3 formas de mantener la atención de su audiencia

¿Quiere mantener la atención de su audiencia más allá de los primeros minutos de su discurso o presentación? Estas tres sugerencias pueden ayudarlo a mantenerlos comprometidos hasta el final.

Los líderes empresariales a menudo me preguntan esto: «¿Cómo puedo mantener la atención de la audiencia durante mi discurso?»

Continúan diciendo: “La mayoría de las audiencias serán lo suficientemente corteses como para darle al orador una oportunidad justa al escuchar atentamente durante los primeros minutos. Sin embargo, después de eso, veo que su atención se debilita. Una persona podría estar ignorando las instrucciones del anfitrión sobre los mensajes de texto. Otro está mirando por la ventana. Una tercera está escribiendo algo y no creo que esté tomando notas de mi discurso «.

Con exasperación, preguntan: «¿Tienen alguna estrategia que aumente la capacidad de atención de mis audiencias?»

Afortunadamente, tengo recomendaciones que me han funcionado a mí y a muchos presentadores. Aquí están tres de ellos.

PRIMERO: Muévete y sigue moviéndote

Nuestros ojos y nuestra atención no permanecen mucho tiempo con los objetos inmóviles, sin embargo, permaneceremos enfocados en los objetos en movimiento. Por ejemplo, suponga que usted y yo estamos parados en el muelle donde entran los cruceros. Estamos viendo un barco deslizándose por el horizonte. ¿Vamos a dejar de hacer eso y empezar a mirar un barco atracado? Eso no es probable. El movimiento nos atrapa, no la inactividad.

Cuando hable, sea lo suficientemente audaz como para alejarse del atril, el podio, la mesa o donde tenga sus notas y materiales. Claro, esto requiere un valor considerable al principio. Como sucede con la mayoría de los cambios, al principio se sentirá incómodo. Sin embargo, en poco tiempo, salir a la audiencia será más fácil.

Note cómo los ojos de sus oyentes lo siguen. Sus mentes también estarán en sintonía.

DOS: Cuenta una historia convincente

Es cierto que las estadísticas pueden ser impresionantes. Cuando leí recientemente que 5,6 millones de estadounidenses padecen parálisis y que este número representa 1 de cada 50 ciudadanos, eso me asustó.

Poco después leí una historia conmovedora sobre Devon Gales, un jugador de fútbol de la Universidad del Sur que se lesionó hace una temporada en un partido de fútbol contra la Universidad de Georgia. Desde ese impacto, ha pasado por una intensa fisioterapia, con la esperanza de recuperar el uso de sus extremidades. Los miembros del equipo de fútbol de Georgia han olvidado que era un oponente. Lo visitaron, lo consolaron y alentaron a los fanáticos a contribuir a la compra de una casa para Devon.

Tenga en cuenta cómo la estadística sobre la parálisis podría alertar a mi audiencia durante un par de minutos, mientras que la historia sobre Devon los mantendrá cautivados e inspirados mientras describa su búsqueda de recuperación.

¿Recuerda cómo los niños prestaban total atención a los padres cuando los padres decían «Érase una vez»? Esa respuesta no desaparece cuando nos convertimos en adultos.

TRES: Involucre a su audiencia

La era en la que el público se sentaba pasivamente durante períodos prolongados mientras un orador permanecía durante todo el espectáculo ha terminado. Como decía con frecuencia el querido comediante Jimmy Durante: «Todo el mundo quiere participar».

Así que encuentre actividades relevantes, interesantes y de buen gusto que fomenten la interacción. Por ejemplo, si está hablando de servicio al cliente, dé estas instrucciones: “Estoy seguro de que muchos de ustedes han experimentado un excelente servicio al cliente. Durante los próximos cinco minutos, en cada una de sus mesas, tomen turnos para identificar las empresas que le han brindado el mejor servicio al cliente y decir qué hizo que el servicio fuera tan impresionante y memorable. Así que dentro de cinco minutos, tendremos un líder que usted designe en cada mesa para informar los aspectos más destacados de su discusión «.

Durante una presentación de media hora, diseñe dos o tres ejercicios interactivos, espaciándolos a intervalos que proporcionen un cambio refrescante.

RESUMEN

Para mantener la atención durante toda la presentación, manténgase en movimiento, cuente historias convincentes e involucre a su audiencia en actividades significativas y relevantes. Luego, escuchará esta respuesta de los participantes agradecidos: «Aprendí mucho, lo disfruté y el tiempo pasó volando».

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