3 consejos para persuadir a los responsables de la toma de decisiones

Cuando necesite transmitir un mensaje o persuadir a alguien de su punto de vista, es importante recordar con quién se está comunicando. Estos consejos lo ayudarán a personalizar su enfoque persuasivo para su audiencia. 

Al prepararse para comunicar datos a un tipo específico de tomador de decisiones, debe pensar en quiénes participarán en su aprobación y adaptar su enfoque para atraer a cada uno de ellos.

Considere cuidadosamente lo que las diferentes audiencias necesitan escuchar y cómo quieren escucharlo. Siempre que cambie su audiencia, también debería hacerlo el lenguaje y el enfoque que utilice. Cuanto mayor sea su nivel de autoridad, más estructurado y breve debe ser su enfoque. Los grupos de su nivel esperarán un tono más familiar.

Los que toman las decisiones son sus clientes más difíciles y aquellos a los que las personas generalmente tienen más intención de aprender a atraer. Una vez que conozca los mejores enfoques para persuadirlos, puede recurrir fácilmente a estos elementos para las recomendaciones que haga a cualquier persona.

La persona que toma las decisiones puede ser un colega, accionista, cliente o ejecutivo. Los conceptos descritos aquí respaldan cómo comunicarse con cada uno de ellos de manera efectiva y de una manera a la que responderán mejor: 

PERSUADE COMPAÑEROS

Consejo: Habla taquigrafía

Utilice un lenguaje familiar . Para que su propio equipo o compañeros se unan, debe hablar bien. Probablemente ya tenga objetivos comunes y un lenguaje común. Es posible que las personas más cercanas a usted en la organización ya comprendan por qué está haciendo la recomendación, y algunas de ellas pueden haberlo ayudado a elaborarla y ya estar a bordo. Está bien usar la taquigrafía visual y verbal que usa su equipo en el día a día. Los acrónimos, la verborrea departamental y los gráficos complejos están bien, siempre y cuando sean familiares para todos los involucrados.

GERENTES DE PERSUADE

Consejo: demuestre su punto

Sea exhaustivo en su investigación . Los gerentes deben estar seguros de que las recomendaciones están bien fundamentadas y son defendibles. Si van a tomar medidas sobre ellos, su reputación no debería estar en juego. No van a arriesgarse a recibir un golpe por una idea mal construida. Necesita demostrar que ha hecho su tarea y presentar su pensamiento con claridad. Mantenga su recomendación clara, pero para su jefe, adjunte un apéndice completo que incluya su investigación y cualquier otra evidencia de respaldo. Si hace un buen trabajo, es posible que su jefe incluso patrocine su idea pidiéndole que la presente al equipo ejecutivo. 

EJECUTIVOS PERSUADE

Consejo: ve al grano

Escribe recomendaciones breves, lógicas y rigurosas . Todos estamos ocupados, pero aún así, es difícil comprender cuán ocupados están los ejecutivos. Debe elaborar una recomendación para ellos con una estructura ajustada que sea breve y fácilmente desnatada. Si les va a presentar y le han dado 30 minutos, tómese 15 para que puedan hacer preguntas. Sea extremadamente claro y prepárese para ser asado a la parrilla. También adapta la forma en que te comunicas con el estilo que prefieran. Todos tienen preferencias particulares. Su enfoque debe coincidir con su estilo de comunicación, no con el suyo.

Los diferentes tipos de tomadores de decisiones tienen diferentes necesidades en cuanto a cómo quieren recibir recomendaciones. Para comunicarse con ellos de manera eficaz, es importante comprender estas preferencias. Algunas personas leen hasta la última palabra de un informe extenso, otras pueden querer resúmenes breves con las partes importantes marcadas. Ser capaz de adaptarse rápidamente y reconocer los requisitos de los tomadores de decisiones a los que se enfrenta les mostrará lo valioso que puede ser.

Nancy Duarte es la directora ejecutiva de  Duarte, Inc. , El líder mundial detrás de algunos de los mensajes visuales más influyentes en los negocios y la cultura y que trabaja con 200 de las empresas Fortune 500. Es la autora de  DataStory: Explain Data and Inspire Action Through Story . Para obtener más información, visite  www.duarte.com  y conéctese con Nancy en Twitter, @nancyduarte y Linkedin:  https://www.linkedin.com/in/nancyduarte .  

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