Muchas veces en tu vida harás peticiones a otros: unirse a un grupo, comité o equipo, realizar una tarea o ayudar con un proyecto. A menudo, la clave para llegar a «Sí» implica cómo realiza su solicitud. Aquí hay diez consejos sobre cómo hacer «la pregunta».
Cogí el teléfono y la voz familiar en la otra línea dijo: “Hola Craig, ¿quieres hacerme muy feliz? ¿Quieres ser mi persona favorita en todo el mundo? Di que sí a mi siguiente pregunta. ¿Presidirá nuestra conferencia de primavera? «
Mi colega hizo todos los movimientos equivocados cuando me llamó para pedirme que aceptara un papel de liderazgo importante. En pocas palabras, esa no es la forma de hacer la pregunta.
Muchas veces en tu vida harás peticiones a otros: unirse a un grupo, comité o equipo, realizar una tarea o ayudar con un proyecto. La pregunta de este mes: ¿Cómo haces la pregunta? A menudo, la clave para llegar a «Sí» implica cómo realiza su solicitud.
Si usted esta:
- construyendo una junta directiva
- formando un comité
- inscribir a otros en su equipo o grupo de trabajo
- buscando voluntarios para un proyecto
Siga estos diez consejos para escuchar esas palabras mágicas: «¡SÍ, me encantaría!»
Haciendo el «Preguntar»
1. Exprese su solicitud en términos de los beneficios para el oyente. Habla de «qué hay para ellos». ¿Por qué se beneficiarán de decir que sí a su solicitud? (Ella quería que la hiciera feliz. No se trata de ella, se trata de mí).
2. Sea positivo. No se concentre en por qué alguien no debería decir que sí o en los aspectos negativos de aceptar su solicitud. Concéntrese en los aspectos positivos. ¿Será divertida la experiencia? ¿De alto perfil? ¿Desarrollar nuevas habilidades? ¿Dar lugar a una promoción? ¿Agregar al currículum? ¿Dar a todos los involucrados una sensación de logro y satisfacción? ¿Hará del mundo un lugar mejor? Concéntrese en los aspectos positivos.
3. Muestre respeto y aprecio por su cliente potencial. Cuando reconoces sus habilidades, historial, personalidad u otras cualidades, ellos a su vez se sienten especiales. Es halagador y alentador que se le pida participar.
4. Dar expectativas precisas y claras de lo que requiere el puesto o función. Es tentador decirle a la gente lo que quieren escuchar, o solo enfatizar lo que es fácil o divertido, o subestimar el compromiso de tiempo requerido. ¡NO LO HAGAS! Dé una explicación justa de su solicitud. No quieres que estén de acuerdo con falsos pretextos.
5. Asegúrese de escuchar los problemas o preocupaciones del oyente. ¿De qué están preocupados? ¿Cómo basarán su decisión? Esfuércese por comprender sus necesidades, sus miedos y sus limitaciones.
6. Dele a su cliente potencial la cantidad de tiempo adecuada para que tome una decisión informada. No presione, manipule o abrume a su cliente potencial con la esperanza de que diga que sí. Esto a menudo resulta contraproducente más tarde, ya que se retractan o demuestran un compromiso menos que completo.
7. Esfuércese por ganar-ganar. Utilice la flexibilidad y la creatividad para encontrar resultados mutuamente aceptables. Hay numerosas formas que ustedes dos pueden encontrar para hacer que su propuesta funcione para ambas partes.
8. Acepte su respuesta ya sea que estén de acuerdo con su solicitud o no.
9. Si su solicitud inicial es rechazada, considere una contraoferta u oferta secundaria. Tener una oferta alternativa le permite a su cliente potencial unirse a su equipo en cualquier capacidad que pueda.
10. Agradézcales de cualquier manera por su tiempo y disposición para considerar su oferta. Al tratarlos con respeto y cuidado, es más probable que digan que sí en el futuro.
Recuerde, su asentimiento es solo el comienzo. Ahora que han depositado su fe en usted como líder, le corresponde a usted comunicar su agradecimiento, transmitir su apoyo y brindar un reconocimiento valioso a lo largo del camino.
Los líderes creíbles son comunicadores creíbles. No solo hacen la pregunta para obtener respuestas favorables, sino que también utilizan sus habilidades de escucha y trabajo en equipo a lo largo del camino para fortalecer sus vínculos con los demás.
Acentúe su poder de persuasión con una mejor comprensión de cómo atraer a colegas, socios, compañeros de trabajo, voluntarios y pasantes cuando surjan sus preguntas. Zig Ziglar tenía razón: «Puedes tener cualquier cosa en el mundo que quieras si ayudas a otras personas a conseguir lo que quieren».
Conseguir es bueno, todo depende de cómo hagas «el pedido».
