¿Quieres iniciar un negocio de personalización de automóviles? En caso afirmativo, aquí hay una guía detallada sobre cómo iniciar un negocio de automóviles personalizados sin dinero y sin experiencia.
Bien, le hemos proporcionado una muestra detallada de la plantilla de plan de negocios de personalización de automóviles . Iniciar un negocio de personalización y modificación de automóviles podría ser un negocio divertido, rentable e interesante para alguien que esté interesado en la industria del automóvil y que, por supuesto, sea creativo.
Con la ubicación adecuada, un servicio de primer nivel y un buen marketing, puede atender a varios clientes que requieren que el interior y el exterior de sus automóviles se personalicen para adaptarse a su estilo.
Un automóvil personalizado es un vehículo de pasajeros que ha sido modificado sustancialmente para mejorar su desempeño, a menudo modificando o reemplazando el motor y la transmisión; convertido en una declaración de «estilo» personal, utilizando pintura y accesorios de recambio para hacer que el automóvil se vea diferente a cualquier automóvil entregado de fábrica; o alguna combinación de ambos.
Tenga en cuenta que iniciar un negocio de personalización y modificación de automóviles también necesita un capital de inversión significativo, una planificación sólida y concentración en los detalles para mantener su negocio rentable. Puede iniciar su planta comercial de automóviles personalizados (personalización y modificación de automóviles) desde una pequeña ciudad de los Estados Unidos y, si es constante y creativo, no pasará mucho tiempo antes de que su marca sea reconocida internacionalmente.
Cómo iniciar un negocio de personalización y modificación de automóviles: una guía detallada
Visión general de la industria
El negocio de personalización y modificación de automóviles se adapta a mecánicos de automóviles altamente capacitados que tienen lo necesario para brindar a sus clientes mucho más de lo que esperan; es una industria muy creativa.
Básicamente, los talleres de personalización y modificación de automóviles se dedican a personalizar y modificar automóviles alterando algunas partes o todo el automóvil para mejorar su rendimiento, a menudo alteran o reemplazan el motor y la transmisión y también, trabajan en la carrocería y el sistema de sonido.
Un automóvil personalizado y modificado puede ser una declaración de «estilo» personal, haciendo que el automóvil se vea diferente a cualquier automóvil entregado de fábrica. Los coches personalizados son distintos de los coches en stock. Un ingeniero de personalización y modificación de automóviles puede adoptar las características visuales y de rendimiento de algunos estilos de modificación relevantes y combinarlos según lo solicite el cliente.
El negocio de la personalización y modificación de automóviles es de hecho un negocio en crecimiento y rentable. Según las estadísticas, los clientes domésticos representan la mayor parte de los ingresos por personalización y modificación de automóviles, aproximadamente el 76%.
Los clientes de personalización y modificación de automóviles se definen en términos generales como los consumidores que tienen una licencia de conducir, poseen un automóvil y son mayores de 16 años. Este grupo demográfico se segmenta aún más por tramos de ingresos, y los hogares en la división más alta representan la mayor demanda de servicios de modificación y personalización de automóviles.
Los clientes comerciales contribuyen con el 22 por ciento de los ingresos de la industria. Los ingresos de este segmento se derivan en gran medida de los directores de celebridades. La actividad económica más lenta durante la recesión llevó a que menos empresas utilizaran vehículos para realizar espectáculos; sin embargo, la reanudación del crecimiento económico desde 2010 ha visto fortalecerse este segmento.
Los clientes gubernamentales comprenden aproximadamente el 2 por ciento de los ingresos por personalización y modificación de automóviles. Este segmento incluye organizaciones gubernamentales federales, estatales y locales.
La línea de negocio de personalización y modificación de automóviles seguirá experimentando un crecimiento en países desarrollados como Estados Unidos de América, Canadá, Reino Unido, Alemania, Australia e Italia, et al. De hecho, no existen empresas con una cuota de mercado líder en la industria.
Las estadísticas dicen que solo en los Estados Unidos de América, hay alrededor de 61,332 empresas de personalización y modificación de automóviles con licencia y registradas responsables de emplear a unos 194,594 empleados y la industria recauda una suma enorme de $ 9 mil millones anuales con una tasa de crecimiento anual proyectada en 2.7 por ciento.
Las empresas de personalización y modificación de automóviles de todo el mundo siguen gozando de un buen patrocinio, especialmente si están bien posicionadas y si saben cómo llegar a su mercado objetivo.
Investigación de mercado y estudios de viabilidad
- Demografía y psicografía
La composición demográfica y psicográfica de quienes hacen uso de automóviles personalizados es de gran alcance; hogares, individuos (celebridades y figuras públicas), organizaciones corporativas, funcionarios gubernamentales y agencias, entre otros, por lo que la composición demográfica de un negocio de automóviles personalizados lo abarca todo.
Por lo tanto, si está pensando en comenzar su propio negocio de automóviles personalizados, debe mirar más allá de producir y comercializar sus automóviles solo para las personas de su ciudad, sino también para las personas de los Estados Unidos de América y otras partes del mundo.
Lista de ideas de nicho dentro del negocio en las que puede especializarse
Es importante comenzar diciendo que hay dos áreas de nicho bien definidas cuando se trata del negocio de automóviles personalizados. Estas dos áreas de nicho son los automóviles convencionales y eléctricos. Sin embargo, hay otras áreas de especializaciones en las que una empresa de automóviles personalizados puede optar por especializarse.
- Rat rod: imita (o exagera) la apariencia «inacabada» y construida por aficionados de los hot rods de las décadas de 1930, 1940 y 1950.
- Restomod – restaurado y modernizado. Mejoras de seguridad y conveniencia, como frenos de disco, aire acondicionado, etc., pero pueden incluir mejoras de inyección de combustible y sobremarcha, etc. Externamente puede parecerse a un stock car con modificaciones de época en lugar de costumbres.
- Máquinas de la calle: por lo general, automóviles estadounidenses con motores de gran cilindrada modificados para mejorar la velocidad y la apariencia.
- Barra de calle: consiste en gran parte en vehículos y componentes específicos de la época, o emula las características visuales de los automóviles hasta la década de los 40.
El nivel de competencia en la industria de la personalización y modificación de automóviles
La competencia que existe en el negocio de automóviles personalizados va más allá de las competencias en su ciudad o país; es tanto nacional como internacional. Esto se debe a que las principales empresas de automóviles personalizados personalizan los automóviles que se pueden encontrar en las carreteras en todo Estados Unidos de América. Por lo tanto, será correcto decir que la competencia en el negocio es dura.
La verdad es que no importa el nivel de competencia en una industria, si ha hecho su debida diligencia y marca y promociona sus productos o negocios de manera adecuada, siempre avanzará en la industria. Solo asegúrese de tener lo necesario para producir autos confiables y bien modificados, y de saber cómo llegar a su mercado objetivo.
Lista de marcas reconocidas en la industria
Es la norma que en todas las industrias, siempre hay marcas que se desempeñan mejor o son mejor consideradas por los clientes y el público en general que las demás. Algunas de estas marcas han estado en la industria durante mucho tiempo, mientras que otras son más conocidas por sus innovaciones y la calidad de sus autos.
Estas son algunas de las principales empresas de automóviles personalizados en los Estados Unidos de América y en el mundo;
- George Barris
- Bill Cushenberry
- Los hermanos Alexander
- Gil Ayala
- Darryl Starbird
- Roy Brizio
- Troy Trepanier (de Rad Rides by Troy)
- Boyd Coddington
- Darryl Hollenbeck (trabajando en Vintage Color Studios; ganador del trofeo America’s Most Beautiful Roadster (AMBR) 2016 con un Deuce personalizado)
- Harry Westergaard
- Dave Stuckey
- Dean Jeffries
- Barry Lobeck
- Phil Cool (quien ganó el trofeo AMBR 1978 con un Deuce naranja brillante, auto de portada para la edición de julio de 1978 de Hot Rod)
- Troy Ladd de Hollywood Hot Rods
- Doane Spencer (constructor de un Deuce de la década de 1940 que consideró la plantilla para el hiboy)
- Ron Clark y Bob Kaiser (de Clarkaiser Customs)
- Joe Bailon (inventor de la pintura de manzana dulce)
- Gene Winfield
Análisis Economico
Si está buscando lanzar con éxito un negocio y maximizar las ganancias, entonces debe asegurarse de obtener un análisis económico correcto e intentar, en la medida de lo posible, adoptar las mejores prácticas en la industria en la que elige construir un negocio.
El negocio de automóviles personalizados no es un negocio ecológico, de hecho, se encontrará con varios talleres si viaja por diferentes ciudades de los Estados Unidos de América. Por lo tanto, si está planificando su análisis económico, debe realizar un estudio de mercado exhaustivo y calcular los costos de las materias primas necesarias, la marca y otros equipos necesarios para ejecutar con éxito el negocio.
Si está considerando abrir un negocio de automóviles personalizados, su preocupación no debe limitarse al costo de instalar la planta y producir automóviles personalizados, sino también a la marca y a cómo construir una red comercial sólida. La verdad es que si puede construir una red comercial sólida, seguramente maximizará las ganancias en el negocio.
Comenzar su negocio de automóviles personalizados desde cero versus comprar una franquicia
Cuando se trata de iniciar un negocio de esta naturaleza, le convendrá empezar desde cero en lugar de comprar una franquicia. Además, es más fácil iniciar y ejecutar un taller de personalización y modificación de automóviles desde cero hasta obtener rentabilidad sin aprovechar una marca conocida. La gente patrocinará sus servicios en función de su capacidad para personalizar automóviles de manera única.
Tenga en cuenta que la mayoría de las empresas exitosas de personalización y modificación de automóviles comenzaron desde cero y pudieron construir una marca comercial sólida. Se necesita dedicación, trabajo duro y determinación para lograr el éxito empresarial.
Posibles amenazas y desafíos que enfrentará
Si decide comenzar su propio negocio de automóviles personalizados hoy, uno de los principales desafíos que probablemente enfrentará es la presencia de negocios de automóviles personalizados bien establecidos cuyos productos se pueden encontrar en todo Estados Unidos y el mercado global. La única forma de evitar este desafío es crear su propio mercado, quizás concentrarse en los coches eléctricos.
Otra amenaza importante que probablemente enfrentará es la recesión económica y las políticas gubernamentales desfavorables . Es un hecho que la recesión económica afecta el poder adquisitivo.
Mejor entidad legal para utilizar en este tipo de negocio
Cuando esté considerando iniciar un negocio de automóviles personalizados, la entidad legal que elija contribuirá en gran medida a determinar qué tan grande puede crecer el negocio.
Puede elegir una sociedad general o una sociedad de responsabilidad limitada para su negocio de automóviles personalizados. Pero la gente prefiere la sociedad de responsabilidad limitada por razones obvias. De hecho, si su intención es hacer crecer el negocio y tener sus autos personalizados en los Estados Unidos de América, entonces elegir una Compañía de Responsabilidad Limitada o incluso una sociedad general será suficiente para usted.
La creación de una LLC lo protege de la responsabilidad personal. Si algo sale mal en el negocio, solo estará en riesgo el dinero que invirtió en la sociedad de responsabilidad limitada. No es así para las empresas unipersonales y las sociedades colectivas. Las sociedades de responsabilidad limitada son más sencillas y flexibles de operar y no necesita una junta directiva, reuniones de accionistas y otras formalidades administrativas.
Estos son algunos de los factores que debe considerar antes de elegir una entidad legal para su negocio de automóviles personalizados; limitación de responsabilidad personal, facilidad de transferencia, admisión de nuevos propietarios y expectativas de los inversores y, por supuesto, impuestos.
Si se toma su tiempo para estudiar las diversas entidades legales que puede utilizar para su negocio de automóviles personalizados, estará de acuerdo con esa sociedad de responsabilidad limitada; una LLC es la más adecuada. Puede iniciar este tipo de negocio como sociedad de responsabilidad limitada (LLC) y en el futuro convertirlo en una corporación ‘C’ o una corporación ‘S’, especialmente cuando tiene planes de cotizar en bolsa.
La actualización a una corporación ‘C’ o una corporación ‘S’ le dará la oportunidad de hacer crecer su negocio de automóviles personalizados para competir con los principales actores de la industria; podrá generar capital de empresas de capital de riesgo, disfrutará de una estructura fiscal separada y podrá transferir fácilmente la propiedad de la empresa.
Ideas pegadizas de nombres comerciales adecuadas para una empresa de automóviles personalizados
Estará de acuerdo en que cuando se trata de elegir un nombre para su empresa , debe ser creativo porque cualquier nombre que elija para su empresa contribuirá en gran medida a crear una percepción de lo que representa la empresa. Si está considerando comenzar su propio negocio de automóviles personalizados desde cero, aquí hay algunos nombres atractivos entre los que puede elegir;
- R Nelson® Car Customization and Modification Garage, Inc.
- Empresa de modificación y personalización de automóviles Blueberry®
- Car Nation® Car Customization and Modification, Inc.
- Trend Setters ™ Personalización y modificación de coches eléctricos Garage, Inc.
- Green Line® Custom Cars Garage, Inc.
- Lord Gabby® Custom Cars Garage, Inc.
- Empresa de personalización y modificación de automóviles Auto Mike®
- Mason Drillstock® Car Customization and Modification Co, LLC
- Personalización y modificación de automóviles High Tech®, Inc.
- Road Master® Custom Car Garage, Inc.
Pólizas de seguro
En los Estados Unidos y en la mayoría de los países del mundo, no puede operar un negocio sin tener algunas de las coberturas de pólizas de seguro básicas que requiere la industria desde la que desea operar. Por lo tanto, es importante crear un presupuesto para el seguro y quizás consultar a un corredor de seguros para que lo oriente en la elección de las mejores y más apropiadas pólizas de seguro para su negocio de automóviles personalizados.
Estas son algunas de las coberturas de seguro básicas que debe considerar comprar si desea comenzar su propio negocio de automóviles personalizados en los Estados Unidos de América;
- Seguro general
- Seguro de auto
- Seguro de salud
- Seguro de responsabilidad
- Compensación de trabajadores
- Seguro de invalidez para gastos generales
- Seguro colectivo de pólizas para propietarios de empresas
- Seguro de protección de pagos
- Seguro de instalaciones / edificios
Protección de propiedad intelectual / marca registrada
Si hay alguna empresa que requiera protección de propiedad intelectual, entonces una empresa de automóviles personalizados, especialmente en lo que se refiere a su diseño y modelos, etc., debería ser una de ellas. La verdad es que su marca, diseño y estilo deben estar protegidos o cualquiera puede falsificar o crear productos similares con éxito.
Por lo tanto, si desea proteger su diseño único, el logotipo de su empresa y otros documentos o software que son exclusivos para usted o incluso jingles y conceptos de producción de medios, puede solicitar la protección de la propiedad intelectual. Si desea registrar su marca comercial, se espera que comience el proceso presentando una solicitud ante la USPTO.
¿Se necesita una certificación profesional para ejecutar un negocio de modificación de automóviles?
Si desea tener un impacto en la industria automotriz y de fabricación de automóviles , debe trabajar para adquirir todas las certificaciones necesarias en su área de especialización. Se le recomienda encarecidamente que busque certificaciones profesionales; será de gran ayuda para mostrar su compromiso con el negocio.
La certificación valida su competencia y demuestra que está altamente capacitado, comprometido con su carrera y actualizado en este competitivo mercado. Estas son algunas de las certificaciones que puede trabajar para lograr si desea administrar su propio negocio de automóviles personalizados;
- Certificado en tecnología automotriz
- Certificado de tecnología de servicio automotriz
- Acústica de vehículos – NVH
- Certificado de estudios avanzados (CAS) Dinámica de fluidos computacional
- Certificado IV en Diagnóstico Mecánico Automotriz
- Certificado de programa profesional en coches eléctricos (TU Delft)
Tenga en cuenta que puede dirigir con éxito una empresa de automóviles personalizados en los Estados Unidos y en la mayoría de los países del mundo sin necesidad de adquirir certificaciones profesionales, siempre que tenga la experiencia y los antecedentes adecuados en la industria de Personalización y modificación de automóviles.
Lista de documentos legales que necesita para administrar un negocio de automóviles personalizados
No se puede dejar de enfatizar la esencia de tener la documentación necesaria antes de iniciar un negocio en los Estados Unidos de América. Es un hecho que no puede administrar con éxito ningún negocio en los Estados Unidos sin la documentación adecuada. Si lo hace, no pasará mucho tiempo antes de que la mano larga de la ley lo alcance.
Estos son algunos de los documentos legales básicos que se espera que tenga en su lugar si desea administrar legalmente su propio negocio de automóviles personalizados en los Estados Unidos de América;
- Certificado de incorporación
- Licencia de negocios
- Plan de negocios
- Acuerdo de no divulgación
- Manual del Empleado
- Acuerdo de empleo (cartas de oferta)
- Acuerdo operativo para LLC
- Póliza de seguros
- Documento de política de privacidad en línea (básicamente para el portal de pago en línea)
- Estatutos sociales
- Memorando de entendimiento (MoU)
- Licencia de franquicia o marca comercial (opcional)
Financiamiento de su negocio de automóviles personalizados
La apertura de un negocio de automóviles personalizados requiere mucho capital. Asegurar una instalación de producción estándar, ensamblar máquinas y equipos son parte de lo que consumirá una gran parte de su capital inicial. En esencia, necesitaría obtener fondos para financiar el negocio.
Sin duda, a la hora de financiar un negocio, una de las primeras cosas que debes considerar es redactar un buen plan de negocios. Si tiene un documento de plan de negocios bueno y viable, es posible que no tenga que esforzarse antes de convencer a su banco, inversionistas y amigos de que inviertan en su negocio.
Estas son algunas de las opciones que puede explorar al buscar capital inicial para su negocio de automóviles personalizados;
- Recaudar dinero de ahorros personales y venta de acciones y propiedades personales
- Recaudar dinero de inversores y socios comerciales
- Vender acciones a inversores interesados
- Solicitar un préstamo de su banco
- Presentar su idea de negocio y solicitar subvenciones comerciales y financiación inicial de organizaciones donantes e inversores ángeles
- Fuente de préstamos blandos de miembros de su familia y amigos .
Elegir una ubicación para su negocio de automóviles personalizados
El hecho de que no se espere que exhiba automóviles personalizados y modificados en su garaje para la venta directamente a los usuarios finales no significa que la ubicación tenga poco o ningún impacto significativo en el éxito de su negocio. La verdad es que su elección de ubicación cuando se trata de establecer un negocio de automóviles personalizados debe cumplir con ciertos requisitos o, de lo contrario, no obtendrá la aprobación de las autoridades reguladoras de su estado o país.
Por lo tanto, lo que se espera que haga antes de elegir una ubicación para su garaje personalizado es asegurarse de visitar la autoridad reguladora para brindarle los requisitos para dicho negocio antes de decidirse por una ubicación. Además, se espera que elija una ubicación que sea de fácil acceso, una ubicación segura y una ubicación con una buena cantidad de mano de obra capacitada y asequible.
Detalles técnicos y de mano de obra
Si está considerando establecer un negocio de automóviles personalizados, significa que debe estar preparado para comprar equipos y máquinas como atornilladores industriales (eléctricos), carretillas elevadoras y sistemas de transporte, entre otros. Si no tiene suficiente dinero en efectivo, puede comenzar con equipos / máquinas bastante usados, pero si tiene buena capacidad financiera, entonces debería optar por otros nuevos, ya que generalmente tienen una larga vida útil.
En lo que respecta al arrendamiento o la compra total de una planta o un garaje, la elección depende de su situación financiera, pero la verdad es que, para estar seguro, es recomendable comenzar con un alquiler / arrendamiento a corto plazo durante la prueba. dirigir el negocio en la ubicación. Si las cosas salen según lo planeado, entonces contrata un contrato de arrendamiento a largo plazo o compra la propiedad.
Cuando se trata de contratar empleados para un negocio de automóviles personalizados estándar, debe hacer planes para contratar a un director ejecutivo competente (puede ocupar este puesto), gerente de administración y recursos humanos, gerente de ventas y marketing, gerente de planta, ingenieros de automóviles en varios áreas de especialización, Ingenieros Electrónicos Eléctricos, Oficial de Control de Calidad, Operadores de Máquinas, Contador y Ejecutivo de Atención al Cliente. En promedio, necesitará un mínimo de 8 a 20 miembros clave del personal para administrar un negocio de automóviles personalizados.
El proceso de producción involucrado en la operación de un negocio de automóviles personalizados
Operar un negocio de automóviles personalizados parece un proceso complejo, pero es un proceso que se ejecuta relativamente en piloto automático. El garaje para automóviles personalizado puede adoptar las características visuales y de rendimiento de algunos estilos de modificación relevantes y combinarlos como desee.
Por lo general, cuando un cliente trae su automóvil para personalizarlo, dependiendo de lo que el cliente tenga en mente, el proceso generalmente implica alterar o reemplazar el motor y la transmisión; convertido en una declaración de «estilo» personal, utilizando pintura y accesorios de recambio para hacer que el automóvil se vea diferente a cualquier automóvil entregado de fábrica; o alguna combinación de ambos.
El proceso también implica cambiar los aros de los faros delanteros, las rejillas, los parachoques, las tiras laterales cromadas y las luces traseras, así como las luces delanteras y traseras francesas y de túnel. Las carrocerías de los automóviles se pueden cambiar cortando la chapa de metal, quitando las brocas para hacer que el automóvil baje, soldando y agregando plomo para que la forma resultante sea suave.
Una vez que el automóvil está completamente personalizado, modificado y ensamblado, el automóvil se someterá a varias pruebas a través de la unidad de control de calidad y seguridad para garantizar que los automóviles que salen de la planta cumplan con el estándar esperado.
Ideas y estrategias de marketing
Dirigir un negocio requiere que sea proactivo cuando se trata de comercializar sus bienes o servicios. Si elige lanzar un negocio de automóviles personalizados, debe emplear estrategias que lo ayudarán a atraer clientes o, de lo contrario, probablemente tendrá dificultades con el negocio porque hay marcas conocidas que determinan la dirección del mercado para esta industria.
Los clientes traerán sus autos para personalizarlos y modificarlos en su garaje si saben que obtendrán lo mejor en términos de comodidad, durabilidad, calidad y valor por su dinero. De hecho, su estrategia de marketing se centrará en la calidad y el precio y, sobre todo, en un excelente servicio al cliente.
La verdad es que, si puede poner en práctica lo anterior, no tendrá problemas para retener a sus antiguos clientes y, al mismo tiempo, ganar nuevos clientes. Las empresas en estos días son conscientes del poder de Internet y por eso harán todo lo posible para maximizar Internet. Estas son algunas de las ideas y estrategias de marketing que puede adoptar para su negocio de automóviles personalizados;
- Presente sus automóviles enviando cartas de presentación junto con su folleto a organizaciones corporativas, negocios en las industrias minoristas de automóviles, empresas de transporte, hogares, celebridades y partes interesadas clave en todo Estados Unidos y Canadá.
- Publicite en Internet en blogs y foros, y también en redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn para transmitir su mensaje.
- Creación de un sitio web básico para su negocio, para darle presencia en línea a su negocio
- Comercialice directamente sus automóviles a través de sus diversas salas de exhibición en todas las naciones
- Anuncie nuestro negocio en periódicos comunitarios, estaciones de radio y televisión locales
- Incluya su empresa en anuncios de páginas amarillas (directorios locales)
- Fomentar el uso del marketing boca a boca (referencias)
Factores que lo ayudarán a obtener el precio correcto del producto
Un factor clave que lo ayudará a vender sus autos personalizados a un precio competitivo es asegurarse de obtener sus materiales y piezas de compañías confiables y asequibles, reducir los costos operativos al mínimo y canalizar sus esfuerzos hacia el marketing y la promoción de su marca. .
Aparte del hecho de que esta estrategia lo ayudará a ahorrar costos, también lo ayudará a obtener el precio correcto para sus automóviles. También puede intentar tanto como sea posible trabajar con contratistas y comercializadores independientes; le ayudará a ahorrar el costo de pagar a los ejecutivos de ventas y marketing.
Posibles estrategias competitivas para ganar a sus competidores
La calidad y singularidad de los automóviles personalizados y modificados en su garaje, su proceso comercial y, por supuesto, su modelo de precios son parte de lo que necesita para mantenerse competitivo en la industria. Si los intermediarios obtienen ganancias trabajando con su garaje, estarán más que dispuestos a ayudarlo a llevar sus autos personalizados a todos los rincones y recovecos de las ciudades en las que tienen su red comercial.
Otra posible estrategia competitiva para ganar a sus competidores en esta industria en particular es construir una red comercial sólida, especialmente con plantas de ensamblaje de automóviles. Además, asegúrese de que su organización esté bien posicionada, los miembros clave de su equipo sean muy creativos y sus marcas de automóviles personalizados compitan favorablemente con algunas de las mejores de la industria.
Posibles formas de aumentar la retención de clientes
Cuando se trata de negocios, no importa la industria en la que elija montar su tienda, una de las formas más fáciles de aumentar la retención de clientes y tal vez atraer nuevos clientes es producir resultados y satisfacer a sus clientes siempre. Si sus clientes están satisfechos con la prestación de sus servicios, difícilmente podrán buscar proveedores de servicios o productos alternativos.
Según las estadísticas, una de las principales razones por las que los clientes buscan proveedores de servicios o productos alternativos es cuando hay una caída en la calidad. Otra razón es el mal servicio al cliente. Si puede continuar mejorando la singularidad y la calidad de sus autos personalizados, la entrega de su servicio al cliente y el mantenimiento posventa, entonces no tendrá problemas para mantener clientes leales.
Parte de lo que debe hacer para lograr esto es realizar un seguimiento del progreso, los resultados o los productos con el objetivo de mejorarlos rápidamente según lo requiera el caso. Cuando se trata de administrar a sus clientes y construir una base de clientes leales, debe comprar un software CRM personalizado.
Con un sistema CRM personalizado, puede mantenerse fácilmente en contacto con sus clientes (puede realizar encuestas rápidas, puede presentarles nuevos productos y precios sin ningún problema, puede felicitarlos en sus cumpleaños y otros aniversarios, puede Realice un seguimiento de su progreso, puede enviar sms masivos y correos electrónicos personalizados y, sobre todo, puede recibir fácilmente información de conformidad y de ellos).
Estrategias para aumentar el conocimiento de su marca y crear su identidad corporativa
Si está en el negocio y no está deliberado en aumentar el conocimiento de su marca y comunicar su identidad corporativa, entonces debe estar listo para asumir lo que la sociedad describa como su negocio. Uno de los secretos de las corporaciones más grandes es que están dispuestas a gastar fortunas cada año para aumentar el conocimiento de su marca y continuar comunicando su identidad corporativa de la forma en que quieren que las personas las perciban.
Si su intención de iniciar un negocio de automóviles personalizados es hacer crecer el negocio más allá de la ciudad desde donde va a operar para convertirse en una marca nacional e internacional, entonces debe estar listo para gastar dinero en promoción y publicidad de su marca.
Independientemente de la industria a la que pertenezca, la verdad es que el mercado es dinámico y requiere un conocimiento de marca constante y una promoción y un impulso de marca para seguir atrayendo a su mercado objetivo. Estas son las plataformas que puede aprovechar para aumentar el conocimiento de su marca y crear una identidad corporativa para su negocio de automóviles personalizados;
- Coloque anuncios en plataformas de medios impresos (periódicos y revistas de automóviles) y electrónicos
- Patrocine eventos / programas relevantes basados en la comunidad
- Aproveche las plataformas de Internet y redes sociales como; Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Google + et al para promover su negocio
- Instale sus carteleras en ubicaciones estratégicas en toda su ciudad o estado
- Distribuya sus folletos y volantes en las áreas objetivo
- Incluya su negocio de automóviles personalizados en las páginas amarillas de los directorios locales
- Anuncie sus marcas de automóviles personalizadas en su sitio web oficial y emplee estrategias que lo ayudarán a atraer tráfico al sitio.
- Asegúrese de que todos los miembros de su personal usen sus camisetas de marca y que todos sus vehículos estén bien etiquetados con el logotipo de su empresa, etc.
