.

Somos muy conscientes de que ser altamente competitivos en la industria de viajes y excursiones significa que deberíamos poder brindar un servicio de calidad constante, nuestros clientes deberían poder experimentar una notable diferencia y una mejora y nosotros deberíamos poder cumplir con las expectativas de ambos viajeros. / turistas y nuestros socios (proveedores de servicios).

Chris Williams Travels & Tours, LLC puede ser un nuevo participante en la industria de viajes y excursiones en los Estados Unidos de América, pero el personal de administración y los propietarios de la empresa se consideran gurús. Son personas que son profesionales fundamentales y expertos en viajes y excursiones con licencia y altamente calificados en los Estados Unidos. Estos son parte de lo que contará como una ventaja competitiva para nosotros.

Por último, nuestros empleados estarán bien atendidos y su paquete de bienestar estará entre los mejores dentro de nuestra categoría (viajes de empresas emergentes y agencias de viajes) en la industria, lo que significa que estarán más que dispuestos a construir el negocio con nosotros y ayudar a cumplir. nuestras metas establecidas y lograr todos nuestros propósitos y objetivos.

9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING

  • Fuentes de ingresos

Chris Williams Travels & Tours, LLC se establece con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria de viajes y excursiones y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de hacer todo lo necesario para atraer clientes de forma regular y firmar un anticipo: enviar con la mayoría de nuestros clientes.

Chris Williams Travels & Tours, LLC generará ingresos al ofrecer los siguientes servicios de viajes y excursiones para personas y organizaciones corporativas;

  • Servicios de consultoría y asesoramiento en viajes y excursiones para particulares y clientes corporativos
  • Venta de coberturas de pólizas de seguros relacionados con viajes, venta de guías de viaje y venta de divisas extranjeras.
  • Reserva de billetes de avión
  • Asegurar visas de tránsito
  • Reserva de autobuses lanzadera / taxis
  • Servicios de alquiler de coches
  • Reservas de hotel
  • Reservas de cruceros

10. Previsión de ventas

Una cosa es cierta; Siempre habría individuos, familias y organizaciones corporativas que viajarían a diario dentro de los Estados Unidos y otras partes del mundo.

Estamos bien posicionados para enfrentar el mercado disponible en los EE. UU. Y somos bastante optimistas de que cumpliremos con nuestro objetivo establecido de generar suficientes ingresos / ganancias a partir de los primeros seis meses de operaciones y hacer crecer el negocio y nuestra base de clientes más allá de Las Vegas para otras ciudades de Nevada y otros estados de EE. UU.

Hemos podido examinar críticamente el mercado de viajes y excursiones y hemos analizado nuestras posibilidades en la industria y hemos podido llegar a la siguiente previsión de ventas. La proyección de ventas se basa en información recopilada en el campo y algunas suposiciones que son propias de las startups en Las Vegas – Nevada.

A continuación se muestra la proyección de ventas de Chris Williams Travels & Tours, LLC, que se basa en la ubicación de nuestro negocio y la amplia gama de viajes y servicios turísticos que ofreceremos;

  • Primer año-: $ 150,000
  • Segundo año-: $ 350,000
  • Tercer año-: $ 750,000

NB: Esta proyección se realiza en base a lo que se puede obtener en la industria y con el supuesto de que no habrá grandes derrumbes económicos y desastres naturales dentro del período mencionado anteriormente. No habrá ningún competidor importante que ofrezca los mismos servicios adicionales que nosotros dentro de la misma ubicación. Tenga en cuenta que la proyección anterior puede ser más baja y al mismo tiempo puede ser más alta.

  • Estrategia de marketing y estrategia de ventas

Somos conscientes del hecho de que existe una competencia más dura entre las agencias de viajes y excursiones y otros proveedores de servicios relacionados en los Estados Unidos de América, por lo que hemos podido contratar a algunos de los mejores desarrolladores de negocios para manejar nuestras ventas y marketing.

Nuestro equipo de ventas y marketing será contratado en base a su vasta experiencia en la industria y será capacitado de manera regular para estar bien equipado para cumplir con sus objetivos y el objetivo general de la organización.

También nos aseguraremos de que nuestras excelentes entregas de trabajo hablen por nosotros en el mercado; Queremos construir un negocio estándar de viajes y excursiones que aproveche la publicidad de boca en boca de clientes satisfechos (tanto individuos como organizaciones corporativas).

Nuestro objetivo es hacer crecer nuestra agencia de viajes y tours para convertirnos en una de las 20 principales agencias de viajes y tours en los Estados Unidos de América, por lo que hemos trazado una estrategia que nos ayudará a aprovechar el mercado disponible y crecer para convertirnos en un fuerza importante a tener en cuenta no solo en Las Vegas sino también en otras ciudades de los Estados Unidos de América.

Chris Williams Travels & Tours, LLC está configurado para hacer uso de las siguientes estrategias de marketing y ventas para atraer clientes;

  • Presente nuestro negocio enviando cartas de presentación junto con nuestro folleto a organizaciones corporativas, escuelas, hogares y partes interesadas clave en Las Vegas y otras ciudades de Nevada.
  • Rapidez en la licitación de contratos de viajes y giras del gobierno, organizaciones religiosas y otras organizaciones cooperativas
  • Anuncie nuestro negocio en revistas, periódicos, estaciones de televisión y estaciones de radio relevantes sobre viajes y giras.
  • Incluya nuestra empresa en anuncios de páginas amarillas (directorios locales)
  • Asistir a exposiciones, seminarios y ferias comerciales internacionales y locales de viajes y giras relevantes, etc.
  • Cree diferentes paquetes para diferentes categorías de clientes para trabajar con sus presupuestos y aún brindarles servicios de calidad.
  • Aprovechar Internet para promover nuestro negocio
  • Involucrar el enfoque de marketing directo
  • Fomentar el marketing de boca en boca de clientes leales y satisfechos

11. Publicidad y estrategia publicitaria

Hemos podido trabajar con nuestros consultores de marca y publicidad para ayudarnos a trazar las estrategias de publicidad y publicidad que nos ayudarán a caminar hacia el corazón de nuestro mercado objetivo. Estamos preparados para tomar la industria de viajes y excursiones por asalto, por lo que hemos tomado medidas para una publicidad y publicidad efectivas de nuestras agencias de viajes y excursiones.

A continuación se muestran las plataformas que pretendemos aprovechar para promover y publicitar Chris Williams Travels & Tours, LLC;

  • Coloque anuncios tanto en medios impresos (periódicos y revistas comunitarios) como en plataformas de medios electrónicos
  • Patrocine eventos / programas relevantes basados ​​en la comunidad
  • Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como; Instagram, Facebook, twitter, YouTube, Google + et al para promover nuestra marca
  • Instale nuestras carteleras en ubicaciones estratégicas alrededor de Las Vegas – Nevada.
  • Participar en road show de vez en cuando
  • Distribuya nuestros folletos y volantes en las áreas objetivo
  • Asegúrese de que todos nuestros trabajadores usen nuestras camisetas de marca y que todos nuestros vehículos estén bien etiquetados con el logotipo de nuestra empresa y otros.

12. Nuestra estrategia de precios

La norma en esta industria es que las agencias de viajes ganan dinero a través de la comisión que obtienen al ofrecer servicios relacionados con los viajes, como la reserva de boletos de avión, la obtención de visas de tránsito, la reserva de autobuses de enlace / taxis, alquiler de automóviles, reservas de hoteles y reservas de líneas de cruceros. entre muchos otros servicios.

Las agencias de viajes también generan ingresos por la venta de pólizas de seguro relacionadas con viajes, la venta de guías de viaje y la venta de divisas extranjeras. En Chris Williams Travels & Tours, LLC mantendremos nuestras tarifas por debajo de la tasa promedio del mercado para todos nuestros clientes manteniendo bajos nuestros gastos generales y cobrando el pago por adelantado.

Además, también ofreceremos tarifas especiales con descuento para empresas emergentes, organizaciones sin fines de lucro, cooperativas y pequeñas empresas sociales. Somos conscientes de que hay algunos clientes que necesitarían acceso regular a servicios de consultoría y asesoría en viajes y excursiones, y ofreceremos una tarifa plana por dichos servicios que se adaptará para atender las necesidades de dichos clientes.

  • Opciones de pago

En Chris Williams Travels & Tours, LLC, nuestra política de pago será todo incluido porque somos muy conscientes de que diferentes personas prefieren diferentes opciones de pago según les convenga. Aquí están las opciones de pago que pondremos a disposición de nuestros clientes;

  • Pago mediante transferencia bancaria
  • Pago mediante transferencia bancaria online
  • Pago mediante cheque
  • Pago mediante giro bancario
  • Pago en efectivo

En vista de lo anterior, hemos elegido plataformas bancarias que nos ayudarán a lograr nuestros planes con poca o ninguna picazón.

13. Gastos iniciales (presupuesto)

Iniciar una agencia de viajes y excursiones puede resultar rentable; esto es así porque, en promedio, no se espera que adquiera máquinas y equipos costosos.

Básicamente, lo que debería preocuparle es la cantidad necesaria para asegurar una instalación de oficina estándar en un distrito comercial bueno y ajetreado, la cantidad necesaria para amueblar y equipar la oficina, la cantidad para comprar las aplicaciones de software necesarias, la cantidad necesaria para pagar las facturas , promover el negocio y obtener la licencia comercial y las certificaciones adecuadas.

Esta es la proyección financiera y los costos para iniciar Chris Williams Travels & Tours, LLC;

  • La tarifa total para incorporar el negocio – $ 750.
  • El presupuesto para las coberturas de la póliza de seguro básica, los permisos y la licencia comercial – $ 2,500
  • La cantidad necesaria para adquirir una oficina adecuada en un distrito comercial 6 meses (reconstrucción de la instalación incluida) – $ 40,000.
  • El costo de equipar la oficina (computadoras, aplicaciones de software, impresoras, máquinas de fax, muebles, teléfonos, archivadores, dispositivos de seguridad y electrónica, etc.): $ 5,000
  • El costo de compra de las aplicaciones de software requeridas: $ 2500
  • El costo de lanzar su sitio web oficial – $ 600
  • Presupuesto para pagar al menos a un empleado durante 3 meses más facturas de servicios públicos: $ 10,000
  • Gastos adicionales (tarjetas de presentación, señalización, anuncios y promociones, etc.) – $ 2,500
  • Varios: $ 1,000

Siguiendo el informe de la investigación de mercado y los estudios de viabilidad realizados, necesitaremos más de ciento cincuenta mil (150.000) dólares estadounidenses para establecer con éxito una agencia de viajes y excursiones de mediana escala pero estándar en los Estados Unidos de América.

Generación de financiación / capital inicial para Chris Williams Travels & Tours, LLC

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