Aumente sus ventas aumentando su credibilidad

¿Eres creíble? La confianza es un factor importante en si un cliente comprará o no su producto o servicio. Si sus afirmaciones son escandalosas o carecen de credibilidad, sus clientes perderán la confianza. Lea este artículo para conocer tres técnicas que pueden funcionar con cualquier método de marketing, incluso con Internet.

Las personas no le comprarán hasta que estén seguras de que entregará exactamente lo que esperan obtener. Puede ayudarlos a desarrollar esa confianza asegurándose de que cada afirmación que haga sobre su producto o servicio sea completamente creíble.

Aquí hay 3 formas en que puede aumentar su credibilidad con los clientes potenciales y generar más ventas. Los 3 funcionan para cualquier negocio. Y puede utilizarlos con cualquier método de marketing, incluido Internet.

Utilice testimonios Los
testimonios de clientes satisfechos son herramientas de venta poderosas. Establecen su credibilidad porque demuestran que ya entregó lo que prometió a otros clientes.

Los testimonios más efectivos describen un resultado específico que su cliente disfrutó al usar su producto o servicio. Por ejemplo, “En solo 2 semanas perdí 9 libras, me sentí años más joven y aún disfruté de todas mis comidas favoritas”.

Consejo: obtenga permiso para usar los nombres y direcciones de sus clientes con sus testimonios. Los testimonios personales de personas reales son más creíbles que los testimonios anónimos.

 

Proporcione detalles
También puede aumentar su credibilidad al convertir declaraciones generales en descripciones específicas. “Es rápido, fácil y económico” puede describir con precisión su producto o servicio. Pero una descripción específica de cuán rápido, fácil y económico es más creíble.

Además, trate de evitar el uso de números redondos (10, 25, 40, etc.) en sus reclamos. En su lugar, redúzcalos a números impares específicos con fracciones o decimales. Este es el por qué…

¿Cuál de las siguientes 2 afirmaciones te suena más auténtica?

1. Nuestros clientes promedian un 30 por ciento más de ventas. 

2. Nuestros clientes promedian un 27,7 por ciento más de ventas.

La mayoría de la gente elige la segunda afirmación. 30 por ciento puede ser el número exacto. Pero el 27,7 por ciento es más creíble.

Bonificación: las descripciones específicas también crean impacto y entusiasmo. Motivan a más clientes potenciales a comprar.

Atenúe sus afirmaciones
Si los resultados reales que puede producir para sus clientes o clientes suenan demasiado buenos para ser verdad, sus posibles clientes asumirán que no es cierto. Me pasó a mi…

Una vez desarrollé una postal de correo directo que generaba más del 20 por ciento de respuestas cuando la enviaba a nombres en una lista de correo especial. La mayoría de las empresas a las que me acerqué con un servicio de clientes potenciales utilizando esta postal no creían que realmente pudiera obtener una tasa de respuesta tan alta para ellos.

El servicio era difícil de vender a menos que subestimara sustancialmente la tasa de respuesta proyectada. Eventualmente descubrí que proyectar una tasa de respuesta del 7 1/2 al 9 1/2 por ciento producía el mayor número de ventas. Esa tasa seguía siendo un aumento sustancial para cualquier empresa, y era más creíble que la tasa real de más del 20 por ciento.

Ventaja especial: comprender los resultados que su cliente puede esperar también aumenta su credibilidad. Imagine la reacción de su cliente cuando su producto o servicio produce resultados sustancialmente mejores de lo que prometió.

¿Qué tan creíbles son las afirmaciones y promesas que hace a los posibles clientes o clientes? ¿Utiliza testimonios y proporciona detalles? ¿Hay alguna afirmación que deba atenuar porque suena demasiado buena para ser verdad? Los clientes potenciales no le comprarán a menos que crean completamente en cada afirmación y promesa que usted haga.

Copyright 2001 por Bob Leduc

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