¿Quiere iniciar una empresa Quick Lube y necesita redactar un plan de negocios? En caso afirmativo, aquí hay un ejemplo de plantilla de plan de negocios e informe de viabilidad de Quick Lube.
Las empresas de esta industria son muy importantes para la industria automotriz en general. El proceso de cambiar el aceite de un automóvil puede ser muy abrumador y no todos los propietarios de automóviles estarán dispuestos a intentarlo. Aunque es un proceso relativamente simple, muchos propietarios de automóviles no quieren tomarse el tiempo para hacerlo o no quieren mancharse las manos con suciedad y aceite.
En cambio, los propietarios de automóviles prefieren pagarle a otra persona para que lo haga por ellos. Ésta y muchas más razones explican por qué iniciar su propio negocio de lubricantes rápidos puede proporcionar una forma de ayudar a los clientes. Una vez que haya decidido abrir un negocio de lubricantes rápidos, lo primero que debe hacer es elaborar un plan de negocios.
Ejemplo de plantilla de plan comercial de reparación de lubricante rápido
1. Descripción general de la industria
Las empresas de esta industria cambian el aceite de motor, lubrican el chasis de los vehículos automotrices y brindan otros servicios de reparación y mantenimiento de automóviles, como rotaciones de neumáticos y descargas de líquidos. A diferencia de la mecánica automotriz, las empresas de esta industria no ofrecen reparación y mantenimiento mecánico y eléctrico. Estas empresas tampoco se dedican a la reparación de carrocerías, pinturas, interiores o cristales.
Los servicios de cambio de aceite en la industria de los EE. UU. Consisten en cambios de aceite convencionales, cambios de aceite semisintético, cambios de aceite completamente sintéticos, cambios de aceite automotriz, servicios de lavado y limpieza de automóviles, otros servicios de mantenimiento y cambios de aceite de alto kilometraje.
La industria de lubricación y cambio de aceite automotriz de EE. UU. Incluye aproximadamente 5,000 empresas con ingresos anuales combinados de aproximadamente $ 5 mil millones. Las principales empresas incluyen Jiffy Lube, Pennzoil 10-Minute Oil Change, Valvoline Instant Oil Change y Texaco Xpress Lube. Según los informes, la industria está fragmentada; las 50 empresas más grandes generan menos del 40 por ciento de los ingresos.
Los expertos creen que la demanda en esta industria está impulsada por la cantidad de conducción que hacen los consumidores y por las ventas de automóviles nuevos. La rentabilidad de las empresas individuales depende de una ubicación conveniente y un buen marketing. Las empresas más grandes tienen una ventaja en el reconocimiento de marca, pero las operaciones de las ubicaciones individuales son similares. Las pequeñas empresas pueden competir con éxito si poseen ubicaciones favorables.
Tenga en cuenta que las operaciones de la industria requieren mucha mano de obra: los ingresos anuales por empleado son solo $ 60,000. Los principales servicios son los cambios de aceite, la instalación de nuevos filtros de aceite, la lubricación del chasis y el mantenimiento preventivo. Los servicios de mantenimiento de rutina, como ajustar la presión de las llantas, cambiar los limpiaparabrisas, reemplazar las bombillas y completar los niveles de líquido del automóvil, generalmente se realizan en 10 minutos o menos.
Por lo general, más del 70 por ciento de los ingresos provienen de cambios de aceite. Una ubicación típica realiza alrededor de 1200 trabajos por mes. La mayoría de las ubicaciones operan de dos a cinco bahías en un edificio de acceso directo, y muchas usan la construcción del sótano para que el aceite se pueda cambiar debajo mientras se completan otros servicios arriba. Sin embargo, para mantener bajas las inversiones de capital y ofrecer una reubicación rápida de edificios, se pueden usar elevadores de vehículos en lugar de sótanos.
2. Resumen ejecutivo
Easy On Oil es una empresa de lubricación rápida LLC registrada en San Diego que proporcionará cambios de aceite de alta calidad a un precio razonable. Easy On Oil prestará servicios al mercado de San Diego, California, con cuatro ubicaciones convenientes y se convertirá en un negocio con excelentes ventas dentro de 3 años.
En Easy On Oil, nos diferenciaremos no solo ofreciendo cambio de aceite u otros servicios de mantenimiento automotriz, sino también brindando a los clientes una tienda de lubricantes y repuestos surtidos. El departamento de repuestos apoyará al departamento de servicio al permitir que el departamento de servicio entregue los trabajos más rápido que la competencia con todas las partes necesarias en stock y en el lugar.
También diferenciaremos nuestro negocio al contar con 5 espaciosas bahías en cada ubicación. Esto ofrece un valor increíble a los clientes que necesitan reparar sus automóviles de inmediato. La larga espera por servicios y repuestos no será entretenida en East On Oil mientras nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y producto en nuestro mercado.
Atraeremos y mantendremos una base de clientes leales a través de nuestro enfoque empresarial orientado al cliente. Nos aseguraremos de que todos nuestros empleados estén debidamente capacitados y siempre listos para brindar un servicio superior y crear un vínculo de confianza duradero con nuestros clientes.
En Easy On Oil, nuestros ingresos no serán de ninguna manera sensibles a la condición general del mercado. La gente seguirá conduciendo independientemente del mercado económico general. La empresa tendría que reducir las ventas en más de un 30% antes de que no podamos cumplir con nuestras obligaciones financieras mensuales. Easy On Oil se jacta de contar con un equipo de gestión único y versado que nos permitirá alcanzar nuestros objetivos.
Easy On Oil tiene tres socios, Temple Curtis, Aaron Flinch y Helen Primer. Temple trabajó como representante de ventas superior en Chevrolet durante más de 13 años. Se encargará de supervisar las ventas y el marketing de Easy On Oil. Aaron se jacta de una próspera carrera en la industria automotriz, 12 años como técnico de motores en Ford Inc. Por último, Helen aporta 8 años de experiencia en finanzas y administración. Se formó en Ford y luego ocupó un puesto en Chevrolet.
La increíble variedad de habilidades y conocimientos que posee el equipo directivo nos permitirá alcanzar nuestras metas esperadas. Easy On Oil es una emocionante oportunidad comercial que aborda la necesidad insatisfecha de tener una instalación espaciosa de lubricación rápida que también tenga una tienda completa de repuestos automotrices. Ofreceremos estos servicios distintos pero complementarios junto con un servicio al cliente sin precedentes, algo que la industria no es conocida por tener.
3. Nuestros productos y servicios
EasyOn Oil proporcionará activamente servicios de cambio de aceite en cada una de nuestras instalaciones para vehículos. Estos servicios incluirán cambios completos de aceite, lubricación del chasis de vehículos automotrices y proporcionar otros servicios de reparación y mantenimiento automotriz, como rotaciones de llantas y descargas de líquidos. También proporcionaremos servicios adicionales, como reparaciones menores en el lugar para el aire acondicionado, los frenos o las mangueras de un vehículo.
También proporcionaremos limpiezas, mantenimiento básico de automóviles y reparaciones de emergencia para nuestros clientes como parte de nuestro menú de servicios. No tenemos la intención de ofrecer amplios servicios de reparación de vehículos, ya que nuestras instalaciones no estarán equipadas para ejecutar diagnósticos y reparaciones automotrices completos.
Nuestro objetivo es ser precisos y honestos con los clientes cuando se trata de cotizar estimaciones de costos. Hemos capacitado y continuaremos capacitando a los empleados para que se concentren en cumplir nuestra promesa. Creemos que al establecer relaciones sólidas con los clientes basadas en la confianza y la integridad, podemos beneficiarnos de una sólida base de clientes habituales y buenas referencias.
Planeamos aprovechar el más alto grado de tecnología moderna para administrar una gama completa de lubricantes automotrices y inventario de piezas. Planeamos asegurarnos de que nunca nos quedamos sin una pieza específica, mientras maximizamos la rotación de inventario. Crearemos relaciones sólidas con los proveedores de mayor reputación en términos de tiempo de envío de las piezas principales.
4. Declaración de nuestra misión y visión
- Nuestra visión en Easy On Oil es convertirnos en la empresa líder que ofrece servicios de reparación Quick Lube y un taller de repuestos bien surtido en San Diego, California. Nuestro objetivo es capturar la mayor parte del mercado en poco o ningún tiempo.
- En Easy On Oil, nuestra misión es brindar servicios de cambio de aceite y lubricación rápidos, confiables y rentables para los propietarios de vehículos en San Diego, California. Planeamos ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado ofreciendo conveniencia y un servicio rápido.
- Con Easy On Oil como un negocio con conocimientos tecnológicos con monitoreo computarizado de todo el inventario de repuestos y lubricantes automotrices, planeamos asegurarnos de que las partes estén siempre en stock, mientras mantenemos un nivel equilibrado de inventario para maximizar la rotación del inventario.
Nuestra estructura empresarial
Easy On Oil será administrado por sus tres socios fundadores. Temple Curtis representa ventas / administración, Helen se enfocará en la sección de finanzas / administración del negocio y Aaron se enfocará en el aspecto mecánico del negocio. En Easy On Oil, sabemos que el crecimiento económico de los últimos años ha aumentado claramente la renta disponible. La gente está comprando coches y comodidades.
Como resultado, la necesidad de un depósito de lubricante rápido confiable y conveniente ha crecido rápidamente en California. Planeamos posicionarnos para capitalizar la creciente necesidad del mercado de clase media y alta. Contrataremos profesionales para que nos ayuden a lograr nuestro objetivo de excelente servicio y atención al cliente sin precedentes.
- Director general
- Gerente de marketing
- Contador
- Técnico automotriz
- Asistente mecánico
- Asistente de tienda
- Limpiadores
- Guardia de seguridad
5. Funciones y responsabilidades laborales
Director general
- Es el técnico senior de Easy On Oil
- Supervisa las actividades de los técnicos de grupo, incluidos los procesos de contratación y acreditación.
- Asistir a reuniones permanentes (junta, comité, etc.)
- Supervisar la calidad y adecuación de los servicios y la atención.
- Proporcionar orientación y liderazgo para las pautas de desempeño.
- Desarrollar políticas y procedimientos
- Gestionar el desarrollo estratégico
- Supervisar la revisión por pares de empresas
- Supervisar la documentación y la planificación de la atención.
- Gestionar las relaciones y / o representación del personal
- Manejar las quejas de los clientes
- Abordar los problemas de emergencia
- Formación de técnicos de soporte
Gerente de marketing
- Gestiona la investigación externa y coordina todas las fuentes internas de información para retener a los mejores clientes de las organizaciones y atraer nuevos.
- Modela la información demográfica en relación con aquellos que necesitan nuestros servicios.
- Fuentes de clientes para la empresa
- Encargado de promover la imagen de la empresa
- Encargado de crear estrategias de marketing y ventas, etc.
- Representa a la organización en algunas reuniones estratégicas de negocios.
- Maneja cualquier otra tarea asignada por el director
Contador
- Recibe pagos en nombre de la empresa
- Emite recibo a los clientes
- Prepara informe financiero al final de cada semana laboral
- Comprar suministros y equipo según lo autorizado por la gerencia.
- Monitorear los niveles de suministros de oficina y reordenar según sea necesario
- Etiquetar y monitorear activos fijos
- Pague las facturas del proveedor de manera oportuna
- Aproveche todos los descuentos razonables en las facturas de los proveedores
- Pague cualquier deuda a su vencimiento.
- Monitorear los niveles de deuda y el cumplimiento de los convenios de deuda.
- Emitir facturas a clientes
- Maneja transacciones financieras en nombre de la empresa.
- Interfaces con nuestros banqueros
- Encargado del pago de impuestos, gravámenes y facturas de servicios.
- Maneja cualquier otro deber asignado por la oficina
Asistente mecánico
- Mantiene y repara flotas automotrices y pequeños equipos
- Realiza cambios de aceite y otros lubricantes en vehículos
- Inspecciona y repara automóviles, camiones y otros equipos.
- Cambia y repara neumáticos y responde a las llamadas de servicio en la carretera.
- Realiza afinaciones en vehículos
- Diagnostica sistemas de calefacción y aire acondicionado y realiza reparaciones.
- Inspecciona los sistemas de suspensión y escape y realiza reparaciones.
- Ayuda a ordenar y obtener las piezas y suministros necesarios
- Ayuda con la carga y descarga de camiones de suministro de almacén
- Ayuda con el mantenimiento de los vehículos cuando el tiempo lo permite
- Responde a emergencias fuera de horario según lo solicitado
- Realiza otras tareas y responsabilidades asignadas por el técnico.
Asistente de tienda
- Procura que los clientes sean atendidos y puntuales
- Reserva a los clientes para reparaciones o facturación
- Pasa información a los técnicos sobre los clientes.
- Llega a los clientes cuando la información necesita llegar a ellos
Técnico automotriz
- Determina la condición del vehículo realizando inspecciones e identificando las piezas desgastadas y dañadas.
- Mantiene el equipo disponible para su uso completando programas de mantenimiento preventivo; instalar actualizaciones de componentes y piezas; controlar la corrosión; completar los procedimientos de preparación para el invierno.
- Corrige las deficiencias del vehículo mediante la eliminación, reparación, ajuste, revisión, montaje, desmontaje y sustitución de conjuntos, subconjuntos, componentes, piezas o sistemas importantes, como aire acondicionado, combustible, emisiones, frenos, dirección, hidráulica; completa las operaciones del taller de máquinas; realizar ajustes y alineaciones, incluidas las cargas de los cojinetes, el contacto de los dientes de los engranajes, los mecanismos de válvulas, los reguladores, los sistemas de aceite, las conexiones de control, los embragues y las unidades de tracción.
- Verifica el desempeño del vehículo realizando pruebas de manejo; ajuste de controles y sistemas.
- Cumple con los requisitos de vehículos federales y estatales al probar los estándares de control de combustión, seguridad y motor.
- Mantiene registros de vehículos anotando servicios y reparaciones.
- Mantiene el equipo del taller en funcionamiento siguiendo las instrucciones de funcionamiento; resolución de averías; mantenimiento de suministros; realizar mantenimiento preventivo; pidiendo reparaciones.
- Mantiene los suministros listos mediante el inventario de existencias; Colocando órdenes; verificación de recibo.
- Actualiza el conocimiento laboral participando en oportunidades educativas; lectura de publicaciones técnicas y normativas.
Limpiadores
- Trapea los pisos
- Mantiene la instalación limpia
- Limpia el baño
- Vacía la basura
- Lava las ventanas
Guardias de seguridad
- Garantiza que la tienda esté protegida en todo momento.
- Controla el tráfico y organiza el estacionamiento
- Patrullas alrededor del edificio las 24 horas.
- Envía informes de seguridad semanalmente
- Maneja cualquier otra tarea asignada por el gerente
6. Análisis FODA
Easy On Oil es un taller de lubricación rápida bien ubicado que satisfará las necesidades de la gente de San Diego. Con una población estimada de 1,425,976 al 1 de julio de 2018, San Diego es la octava ciudad más grande de los Estados Unidos y la segunda más grande de California.
Es parte de la conurbación de San Diego-Tijuana, la segunda aglomeración transfronteriza más grande entre los EE. UU. Y un país fronterizo después de Detroit-Windsor, con una población de 4,922,723 personas. Hemos analizado nuestras oportunidades y fortalezas en esta industria para determinar la condición de nuestro mercado y hacer las enmiendas necesarias y planear remediarlas. A continuación se explican con más detalle los resultados de nuestro análisis FODA en Easy On Oil:
- Fortalezas
En Easy On Oil, nuestro punto fuerte está en los servicios rápidos y convenientes de reparación de lubricantes que planeamos ofrecer a nuestros clientes. Además, nuestros planes para asegurarnos de mantener una red de referencias nos darán el impulso necesario en la industria. Además, nuestra amplia gama de lubricantes para automóviles y inventario de piezas de reparación que (casi) nunca se agota, consolidará aún más nuestro lugar como una fuerza de ajuste de cuentas en la industria.
- Debilidades
En Easy On Oil, nuestras principales debilidades serán el tiempo y los recursos que nos llevará establecer y dar a conocer nuestros servicios a la gente de San Diego. Hemos considerado esta debilidad y hemos establecido un sólido plan de publicidad y marketing para empujarnos hacia nuestro mercado objetivo. Además, nuestro flujo de caja se ve afectado y el horario comercial es limitado para un establecimiento minorista (de lunes a viernes de 9:00 a. M. A 6:00 p. M.)
- Oportunidades
La ubicación de nuestra empresa nos brinda un vasto mercado y muchas oportunidades. Solo el turismo en San Diego es una industria importante debido al clima de la ciudad, las playas y las atracciones turísticas como el Parque Balboa, el parque de atracciones Belmont, el Zoológico de San Diego, el Zoológico Safari Park de San Diego y el Sea World San Diego.
La herencia española y mexicana de San Diego se refleja en muchos sitios históricos de la ciudad, como la Misión San Diego de Alcalá y el Parque Histórico Estatal Old Town San Diego.
Además, la industria cervecera artesanal local atrae a un número cada vez mayor de visitantes para los “tours de cerveza” y la Semana de la Cerveza de San Diego anual en noviembre. El condado de San Diego recibió a más de 32 millones de visitantes en 2012; en conjunto, gastaron un estimado de $ 8 mil millones. La industria de los visitantes proporciona empleo a más de 160.000 personas.
- Amenazas
En Easy On Oil, nos enfrentamos a más de 15 competidores de reparación de automóviles y autopartes en el área local. Más de la mitad de estos competidores ofrecen ambos servicios de reparación de automóviles, aunque sin una tienda de inventario. Entre estos, solo unos pocos son cadenas nacionales importantes. El resto son pequeños establecimientos de propiedad privada. En Easy On Oil hemos analizado esto y competiremos favorablemente enfocándonos en la conveniencia y ofreciendo un alto nivel de servicio al cliente.
7. ANÁLISIS DE MERCADO
- Tendencia del mercado
A medida que avanza la tecnología, los consumidores esperan un mantenimiento rápido, eficiente y de alta calidad. El mayor avance tecnológico en la industria automotriz es la introducción de vehículos eléctricos. Los vehículos eléctricos impactan el futuro de la industria de reparación de automóviles de muchas formas diferentes.
Para ver cómo los autos eléctricos están impactando el futuro de la industria de reparación de automóviles , es importante comprender cómo funcionan en primer lugar. Para empezar, hay dos tipos principales de coches eléctricos que circulan hoy en día. El más popular ha existido por un tiempo, los autos híbridos-eléctricos.
Junto con los híbridos, los autos totalmente eléctricos están tomando las calles en todo el mundo. Los coches híbridos son una mezcla entre un motor de combustión interna tradicional y un tren de transmisión eléctrico. En los coches híbridos-eléctricos, los sistemas eléctricos se utilizan para compensar las necesidades de energía del vehículo.
Esto permite que el motor IC se centre en la eficiencia en lugar de tratar de hacer todo como lo hace en un automóvil de gasolina. Por lo tanto, la mayoría de los automóviles híbridos eléctricos nunca funcionan solo con electricidad. En cambio, las dos mitades trabajan codo con codo para crear un automóvil de alto consumo de combustible, especialmente cuando se conduce localmente.
Estos son algunos de los coches más eficientes que jamás se hayan conducido. Sin embargo, esto tiene un costo. Cuando se trata de automóviles totalmente eléctricos, los consumidores tienen un automóvil económico con un rango muy bajo o un automóvil muy caro con un rango comparable a un automóvil ICE. Junto con eso, los vehículos totalmente eléctricos pueden presentar algunos desafíos para los mecánicos automotrices.
En general, los vehículos eléctricos son más eficientes y respetuosos con el medio ambiente y solo están mejorando. De hecho, incluso en los estados donde la electricidad se produce de la manera más sucia, quemando carbón, los vehículos totalmente eléctricos son más ecológicos que los que funcionan con gasolina.
Por tanto, la mayor parte del mantenimiento de los coches eléctricos estará más impulsado por software. Comprender el código y la relación que tiene el software con los vehículos nuevos se convertirá en un conjunto de habilidades esenciales para cualquier persona que trabaje en la industria de reparación de automóviles en el futuro. Aunque todavía habrá muchas tareas diferentes para completar con sus manos, creceremos y avanzaremos con esta tendencia contratando los servicios de un ingeniero de software a su debido tiempo.
8. Nuestro mercado objetivo
Nuestro plan en Easy On Oil es brindar servicios a los mercados de ingresos medios y altos. Creemos que este mercado siempre busca un servicio rápido y de alta calidad con la mayor comodidad posible. Según el informe, la mayoría de las personas en este segmento de mercado están dispuestas a pagar una prima adicional dentro del precio de los servicios de lubricación rápida para evitar los inconvenientes comunes de tener un vehículo atado en un taller de reparación.
- Base de clientes habituales de los residentes locales
En Easy On Oil, hemos hecho planes para crear una base de clientes regulares significativamente grande. Creemos que esto establecerá una base de ingresos sólida y constante para garantizar la estabilidad del negocio.
- Mecánica local y tráfico en autopistas
Este segmento comprende aproximadamente el 25% de nuestros ingresos en Easy On Oil. Tenga en cuenta que la conveniencia, las referencias constantes de los mecánicos locales y un servicio rápido y de alta calidad son necesarios para capturar este segmento del mercado.
Nuestra ventaja competitiva
Nuestra ventaja clave en San Diego será el servicio de lubricación rápida de alta calidad, rápido y conveniente que planeamos ofrecer. Nos aseguraremos de proporcionar una gama completa de lubricantes para automóviles y un inventario de piezas de reparación y una capacidad de envío rápido de las piezas principales. Otra ventaja competitiva que planeamos aprovechar en Easy On Oil será nuestro enfoque de servicio al cliente sin precedentes.
9. ESTRATEGIA DE VENTAS Y MARKETING
- Fuentes de ingresos
En Easy On Oil, generaremos ingresos al brindar activamente servicios de cambio de aceite en cada una de nuestras instalaciones. Estos servicios incluirán cambios completos de aceite, lubricación del chasis de vehículos automotrices y proporcionar otros servicios de reparación y mantenimiento automotriz, como rotaciones de llantas y descargas de líquidos.
También proporcionaremos servicios adicionales, como reparaciones menores en el lugar para el aire acondicionado, los frenos o las mangueras de un vehículo. También proporcionaremos limpiezas, mantenimiento básico de automóviles y reparaciones de emergencia para nuestros clientes como parte de nuestro menú de servicios. A continuación se muestra un resumen detallado de los servicios que ofreceremos en las instalaciones de Easy On Oil a cambio de efectivo y referencias;
- Prestación de servicios de lubricación y cambio de aceite automotriz
- Proporcionar servicios de pruebas de emisiones automotrices
- Brindar servicios de impermeabilización y revestimiento de automóviles
- Prestación de servicios de inspección de seguridad automotriz
- Prestación de servicios de reparación de neumáticos para automóviles.
- Proporcionar pruebas de emisiones con servicios de reparación.
- Instalación de revestimiento de caja en aerosol para camiones
- Gama completa de lubricantes para automóviles y tienda de repuestos.
10. Previsión de ventas
Tenga en cuenta que nuestro pronóstico de ventas en Easy On Oil se basa en los promedios de las cifras del primer año para las ventas totales por unidades y los gastos operativos. Todos estos se analizaron en función de los ingresos por unidad, el costo unitario y los costos fijos. Estos supuestos conservadores permiten una estimación más precisa del riesgo real. De nuestra investigación detallada, esperamos que las provisiones para gastos continuos sean adecuadas para satisfacer nuestras necesidades a medida que el negocio genera suficiente flujo de efectivo para respaldar las operaciones. En Easy On Oil, creemos firmemente que experimentaremos un crecimiento constante en la rentabilidad durante los próximos tres años de operación. Nuestro pronóstico de ventas en Easy On Oil es el siguiente;
- Primer año: $ 850,000
- Segundo año: $ 1,994,000
- Tercer año: $ 3,119,000
- Estrategia de marketing y estrategia de ventas
En Easy On Oil, nuestra estrategia de marketing y ventas se centrará en llegar a nuestro público objetivo. Para llegar a nuestra base de clientes local, contrataremos a un gerente de marketing. También fortaleceremos nuestras relaciones con los mecánicos locales para captar las necesidades de reparación del tráfico local y vial. Las siguientes tácticas se utilizarán antes y después del lanzamiento:
- Imprime 1.500 folletos publicitarios de la gran inauguración del negocio.
- Incluya el sitio web en motores de búsqueda, bases de datos de empresas locales, bases de datos de talleres de reparación de automóviles y las páginas amarillas
- Los directores y el personal adicional repartiendo tarjetas de presentación y vistiendo camisetas Easy On Oil para promover la apertura.
- Publicar anuncios en los periódicos locales sobre la gran inauguración.
- La gran inauguración, un evento de cinco días, consistirá en una promoción que ofrecerá productos de marca introductorios.
- Crear un sitio web básico con información de contacto e indicaciones, precios de los servicios, imágenes de los productos a la venta en la tienda y precios.
- Imprimir folletos periódicamente promocionando descuentos y nuevos productos y publicarlos en el área.
- Manteniendo el sitio web con nuevas tendencias y consejos.
11. Publicidad y estrategia publicitaria
En Easy On Oil, canalizaremos constantemente nuestra publicidad y publicidad hacia nuestro mercado objetivo, el mercado de clase media y alta, y crearemos una imagen de buena reputación desde la perspectiva de ese mercado objetivo, ofreciendo conveniencia, servicios de lubricación rápida oportunos, excelencia en el servicio al cliente y trabajando con mecánicos locales.
En Easy On Oil, creemos que al tener un alto nivel de tráfico diario y un nivel igualmente alto de tráfico turístico en las carreteras locales, nuestra ubicación comercial y nuestra tienda siempre generarán demanda de servicios de lubricación rápida.
Nuestro plan es aumentar las ventas a través del boca a boca. Planeamos darles a nuestros clientes algunas tarjetas de presentación para que las entreguen a sus amigos cuando hablen sobre nuestros servicios de lubricación rápida o compren piezas nuevas. Nuestros técnicos y personal también hablarán con nuestros clientes sobre nuestras nuevas ofertas y nuevas tendencias en el negocio.
12. Nuestra estrategia de precios
En Easy On Oil, crearemos una relación precio-beneficios que nos coloque por delante de nuestros competidores. Planeamos fijar el precio de nuestros productos para proporcionar al minorista un margen mantenido del 50% y ofrecer un programa de intercambio de productos para cuentas corrientes. Además, los precios de nuestros productos se obtendrán después de que se determine el minorista apropiado para asegurar que el precio de venta al público represente un valor para el consumidor y el minorista tenga un margen del 50%.
- Opciones de pago
La mayoría de nuestros competidores han adoptado sistemas de punto de venta en sus tiendas. Estos sistemas recopilan datos de ventas y ganancias brutas por una unidad de mantenimiento de existencias de cada tienda a diario. Al final, la información se utiliza para ayudar a formular estrategias de precios, marketing y comercialización.
Además, los catálogos de piezas electrónicas están disponibles en muchas tiendas de la competencia junto con los sistemas de facturación comercial electrónica que ofrecen entrega de piezas comerciales. Algunos de ellos también tienen sistemas de órdenes de trabajo electrónicas disponibles entre sus diversos centros de servicio.
Este sistema establece un historial de servicio para cada vehículo, proporciona a los clientes un documento de ventas completo y permite al centro de servicio mantener un servicio personalizado. En Easy On Oil, hemos tomado nota de todo esto y nos hemos asociado con una plataforma bancaria de renombre para ayudarnos a atender a nuestros clientes cómodamente. Esperamos poner a disposición de nuestros clientes las siguientes opciones de pago;
- Pago mediante transferencia bancaria
- Pago mediante transferencia bancaria online
- Pago a través de POS
- Pago a través de PayPal
- Pago mediante cheque
- Pago en efectivo
13. Gastos iniciales (presupuesto)
Nuestro plan en Easy On Oil es gastar nuestros fondos en licencias y permisos, incluido un permiso de construcción para la renovación del espacio, licencias comerciales, permiso del departamento de salud, permiso de ocupación y permiso de señalización. También necesitamos suficientes tarjetas de presentación para tres años para nuestros trabajadores y volantes que anuncian la gran inauguración para ser distribuidos y publicados en el área.
Entendemos que iniciar un negocio como el nuestro puede resultar muy costoso debido al alto costo de los equipos. Pero después de analizar nuestras posibilidades, estamos preparados para adquirir prudentemente estos equipos y atender la creciente necesidad de nuestro mercado. A continuación se muestra un análisis detallado de cómo queremos gastar nuestro capital inicial.
- Costo de incorporación de la empresa – $ 750.
- Costo de cobertura de póliza de seguro básica, permisos y licencia comercial: $ 100,000
- El costo de adquirir una instalación de oficina adecuada 6 meses (reconstrucción de la instalación incluida) – $ 120,000
- El presupuesto para equipar la oficina (computadoras, aplicaciones de software, impresoras, máquinas de fax, muebles, teléfonos, archivadores, dispositivos de seguridad y electrónica, etc.): $ 10,000
- El precio de compra de las aplicaciones de software requeridas (software CRM, software de contabilidad y teneduría de libros y software de nómina, etc.) – $ 12, 000
- El costo de lanzar nuestro sitio web oficial – $ 4,000
- Nuestro presupuesto para pagar al menos a cinco empleados durante 6 meses más facturas de servicios públicos: $ 70,000
- Gastos adicionales (tarjetas de presentación, señalización, equipo de reparación, anuncios y promociones, etc.) – $ 234,000
- Inventario: $ 1,200,000
- Varios: $ 5,000
Según nuestro análisis de costos anterior, necesitamos aproximadamente $ 560,000 más $ 1,200,000 de inventario para iniciar Easy On Oil con éxito.
Generación de financiación / capital inicial para Easy On Oil
Easy On Oil es un negocio de lubricantes rápidos LLC registrado en San Diego propiedad de tres socios iguales, Temple Curtis, Aaron Flinch y Helen Primer. Para atraer financiamiento adicional, los propietarios pueden considerar sacar a bolsa Easy On Oil durante varios años. Tenga en cuenta que cada uno de los tres copropietarios invertirá una cantidad igual. El resto del financiamiento requerido provendrá de un préstamo de la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) de diez años y un préstamo a corto plazo.
14. Estrategia de sostenibilidad y expansión
En Easy On Oil, entendemos la importancia de establecer confiabilidad y consistencia en los negocios. Aunque esto puede ser muy difícil de lograr si tenemos una alta rotación de empleados, lo que puede llevar a nuevos trabajadores sin experiencia que necesitan ser guiados en el negocio, lo que puede llevar tiempo.
Planeamos reducir nuestra tasa de rotación de empleados tratando a nuestros empleados por igual y bien, brindándoles buenos beneficios y pagándoles bien. Creemos fervientemente que esto también hará que nuestros clientes se sientan más cómodos trabajando con nosotros cuando vean a los mismos técnicos cada vez que vienen por cambios. Daremos una garantía en todas nuestras reparaciones por una cierta cantidad de millas o tiempo.
Además, en Easy On Oil, entendemos la necesidad de desarrollar una declaración de ética que describa nuestra postura inquebrantable sobre el trabajo honesto y confiable. Siempre destacaremos el hecho de que solo ofrecemos servicios confiables. Planeamos hacer saber a nuestros clientes que solo proporcionaremos las reparaciones y el servicio necesarios y que no intentaremos cobrarles por servicios que no necesitan.
Nuestra diversa administración ha puesto en marcha planes para asegurarse de que nuestros clientes habituales se sientan apreciados recompensándolos por ser clientes leales.
También tenemos planes de enviarles cupones para trabajos con descuento o darles un cambio de aceite gratis de vez en cuando. Aunque esto puede generar alguna reducción inicial en los ingresos, creemos que terminará pagando a largo plazo a medida que empecemos a construir una base de clientes que solo vendrán a nosotros para reparaciones y se negarán a ir a ningún otro lado.
También planeamos aprovechar un programa de software de programación de servicios automotrices. Esto nos ayudará a reducir las citas perdidas y la sobreventa, al mismo tiempo que ahorrará a nuestra empresa un tiempo valioso y creará un servicio más consistente y confiable.
Lista de verificación / hito
- Verificación de disponibilidad de nombre comercial: Completado
- Incorporación de empresas: Completado
- Apertura de cuentas bancarias corporativas: Completado
- Apertura de plataformas de pago en línea: completado
