¿Está pensando en abrir una gasolinera con tienda de conveniencia? En caso afirmativo, aquí hay una muestra completa de la plantilla del plan de negocios de una gasolinera y un estudio de viabilidad (gasolinera) que puede utilizar GRATIS .
Bien, hemos considerado todos los requisitos para iniciar una estación de servicio . También lo llevamos más allá al analizar y redactar una plantilla de plan de marketing de estación de servicio de muestra respaldada por ideas de marketing de guerrilla prácticas para estaciones de servicio. Pasemos a la sección de planificación empresarial.
Poner en marcha una gasolinera o una gasolinera o una estación de petróleo, como suele llamarse en algunas partes del mundo, es de hecho una de las formas de poseer una cartera de negocios en la industria del petróleo y el gas. Este es sin duda un negocio que ha convertido a mucha gente en millonarios o incluso multimillonarios. Es cierto que jugar en la industria del gas puede requerir una gran cantidad de fondos, pero a la larga vale la pena.
¿Qué se necesita para iniciar una estación de servicio con éxito?
Si está buscando iniciar un negocio de gasolinera, debe tener cuidado al decidir el área en la que desea profundizar. También se le pedirá que realice diversas investigaciones de mercado. ¿Por qué es esto importante, te preguntarás? Esto es especialmente importante debido al nivel de conocimiento sobre el oficio que se le pedirá que obtenga. De hecho, el conocimiento es muy importante en la industria del gas.
Sin embargo, otra cosa que tendría que tomar muy en serio es la redacción de un plan de negocios . El plan de negocios es un manuscrito que ha seguido siendo importante. Esto se debe a que sirve como un buen modelo sobre el que deben construirse todas las empresas.
Por otro lado, no todo el mundo sabe cómo redactar un plan de negocios. Esto se debe al tecnicismo que implica la actividad. Dicho esto, aquí hay una muestra del plan de negocios de una gasolinera;
Ejemplo de plantilla de plan comercial de gasolinera
1. Descripción general de la industria
Una estación de servicio, que también se llama estación de servicio, estación de servicio, estación de servicio o estación de servicio, es una instalación comercial que vende gasolina (gasolina), diesel y lubricantes para vehículos de motor. Las gasolineras ofrecen uno de los tres tipos de servicio a sus clientes: servicio completo, servicio mínimo o autoservicio.
Una gasolinera de servicio completo tiene asistentes que operan las bombas, a menudo limpia el parabrisas y, a veces, verifica el nivel de aceite del vehículo y la presión de los neumáticos, luego cobra el pago y tal vez una pequeña propina y una gasolinera de servicio mínimo tiene asistentes que operan las bombas. Esto a menudo se requiere debido a las leyes de algunas ciudades que prohíben a los clientes operar las bombas ellos mismos.
En las gasolineras de autoservicio, el cliente realiza todo el servicio requerido. Las instrucciones que informan al cliente sobre los procedimientos de llenado y las precauciones se muestran claramente en cada bomba. Se espera que los clientes vayan a la tienda o vayan a una caseta para darle el pago a un empleado de la estación y por último tenemos la estación de servicio no tripulada que hace uso del sistema de tarjeta – candado (o pago en el surtidor), estos La gasolinera está completamente sin personal.
La industria de las gasolineras a lo largo de los años ha experimentado una modesta volatilidad. De hecho, a medida que más estadounidenses adquieren automóviles, las millas totales de los vehículos aumentan y esto da espacio para aumentar la demanda de gasolina. Así también, a medida que el ingreso disponible per cápita siguió aumentando, algunos propietarios de automóviles optarían por el combustible premium, que tiene un precio más alto que el combustible de menor octanaje.
Al igual que otras industrias, la industria de las estaciones de servicio también ha experimentado una buena cantidad de altibajos en los últimos cinco años. Como resultado del fortalecimiento de la economía nacional y la mejora del empleo durante la primera parte de los últimos cinco años, la industria de las estaciones de servicio también experimentó una mejora en su desempeño.
La industria de las estaciones de servicio es de hecho una industria muy grande y bastante próspera en todas las partes del mundo. Las estadísticas dicen que solo en los Estados Unidos de América, hay alrededor de 10,719 empresas de gasolineras autorizadas responsables de emplear a unos 120,226 empleados y la industria recauda una enorme suma de $ 106 mil millones al año.
El gran avance en la industria de las estaciones de servicio se produjo como resultado del aumento en la propiedad de automóviles que se puede atribuir a Henry Ford cuando comenzó a vender automóviles que la clase media podía pagar. La industria del gas, por tanto, experimentó un gran auge que ha seguido afectando a casi todas las economías del mundo.
En el intento por mantenerse a flote en la industria de las estaciones de servicio altamente competitiva, los propietarios de las estaciones de servicio ahora hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que sus instalaciones sean acogedoras y propicias para los clientes. Las estaciones de servicio ahora tienen servicios de vulcanización, lavado de autos, tiendas de conveniencia, cafeterías, bares y salas de fumadores dentro de sus instalaciones para aprovechar las oportunidades que les rodean para generar más ingresos.
Aunque se puede decir que la industria de las estaciones de servicio es una industria competitiva, no detiene de ninguna manera a los emprendedores que son creativos y financieramente capaces de seguir avanzando en la industria. De hecho, es una industria rentable, especialmente cuando el negocio está bien ubicado.
Sin duda, las autopistas y las ciudades ocupadas con una población en crecimiento son muy adecuadas para las estaciones de servicio. El problema es que si hay usuarios de automóviles en cualquier ciudad, entonces la ciudad necesitaría una estación de servicio.
2. Resumen ejecutivo
Sunny Star® Gas Station es una gasolinera estándar totalmente registrada y con licencia que se ubicará a lo largo de una autopista transitada en Miami – Florida, EE. UU. Nuestras cadenas de gasolineras que estarán esparcidas por las principales ciudades de los Estados Unidos de América adoptarán servicio, servicio mínimo y autoservicio según se adapte a la ubicación
Nuestros servicios básicos y productos que ofrecemos a nuestros clientes altamente estimados como una estación de servicio estándar son la venta al por menor de gasolina (gasolina), diesel y lubricantes para vehículos de motor. Nos aseguraremos de ofrecer a nuestros consumidores nada menos que lo mejor. También operaremos una tienda de conveniencia, lavado de autos, servicios de vulcanización, servicios de balanceo de ruedas, servicios de alineación de ruedas y otros servicios relacionados de reparación de automóviles.
Somos muy conscientes de que para convertirnos en la opción número uno para los propietarios de automóviles que recorren la ruta donde se ubicarán nuestras estaciones de servicio, debemos continuar haciendo que nuestra estación de servicio sea acogedora, fácil de operar y eso es exactamente lo que haremos.
Estamos abiertos al uso de la última tecnología en la industria de las estaciones de servicio. Sin duda, nuestro excelente servicio al cliente y la gama de servicios complementarios adicionales que ofrecemos nos posicionarán para convertirnos en una de las estaciones de servicio preferidas en Miami – Florida.
En Sunny Star® Gas Station, nos apasiona la búsqueda de la excelencia y el éxito financiero con servicios e integridad inflexibles. Estamos en la industria para dejar una huella positiva. Somos bastante optimistas de que nuestros valores y la calidad de los productos y la oferta de servicios nos ayudarán a impulsar nuestro negocio de estaciones de servicio a alturas envidiables y también nos ayudarán a atraer el número de clientes que harán que el negocio sea altamente rentable.
Somos una empresa que se dedicará a establecer y mantener las mejores prácticas en lo que se refiere a la industria de las estaciones de servicio.
Las gasolineras Sunny Star® se asegurarán de que todos nuestros clientes reciban un trato de primera clase cada vez que visiten nuestras gasolineras. La atención al cliente es una de las herramientas que planeamos tener para encantar a nuestros clientes y convertirlos en leales.
Contamos con un software CRM que nos permitirá gestionar una relación personalizada con nuestros clientes sin importar cuán grande sea el número de nuestra base de clientes. Nos aseguraremos de involucrar a nuestros clientes en la toma de decisiones comerciales que los afectarán directa o indirectamente.
Las gasolineras Sunny Star® pertenecen y son administradas por el Sr. Craig McCarthy y su familia. El negocio será financiado por la familia del Sr. Craig McCarthy y ellos participarán activamente en la operación diaria de las estaciones de servicio. El Sr. Craig McCarthy tiene un B.Sc. en Administración y Dirección de Empresas y tiene más de 15 años de experiencia en la industria de servicios.
3. Nuestros productos y servicios
Sunny Star® Gas Station es una gasolinera estándar totalmente registrada y con licencia que se posiciona en la industria de las gasolineras en los Estados Unidos de América para maximizar las ganancias. Aparte del punto en que venderemos gasolina y diesel al por menor, también participaremos en otros servicios complementarios que nos ayudarán a maximizar las ganancias.
Hemos diseñado productos y servicios que no solo ayudarán a satisfacer las demandas de la gente, sino también a poner buen dinero en nuestros bolsillos. Estos son los productos y servicios que estarán disponibles para nuestros clientes;
- Gas
- Diesel
- Servicios de automoción (por ejemplo, reparaciones, lavados de coches y repuestos generales)
- Combustible no automotriz
- Venta al por menor de combustibles para automóviles (por ejemplo, combustible diesel y gasolina)
- Venta de productos relacionados con la automoción
- Prestación de servicios de reparación de automóviles
- Brindar servicios de alineación, balanceo y vulcanización de ruedas
- Venta al por menor de comestibles y refrescos et al
4. Declaración de nuestra misión y visión
- Nuestra Visión es operar cadenas de estaciones de servicio en las principales ciudades de los Estados Unidos de América.
- Nuestra misión es desarrollar cadenas de negocios de estaciones de servicio altamente exitosas y rentables con instalaciones de vanguardia y tecnología de punta; un negocio que no solo satisfará las necesidades de sus clientes, sino que también superará sus expectativas.
Nuestra estructura empresarial
Las estaciones de servicio Sunny Star® se convertirán en uno de los negocios de estaciones de servicio líderes en toda Florida y otras ciudades donde se ubicarán nuestras cadenas de estaciones de servicio, de ahí la necesidad de que construyamos una base comercial sólida y una estructura comercial que permita logremos nuestros propósitos y objetivos.
El excelente servicio al cliente y la eficiencia son nuestra máxima prioridad, por lo que nos aseguraremos de buscar candidatos que coincidan con la imagen de la empresa que desean construir antes de contratarlos. Aunque brindaremos capacitaciones en áreas como excelentes servicios al cliente, etc., nos aseguraremos de preseleccionar a los solicitantes que se centren en el cliente.
En esencia, queremos construir un equipo, una fuerza laboral dedicada que trabajará en conjunto para ayudar a la organización a lograr sus objetivos establecidos.
No solo contrataremos asistentes que ayudarán a supervisar nuestras estaciones de servicio y atenderán las necesidades de los clientes cuando patrocinen nuestros servicios, sino que también contrataremos empleados que administrarán nuestra tienda de conveniencia, lavado de efectivo, café café, salón de puros, snack bar, vulcanización. servicios, equilibrado de ruedas, alineación de ruedas y otros servicios de reparación y mantenimiento de automóviles.
Las gasolineras Sunny Star® emplearán personas capacitadas y centradas en el cliente para ocupar el siguiente puesto;
- Director Ejecutivo
- Gerente de gasolinera
- Contador / Cajero
- Gerente de Recursos Humanos y Administración
- Asistente de bomba
- Tienda de conveniencia, cafetería, bar de aperitivos, gerente de sala de puros
- Gerente de Servicios de Vulcanización, Balanceo de Ruedas, Alineación de Ruedas y Reparación y Mantenimiento de Automóviles
- Gerente de lavado de autos
- Guardia de seguridad
5. Funciones y responsabilidades laborales
Director ejecutivo – CEO (propietario):
- Aumenta la efectividad de la gerencia al contratar, seleccionar, orientar, capacitar, entrenar, asesorar y disciplinar a los gerentes; comunicar valores, estrategias y objetivos; asignar responsabilidades; planificar, monitorear y evaluar los resultados del trabajo; desarrollar incentivos; desarrollar un clima para ofrecer información y opiniones; proporcionando oportunidades educativas.
- Crear, comunicar e implementar la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, liderar el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
- Responsable de fijar precios y firmar acuerdos comerciales.
- Responsable de proporcionar dirección al negocio.
- Crea, comunica e implementa la visión, misión y dirección general de la organización, es decir, lidera el desarrollo y la implementación de la estrategia general de la organización.
- Responsable de firmar cheques y documentos en nombre de la empresa.
- Evalúa el éxito de la organización.
Gerente de gasolinera
- Responsable de supervisar el buen funcionamiento de la gasolinera.
- Diseñar una estrategia que conduzca a la eficiencia entre los trabajadores.
- Responsable de la formación, evaluación y valoración de los trabajadores
- Asegura el funcionamiento del equipo al completar los requisitos de mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
- Garantiza que la gasolinera cumpla con los estándares de seguridad y salud esperados en todo momento.
Gerente de Recursos Humanos y Administración
- Responsable de supervisar el buen funcionamiento de las tareas administrativas y de recursos humanos de la organización.
- Actualiza el conocimiento laboral participando en oportunidades educativas; lectura de publicaciones profesionales; mantener redes personales; participando en organizaciones profesionales.
- Mejora la reputación del departamento y la organización al aceptar la propiedad para cumplir con solicitudes nuevas y diferentes; explorar oportunidades para agregar valor a los logros laborales.
- Define puestos de trabajo para la contratación y la gestión del proceso de entrevistas.
- Realización de la inducción del personal para los nuevos miembros del equipo.
- Responsable de la formación, evaluación y valoración de los empleados.
- Supervise el buen funcionamiento de las actividades diarias de la oficina y la fábrica.
Gerente de tienda de conveniencia, cafetería, snack bar y sala de puros
- Interactuar con los clientes; tomar pedidos de café y bocadillos.
- Responsable de preparar diferentes sabores y estilos de café para los clientes.
- Haga listas de suministros junto con el gerente del bar.
- Asegurarse de que cada taza de café que sale de la cocina esté hecha a medida y cumpla con el pedido de cada cliente
- Responsable del control de calidad
- Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
- Haga listas de suministros junto con la gerencia
- Prepare el inventario o las solicitudes de compra según sea necesario para reponer los suministros.
- Asegúrese de que el área asignada del bar esté completamente equipada con las herramientas y los productos necesarios para mezclar bebidas y servir a los invitados.
- Responsable de la gestión del salón de puros
- Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones.
- Haga listas de suministros junto con la gerencia
- Prepare el inventario o las solicitudes de compra según sea necesario para reabastecer el salón.
- Limpia los ceniceros con regularidad
- Asegurarse de que el salón asignado esté completamente equipado con las herramientas y productos necesarios para nuestros clientes
Contador / Cajero
- Responsable de preparar informes financieros, presupuestos y estados financieros para la organización.
- Proporciona a las gerencias análisis financieros, presupuestos de desarrollo e informes contables; analiza la viabilidad financiera de los proyectos propuestos más complejos; realiza estudios de mercado para pronosticar tendencias y condiciones comerciales.
- Responsable de la previsión financiera y análisis de riesgos.
- Realiza gestión de efectivo, contabilidad de libro mayor e informes financieros
- Responsable de desarrollar y administrar sistemas y políticas financieras.
- Responsable de administrar nóminas
- Garantiza el cumplimiento de la legislación fiscal
- Maneja todas las transacciones financieras de la organización.
- Sirve como auditor interno de la organización.
Auxiliares de bomba
- Sirve las distintas máquinas de bombas de gas (en gasolineras con servicios completos)
- Ayuda a los clientes según lo requieran, especialmente en cómo operar nuestras máquinas de bombeo de gas (en estaciones de servicio de autoservicio)
- Proporciona cambio a los clientes
- Manejar cualquier otra tarea asignada por el gerente de la estación de servicio.
Gerente de Servicios de Vulcanización, Balanceo de Ruedas, Alineación de Ruedas y Reparación y Mantenimiento de Automóviles
- Responsable de ejecutar nuestros servicios de vulcanización, servicios de equilibrado de ruedas, servicios de alineación de ruedas y servicios de mantenimiento de reparación de automóviles.
- Ayuda a los clientes según lo requieran, especialmente cuando se trata de elegir los lubricantes adecuados para usar y el momento adecuado para reparar sus automóviles.
- Maneja cualquier otra tarea asignada por el gerente de la estación de servicio
Gerente de lavado de autos
- Lave y limpie a fondo los automóviles (lavado exterior del automóvil, limpieza interior y servicios de encerado), camiones y bicicletas, etc.
- Manipule y mueva objetos, como vasos, platos y botellas, con las manos y los brazos.
- Limpia después de los clientes y limpia el área de trabajo.
- Limpia los ceniceros cuando sea necesario.
- Lava cristalería y utensilios después de cada uso.
- Mantiene un área de trabajo limpia barriendo, aspirando, quitando el polvo, limpiando puertas y ventanas de vidrio, etc. si es necesario.
- Garantiza que los artículos de tocador y los suministros no se agoten
- Manejar cualquier otra tarea que le asigne el gerente de la estación de servicio.
Guardias de seguridad
- Garantiza que la instalación esté protegida en todo momento
- Controla el tráfico y organiza el estacionamiento
- Da consejos de seguridad a los miembros del personal de vez en cuando
- Patrullas alrededor del edificio las 24 horas.
- Envía informes de seguridad semanalmente
- Maneja cualquier otra tarea asignada por el gerente de la estación de servicio
6. Análisis FODA
Conocer las fortalezas y debilidades de cualquier negocio es uno de los pasos correctos a seguir en los negocios. Sin duda, poner en marcha una estación de servicio requiere mucho capital, especialmente para los aspirantes a empresarios que pueden no tener una gran cantidad de dinero ahorrada en un banco.
Somos conscientes de que se necesitará mucho dinero en efectivo para instalar una gasolinera estándar en Miami – Florida, por lo que decidimos hacer todo lo necesario para construir un negocio rentable; no tenemos la intención de invertir nuestro dinero en un negocio para el que sabemos que no estamos realmente hechos. Una de las herramientas que se requieren para posicionarnos en la construcción de un negocio de gasolineras exitoso es el Análisis FODA.
Contratamos los servicios del Dr. Memphis Iverson, un consultor de recursos humanos y negocios que tiene su sede en Miami Florida para ayudarnos a realizar un análisis FODA para nuestra empresa y él hizo un muy buen trabajo para nosotros. Aquí está uno de los resultados que obtuvimos del análisis FODA que se llevó a cabo en nombre de las estaciones de servicio Sunny Star®, Miami – Florida;
- Fuerza:
Las gasolineras Sunny Star® están ubicadas en el centro de una de las carreteras más transitadas de Miami – Florida; nuestra ubicación es de hecho una de nuestras mayores fortalezas. Además del servicio básico que ofrecemos, también ofrecemos servicios complementarios que la mayoría de nuestros competidores no ofrecen.
Así también la vasta experiencia de nuestro equipo de gestión, tenemos personas a bordo que tienen mucha experiencia y entienden cómo hacer crecer el negocio desde cero hasta convertirse en un fenómeno nacional y nuestros asistentes están bien preparados para manejar varias clases de clientes; Nuestra excelente cultura de servicio al cliente definitivamente contará como una gran fortaleza para el negocio.
- Debilidad:
Nuestra debilidad percibida podría ser el hecho de que es un nuevo negocio de gasolineras que es propiedad de un individuo (una familia pequeña), y es posible que no tengamos la capacidad financiera para mantener el tipo de publicidad que puede darnos influencia y comenzar a operar cadenas de gasolineras en varias ciudades de los Estados Unidos según lo previsto.
- Oportunidades:
Estamos ubicados en el centro de una de las carreteras más transitadas de Miami – Florida y estamos abiertos a todas las oportunidades disponibles que la ciudad tiene para ofrecer. Nuestro concepto de negocio también nos posicionó para atraer a personas a las que les gusta hacer sus compras, lavar y dar servicio a su automóvil en las gasolineras. Miami es una de las ciudades de Florida densamente pobladas y, de hecho, las poblaciones se traducen en oportunidades.
- Amenaza:
Una de las principales amenazas que enfrentan las empresas en todo el mundo es la recesión económica; cuando la economía va mal, afecta el gasto de los consumidores, lo que a su vez repercute negativamente en las empresas. Otra amenaza que probablemente vamos a enfrentar al enfrentarnos es la aparición de una nueva estación de servicio dentro del mismo lugar donde se encuentra la nuestra.
7. ANÁLISIS DE MERCADO
- Las tendencias del mercado
Casi no hay nadie que no necesite gas, por eso es realmente vital entrar en esta industria. Una de las tendencias en la industria de las estaciones de servicio es que, en el intento de mantenerse a flote en la industria de las estaciones de servicio altamente competitiva, los propietarios de las estaciones de servicio ahora hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que sus instalaciones sean acogedoras y propicias para los clientes.
Las estaciones de servicio ahora tienen servicios de vulcanización, lavado de autos, tiendas de conveniencia, cafeterías, bares y salas de fumadores dentro de sus instalaciones para aprovechar las oportunidades que les rodean para generar más ingresos.
Otra tendencia es la adopción del modelo de gasolinera modular subterránea. La estación de servicio modular subterránea es un modelo de construcción para estaciones de servicio que fue desarrollado y patentado por U-Cont Oy Ltd, que tiene su sede en Finlandia en 1993.
Posteriormente se utilizó el mismo sistema en Florida, EE. UU. Si bien las estaciones de servicio modulares sobre el suelo se construyeron en la década de 1980 en Europa del Este y especialmente en la Federación de Rusia, no se adoptaron en otras partes de Europa debido a la falta de seguridad de las estaciones en caso de incendio.
8. Nuestro mercado objetivo
Antes de elegir una ubicación para nuestro negocio de gasolineras , realizamos nuestros estudios de viabilidad y estudio de mercado y pudimos identificar la ubicación que se beneficiará enormemente de nuestros productos y ofertas de servicios, por lo que decidimos conformarnos con Miami – Florida.
Básicamente, quienes se beneficiarán de nuestra oferta de servicios son los propietarios / conductores de automóviles y, por supuesto, son ejecutivos corporativos ocupados , propietarios de negocios, hogares, estudiantes y viajeros / visitantes / turistas, etc. Son la categoría de personas a las que pretendemos comercializar nuestros servicios de gasolineras.
Nuestra ventaja competitiva
De nuestros estudios de viabilidad y estudio de mercado recientemente concluidos, observamos que hay varios negocios de estaciones de servicio repartidos por toda la ciudad de Miami – Florida, de hecho, hay aproximadamente 3 estaciones de servicio estándar cerca de las mismas ubicaciones que la nuestra. Esto demuestra que existe una competencia más dura en la industria.
Antes de lanzar nuestra estación de servicio, hemos estudiado críticamente el mercado y sabemos que tenemos alguna forma de ventaja competitiva. Nuestra ventaja competitiva es que contamos con una estación de servicio estándar que ofrece servicios complementarios adicionales que definitivamente nos ayudarán a atraer y retener clientes.
Otra ventaja competitiva que tenemos es la vasta experiencia de nuestro equipo directivo, contamos con personas a bordo con gran experiencia y que entienden cómo hacer crecer el negocio desde cero hasta convertirse en un fenómeno nacional. Así que también la amplia variedad de otros servicios y productos complementarios que ofrecemos y, por supuesto, nuestra excelente cultura de servicio al cliente definitivamente contarán como una gran fortaleza para el negocio.
Una cosa es cierta, nos aseguraremos de que en el futuro abramos nuestras gasolineras en varias ciudades de los Estados Unidos de América y vendamos también nuestra franquicia. Con eso nuestra marca será bien comunicada y aceptada a nivel nacional.
9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING
Fuentes de ingresos
Sunny Star® Gas Station se establece con el objetivo de maximizar las ganancias en la industria de las estaciones de servicio en los Estados Unidos de América y vamos a hacer todo lo posible para asegurarnos de hacer todo lo necesario para generar suficientes ingresos de nuestro producto básico. y ofertas de servicios y nuestros servicios complementarios.
Sunny Star® Gas Station generará ingresos al ofrecer los siguientes servicios y productos;
- Gas
- Diesel
- Servicios de automoción (por ejemplo, reparaciones, lavados de coches y repuestos generales)
- Combustible no automotriz
- Venta al por menor de combustibles para automóviles (por ejemplo, combustible diesel y gasolina)
- Venta de productos relacionados con la automoción
- Prestación de servicios de reparación de automóviles
- Brindar servicios de alineación, balanceo y vulcanización de ruedas
- Venta al por menor de comestibles y refrescos et al
10. Previsión de ventas
Es importante señalar que nuestro pronóstico de ventas se basa en los datos recopilados durante nuestro estudio de factibilidad y también en algunas de las suposiciones disponibles en el campo con referencia a negocios similares en Miami – Florida. Sabemos que estamos bien posicionados y definitivamente atraeremos clientes que no solo patrocinarán nuestra estación de servicio, sino que también patrocinarán nuestros servicios complementarios que ayudarán a aumentar nuestros ingresos.
A continuación se muestra la proyección de venta de Sunny Star® Gas Station, se basa en la ubicación de nuestra gasolinera y el tipo de servicios y productos que estaremos ofreciendo;
- Primer año-: $ 500,000
- Segundo año-: $ 1,500,000
- Tercer año-: $ 2,500,000
NB : Esta proyección se realiza en base a lo que se puede obtener en la industria y con el supuesto de que no habrá ninguna estación de servicio que ofrezca los mismos servicios adicionales como nosotros dentro de un radio de 4.5 millas desde nuestras instalaciones de la estación de servicio.
- Estrategia de marketing y estrategia de ventas
La estrategia de marketing de Sunny Star® Gas Station se impulsará básicamente mediante la puesta a disposición de gasolina y diésel, etc., estándar y seguros, un excelente servicio al cliente y la prestación de servicios complementarios. Trabajaremos duro para construir una base de clientes leales; clientes que siempre nos patrocinarán una y otra vez y también nos ayudarán a usar la publicidad de boca en boca para que sus amigos y conocidos nos patrocinen.
Queremos impulsar las ventas poniendo a disposición máquinas de bombeo de combustible fáciles de usar (para autoservicio) et al. Somos muy conscientes de cómo los clientes satisfechos impulsan el crecimiento comercial, especialmente en negocios como gasolineras, por lo que siempre nos aseguraremos de que nuestro servicio al cliente y nuestras instalaciones sean de primera categoría.
Además, nuestra propuesta de venta única es que tenemos varias ofertas de servicios complementarios, como tiendas de conveniencia, cafetería, snack bar, salón de puros, servicios de vulcanización, balanceo de ruedas, alineación de ruedas, lavado de autos y servicios de reparación y mantenimiento de automóviles. También venderemos lubricantes y otros productos relacionados.
En vista de eso, vamos a adoptar las siguientes estrategias para asegurarnos de que no solo atraemos clientes, sino que también nos aseguramos de que se conviertan en clientes fieles. Parte de las estrategias de marketing y ventas que adoptaremos son;
- Presente nuestra estación de servicio enviando cartas de presentación a residentes, empresas de transporte, comerciantes y otras partes interesadas tanto en Miami como en otras ciudades del estado de Florida.
- Abrir nuestra gasolinera con una fiesta para captar la atención de la residencia quienes son nuestros primeros objetivos
- Anuncie nuestra estación de servicio en los diarios nacionales, estaciones de televisión locales y estaciones de radio locales.
- Promocione nuestra gasolinera en línea a través de nuestro sitio web oficial y todas las plataformas de redes sociales disponibles
- Mejorando continuamente el desempeño de nuestras marcas
- Contrata los servicios de expertos para hacer de nuestras marcas la primera opción para en Miami y otras ciudades donde abriremos una gasolinera
- Brindar experiencias de cliente consistentes a todos nuestros clientes; hacer que nuestra primera impresión cuente positivamente
- Hacer uso de atractivos billetes de mano para crear conciencia y también para orientar nuestra gasolinera.
- Adopte un enfoque de marketing de cupones por correo directo
- Coloque nuestros letreros / pancartas flexi en lugares estratégicos
- Crear un plan de fidelización que nos permita recompensar a nuestros clientes habituales.
- Participe en espectáculos itinerantes dentro de nuestro vecindario para crear conciencia sobre nuestro negocio de lavandería automática.
11. Publicidad y estrategia publicitaria
A pesar de que nuestra estación de servicio es estándar con una amplia gama de otros servicios y productos complementarios que pueden competir favorablemente con otras marcas líderes en la industria de las estaciones de servicio, seguiremos adelante para intensificar la publicidad de todos nuestros productos y marcas. Vamos a explorar todos los medios disponibles para promover la gasolinera Sunny Star®.
Sunny Star® Gas Station tiene un plan a largo plazo de abrir nuestras estaciones de servicio en varios lugares de las principales ciudades de los Estados Unidos de América, por lo que construiremos deliberadamente nuestra marca para que sea bien aceptada en Miami – Florida antes de aventurarnos.
De hecho, nuestra publicidad y estrategia publicitaria no es solo para vender nuestros productos y servicios, sino también para comunicar nuestra marca de manera efectiva. Estas son las plataformas que pretendemos aprovechar para promover y publicitar la gasolinera Sunny Star®;
- Coloque anuncios tanto en medios impresos (periódicos y revistas comunitarios) como en plataformas de medios electrónicos
- Patrocinar programas comunitarios relevantes
- Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como; Instagram, Facebook, twitter, et al para promover nuestra marca
- Instale nuestras carteleras en ubicaciones estratégicas en Miami – Florida y en las principales ciudades de los Estados Unidos de América
- Participe en road show de vez en cuando en comunidades objetivo
- Distribuya nuestros folletos y volantes en las áreas objetivo
- Coloque nuestros Flexi Banners en posiciones estratégicas en el lugar donde pretendemos que los clientes comiencen a patrocinar nuestros productos y servicios.
- Asegúrese de que todos los miembros de nuestro personal usen nuestra ropa personalizada, y que todos nuestros automóviles, camiones cisterna de combustible y camiones oficiales estén personalizados y con la marca adecuada.
12. Nuestra estrategia de precios
Es el deseo de todas las empresas tener un sistema de precios que les produzca grandes beneficios; como tal, estamos trabajando para tener precios muy competitivos. En Sunny Star® Gas Station, nuestro sistema de precios se basará en lo que se pueda obtener en la industria, no tenemos la intención de cobrar más (excepto por los servicios premium y personalizados) y no tenemos la intención de cobrar menos que nuestro los competidores están ofreciendo en Miami – Florida.
Sea como fuere, la dirección de Sunny Star® Gas Station ha puesto en marcha planes para ofrecer descuentos para nuestros servicios y productos complementarios de vez en cuando y también para recompensar a nuestros clientes leales, especialmente cuando nos refieren clientes.
Los precios de nuestros productos (bocadillos, taza de café, cigarros, detergentes, etc.) y servicios (vulcanización, balanceo de ruedas, alineación de ruedas, lavado de autos y reparación y servicios de automóviles) serán los mismos que se pueden obtener en cualquier parte del Estados Unidos de America.
- Opciones de pago
En Sunny Star® Gas Station, nuestra política de pago es todo incluido porque somos muy conscientes de que diferentes personas prefieren diferentes opciones de pago según les convenga. Trabajaremos muy duro para asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban los métodos de pago que más les convengan.
Aquí están las opciones de pago que estarán disponibles en cada uno de nuestros puntos de venta;
- Pago en efectivo
- Pago mediante máquina de punto de venta (POS)
- Pago mediante transferencia bancaria en línea (portal de pago en línea)
- Pago mediante dinero móvil
En vista de lo anterior, hemos elegido plataformas bancarias que nos ayudarán a lograr nuestros planes de pago sin ningún tipo de molestias.
13. Gastos iniciales (presupuesto)
Cuando se trata de iniciar un negocio de gasolineras, muchos factores influyen en la cantidad que se necesitará para lanzar con éxito el negocio. Factores como la ubicación en la que desea iniciar el negocio, el tamaño del negocio de la estación de servicio que desea iniciar, es decir, la cantidad de servicios complementarios que desea agregar al negocio y, por supuesto, el estado de la economía en el momento en que pretende iniciar el negocio. .
Estas son las áreas clave en las que gastaremos nuestro capital inicial;
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