Puede tener el mejor traje, una gran sonrisa y una presentación suave e impecable, pero un pequeño error puede matar su credibilidad. Aquí hay 20 cosas a las que debe prestar atención cuando intente causar una buena primera impresión.
Mientras esperaba en la cinta transportadora de equipajes del Aeropuerto Internacional Logan en Boston, noté que pasaba un joven. De inmediato me impresionó muy positivamente.
• Expresión facial segura y agradable
• Postura que se suma a su apariencia de «Estoy al mando»
• Un traje de negocios de primera clase que impulsó su profesionalismo
• Su paso rápido lo hacía parecer enérgico
• Estaba en buena forma física, incluso parecía atlético
Entonces, de repente, en menos de dos segundos, mi opinión cambió. ¿Por qué? Hizo una burbuja con su chicle y la hizo estallar. De repente, ya no era el hombre de negocios sofisticado y consumado que había llamado mi atención. Un simple defecto empañó su imagen. Pasó de líder a otra cara en la multitud, así de rápido.
El incidente reforzó un importante principio de comunicación: todo lo que hacemos, decimos o parecemos añade o resta valor a nuestra primera impresión.
Para anotar bien durante ese primer encuentro tan importante, tenga en cuenta que cada detalle cuenta. No estás siendo frívolo o vanidoso cuando te miras en el espejo y ensayas mentalmente los puntos principales de los que hablarás.
Tenga cuidado con estos 20 comportamientos destructivos:
- Interrumpir repetidamente
- Dominando la conversación
- Contacto visual inconsistente
- De pie demasiado cerca, invadiendo el «espacio personal»
- Recibir una llamada de teléfono celular o incluso dejarla sonar
- Masticar cualquier cosa, a menos que estés en un almuerzo
- Llegando tarde
- Ser prolijo
- Humor arriesgado
- Ropa arrugada
- Comprobación de su reloj con frecuencia
- No escuchar, faltan puntos clave
- Malos modales en la mesa
- Jactancia (yo lo llamo enfermedad del «yo»)
- Pareciendo y sonando aburrido
- Quejándose de cualquier cosa
- Ruidos que distraen, como golpear una mesa
- Cuaderno o maletín que necesita ser reemplazado
- Power Point que no funcionará
- Oficina desordenada cuando alguien te visita
Recuerde Ralph Waldo Emerson: «Lo que eres habla tan alto que no puedo oír una palabra de lo que dices».
